提起河南省焦作市博愛縣煙草專賣局的90后主任李瑤輝，大家都不約而同豎起大拇指：年輕、肯干、能力強(qiáng)、思路活絡(luò)。深耕營銷工作多年，他就像年輕客戶經(jīng)理們的一面旗幟，帶領(lǐng)著單位的營銷團(tuán)隊一路劈波斬浪，一路高歌猛進(jìn)。

比武場上的“小前鋒”

參加工作以來，李瑤輝在干中學(xué)、學(xué)中干，憑著一股不服輸?shù)木珰馍?#xff0c;持續(xù)學(xué)習(xí)，保持狀態(tài)，不斷精進(jìn)打磨自己的專業(yè)技能，逐步成長為一名專業(yè)技能過硬、職業(yè)素養(yǎng)過硬、綜合素質(zhì)過硬的“三過硬”客戶經(jīng)理。全市系統(tǒng)開展?fàn)I銷技能比武工作以來，他充分利用比武競賽的展示平臺，敢于打破常規(guī)，善于主動求變，長于融會貫通，唱得了主角，打得了助攻，多次斬獲一、二、三等獎，充分展示了博愛煙草青年隊伍的蓬勃朝氣。但李瑤輝并沒有止步于此，而是將他的豐富經(jīng)驗毫無保留“復(fù)制粘貼”給了營銷團(tuán)隊的其他人，營造了一片生機(jī)勃勃的創(chuàng)新沃土。

零售戶們的“主心骨”

“李經(jīng)理善于琢磨，業(yè)務(wù)熟練，待人也不急不躁，教了我不少開口營銷的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗?！鄙虘魪埓蟾缣崞鹄瞵庉x贊不絕口。但跟他搭班工作過的人都知道，在客戶服務(wù)上他是真“軸”！李瑤輝的一個商戶因為家庭原因，性格有些孤僻，對人愛答不理，很多客戶經(jīng)理都“拿不下”他，李瑤輝來的前幾次也沒逃過一頓閉門羹。但李瑤輝并沒有因此放棄，他從話家常入手，進(jìn)而不厭其煩地跟這個商戶講利弊，鍥而不舍地跟這個商戶講成長，堅持不懈地跟這個商戶講轉(zhuǎn)變。李瑤輝的努力和付出，同事們都有目共睹，這個商戶漸漸也感受到了他的真誠，意識到李瑤輝是真的想幫自己，慢慢成了李經(jīng)理的“忠實(shí)粉”。而李瑤輝也因為真誠、熱情、專業(yè)、周到的服務(wù)，成了轄區(qū)商戶們的“主心骨”。

新媒體宣傳的“多面手”

近年來，隨著短視頻、直播等新興媒介的迅速興起，傳統(tǒng)的宣傳模式受到了極大的挑戰(zhàn)。為了順應(yīng)時代變化，作為新媒體小組“臺柱子”的李瑤輝也積極探索，不斷變換著自己的角色，把自己培養(yǎng)成了一個“能寫、能說、能拍、能剪、能編、能導(dǎo)”的“多面手”。李瑤輝憑借自己獨(dú)特的“網(wǎng)感”，結(jié)合當(dāng)下大家的審美情趣，帶領(lǐng)新媒體團(tuán)隊不停探索“領(lǐng)域＋媒介”的配合形式，用簡短、快捷、富有創(chuàng)意的新媒體作品，傳遞了煙草專賣里的“法度”與“溫度”，增強(qiáng)了社會各界對煙草工作的了解與認(rèn)同。

他是領(lǐng)導(dǎo)口中的“小李”，也是商戶口中的“李經(jīng)理”。他是同事口中的“瑤輝”，也是同行口中的“李主任”。他是基層客戶經(jīng)理的代表，也是萬千青年煙草人的縮影。信念堅定，樸實(shí)無華，與時俱進(jìn)，愛崗奉獻(xiàn)。同事們經(jīng)常開玩笑地說：“在我們這兒，遇事找瑤輝是個常識。”