郁樹銀（右）為新入網(wǎng)零售客戶講解經(jīng)營技巧。

郁樹銀是山東省臨沂市蘭山區(qū)煙草專賣局（營銷部）的一名市場經(jīng)理。他工作認(rèn)真、踏實(shí)，肯鉆研、愛探索、動手能力強(qiáng)，立足實(shí)際通過創(chuàng)新提升服務(wù)質(zhì)量，為零售客戶解決一個個疑難問題，得到了客戶的信任和好評。

郁樹銀注重深入市場開展調(diào)研，在客戶服務(wù)水平提升、新入網(wǎng)客戶經(jīng)營指導(dǎo)、智能終端系統(tǒng)操作使用等方面積極深入探索，總結(jié)先進(jìn)做法，用實(shí)際行動引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)變經(jīng)營思維，助力客戶提升經(jīng)營能力和贏利水平。

近年來，郁樹銀承擔(dān)的精益課題多次在臨沂市局（公司）獲獎，參與設(shè)計(jì)的客服專員工作手冊在全市系統(tǒng)推廣；結(jié)合客戶需求設(shè)計(jì)了雪茄煙儲存柜，能幫助客戶有效延長雪茄煙儲存時間，取得了良好成效。

除了個人能力突出，郁樹銀也善于開展團(tuán)隊(duì)管理，他帶領(lǐng)的營銷團(tuán)隊(duì)在2022年全市營銷技能競賽活動中獲得團(tuán)隊(duì)第一名的好成績。

面對榮譽(yù)，郁樹銀不驕不躁，扎根一線了解客戶所需，積極作為助力客戶提升，在平凡的崗位上默默耕耘著。