她敢于挑戰(zhàn)、持續(xù)蓄力，每一次轉(zhuǎn)身都是蝶變；她勤于思考、善于鉆研，每一次挑戰(zhàn)都是成長(zhǎng)；她愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)，力爭(zhēng)把每一項(xiàng)工作做到最好。她就是山東省安丘市煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）綜合辦公室管理員韓翠。

愛(ài)崗敬業(yè) 擔(dān)當(dāng)作為

2001年，韓翠進(jìn)入安丘市局（分公司），先后從事煙葉生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)、卷煙營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、管理創(chuàng)新等工作。無(wú)論在什么崗位上，她都兢兢業(yè)業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，用十二分的熱忱對(duì)待每一項(xiàng)工作。

從扎根煙葉生產(chǎn)一線(xiàn)的出納員兼煙技員到服務(wù)零售客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)人員，再到管理創(chuàng)新人員，入職以來(lái)，盡管韓翠的工作內(nèi)容發(fā)生過(guò)很多變化，但她始終保持學(xué)習(xí)的韌勁和敬業(yè)奉獻(xiàn)的態(tài)度。一身水、兩腳泥，擋不住她服務(wù)的熱情，她不會(huì)就向書(shū)本學(xué)、不懂就問(wèn)同事。憑著謙虛認(rèn)真、勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，韓翠很快成為業(yè)務(wù)骨干。

近兩年來(lái)，通過(guò)不懈努力，韓翠優(yōu)化了6個(gè)工作流程，形成了精益管理常用工具庫(kù)，建立起涵蓋5S管理理念、管理工具向零售終端延伸的對(duì)照范例，并積極開(kāi)展“傳幫帶”，主動(dòng)與缺少工作經(jīng)驗(yàn)的一線(xiàn)客戶(hù)經(jīng)理結(jié)對(duì)子，分類(lèi)開(kāi)展“一對(duì)一”培訓(xùn)，及時(shí)答疑解惑，充分調(diào)動(dòng)基層一線(xiàn)人員的學(xué)習(xí)積極性和工作主動(dòng)性。

“在我們的眼里是問(wèn)題，到了她的眼里卻成了課題。韓姐有求必應(yīng)、有問(wèn)必答，每次跟她交流都能學(xué)到很多東西?！倍啻问艿巾n翠幫助的安丘市局（分公司）卷煙營(yíng)銷(xiāo)科網(wǎng)建管理員宿藝凡深有感觸地說(shuō)。

直面挑戰(zhàn) 積極創(chuàng)新

在韓翠看來(lái)，無(wú)論是基層煙站還是機(jī)關(guān)科室，都是企業(yè)這個(gè)系統(tǒng)中的重要部分，個(gè)人作為一個(gè)小零件，也有著不可或缺的作用?！拔沂菃挝坏囊活w螺絲釘，是集體中最平凡的存在，但即便是做一顆螺絲釘也要做到最好，秉承精益求精的工作態(tài)度，不斷努力工作、收獲成長(zhǎng)?！表n翠說(shuō)道。

不甘于現(xiàn)狀，在努力進(jìn)步的同時(shí)勇于挑戰(zhàn)、突破自我，是韓翠始終不變的追求。從2013年參加QC小組活動(dòng)以來(lái)，韓翠先后參加過(guò)十余次QC成果發(fā)布會(huì)。2015年7月6日，在全國(guó)煙草行業(yè)第二十六屆優(yōu)秀質(zhì)量管理小組成果發(fā)布會(huì)上，韓翠作為主創(chuàng)人員參與完成并發(fā)布的《煙苗移栽牽引式刨坑機(jī)研制》成果獲得二等獎(jiǎng)，她個(gè)人也被濰坊市局（公司）授予“濰煙工匠”稱(chēng)號(hào)。

“代表單位參加QC成果發(fā)布會(huì)，是對(duì)自我的一次挑戰(zhàn)，更是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?！表n翠說(shuō)。

為了讓QC課題真正取得實(shí)效，解決工作堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，韓翠從選題開(kāi)始，深入煙葉生產(chǎn)一線(xiàn)、零售客戶(hù)店中，從問(wèn)題中發(fā)掘課題，越是難啃的“硬骨頭”越是迎難而上。功夫不負(fù)有心人，在團(tuán)隊(duì)的共同努力下，每一次的山窮水盡都迎來(lái)了柳暗花明。從《煙苗移栽牽引式刨坑機(jī)研制》到《烤煙“井窖式”移栽水肥定量可調(diào)澆施器研制》，從《違法案件返還真品卷煙監(jiān)銷(xiāo)標(biāo)識(shí)自動(dòng)燙烙機(jī)研制》到《烤后煙葉化學(xué)成分速檢儀研發(fā)》，她參與并取得成果的QC課題已經(jīng)達(dá)到了數(shù)十個(gè)，這是數(shù)的累積，更是質(zhì)的提升。

在管理創(chuàng)新的平臺(tái)上，她秉持匠心、挑戰(zhàn)自我；在服務(wù)煙農(nóng)和零售客戶(hù)的舞臺(tái)上，她勇于奉獻(xiàn)、奮勇?tīng)?zhēng)先。面對(duì)贊美和成績(jī)，韓翠并沒(méi)有驕傲：“成績(jī)只屬于過(guò)去，未來(lái)的工作還有很大提升空間。我要繼續(xù)扎根一線(xiàn)，不斷改進(jìn)工作方法，努力把每一項(xiàng)工作做到最好！”

韓翠（左）與同事討論《烤后煙葉化學(xué)成分速檢儀研發(fā)》Q(chēng)C課題推進(jìn)難點(diǎn)和解決方案。