王松平是湖南郴州宜章縣的卷煙零售客戶，他在煙草公司的幫扶下身殘志堅(jiān)，自立自強(qiáng)的故事一直感染的很多人。

王松平的店鋪位于宜章縣玉溪鎮(zhèn)四方井步行街，店鋪面積35個(gè)平方，門頭招牌簡單，貨柜是新的，但由于王松平上肢癱瘓，經(jīng)營起來十分困難。在宜章縣煙草專賣局（分公司）黨員的幫扶下，王松平的店鋪煥然一新，不僅增加了木質(zhì)貨架兩個(gè)、地臺1個(gè)、1.6x0.8招牌1個(gè)，還將店面生活區(qū)和經(jīng)營區(qū)分離，貨物整理得井井有條，整體形象得到質(zhì)的提升。

“王老板，你要堅(jiān)持積極向上的心態(tài)，無論是生活上還是店鋪經(jīng)營上遇到什么問題，都可以隨時(shí)聯(lián)系我們客戶經(jīng)理，我們會盡力為你提供幫助。”近日，宜章縣煙草專賣局客戶經(jīng)理在探訪零售戶時(shí)說。王松平感激地握住他的手說：“謝謝你們，煙草公司不但主動幫我辦理了煙草證，還教我如何經(jīng)營好小店，給了我很多支持，讓我更有信心過好生活?！?/p>

據(jù)了解，王松平因?yàn)橐淮我馔鈱?dǎo)致了上肢癱瘓，雙手都不能正?；顒?#xff0c;只能靠著輪椅或者一個(gè)小板凳移動。后來，在親戚朋友的幫助下，他在宜章縣玉溪鎮(zhèn)四方井步行街開了一家名為“松平煙酒”的小店。但創(chuàng)業(yè)之初，王松平面臨著市場競爭、缺少員工、缺乏貨源等諸多困難，他自己又不太懂經(jīng)營，甚至連最基本的把貨物擺放好都很艱難。

就在這時(shí)，宜章煙草向他伸出了友善的援手。宜章煙草的客戶經(jīng)理們幫王松平仔細(xì)分析了自己的市場類型和周邊商圈，準(zhǔn)確定位了經(jīng)營業(yè)態(tài)，在這幾十平方米的小店里，擺放了四五十種商品。從日用百貨到煙酒茶葉，只要是周圍居民們常用的，都可以在小店里買到，價(jià)格公道，服務(wù)周到。每周，客戶經(jīng)理們上門幫忙清理柜臺，耐心教授他關(guān)于訂貨、經(jīng)營和終端維護(hù)的技巧，制定專項(xiàng)幫扶措施。在煙草公司工作人員的細(xì)心指導(dǎo)下，王松平對商品的賣點(diǎn)也有了清楚的認(rèn)識，經(jīng)營利潤也有了明顯的提高。

面對當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的大環(huán)境，宜章煙草工作人員幫助他在店內(nèi)安裝了掃碼銷售系統(tǒng)，同時(shí)教會他利用微信、支付寶等軟件開展線上營銷活動，定期對店內(nèi)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，使他了解了自身適合訂購的所有商品類型以及可挖掘的銷售潛力，以便及時(shí)調(diào)整采購計(jì)劃，確保了資金利用效率最大化。

“現(xiàn)在的經(jīng)營還是有些不容易，但想到我的小店能給周圍居民帶來方便，我還是會堅(jiān)持將小店開下去?！卑殡S著網(wǎng)絡(luò)購物的快速發(fā)展，王松平小店的生意也受到了一定的影響，但樂觀的他從未想過放棄，為了在競爭激烈的市場環(huán)境中生存和發(fā)展，王松平始終堅(jiān)持誠信經(jīng)營，注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。在貨源選擇上，他始終遵循“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”的原則，力求為消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品。

“最重要的原則就是要誠信經(jīng)營！”這是王松平遵守的經(jīng)營信條。他說：“煙草公司主動幫我辦理了煙草證，殘聯(lián)為我提供了輪椅，政府幫我改善了門面，我要有良心，我必須誠信經(jīng)營，回報(bào)政府和大家對我的關(guān)心和幫助?！?/p>

“只要勤勞肯干，誠信經(jīng)營，小小的店鋪也會盈利。”王松平堅(jiān)信，未來的經(jīng)營之路上將會充滿希望。