“從來就沒有完美無缺的假煙,如果有的話,那一定是我們認(rèn)煙的本領(lǐng)還沒練到家。”
湖北省咸豐縣煙草專賣局(營銷部)城區(qū)專賣所副所長尹建波經(jīng)常把這句話掛在嘴邊,作為一名老專賣隊員,尹建波已經(jīng)在專賣崗位上工作了九個年頭。這九年間,他辦理了數(shù)百起涉煙案件,查獲了數(shù)萬條非法經(jīng)營的卷煙,他是真假煙鑒別的“技能標(biāo)兵”,也是案卷制作的“法律條款”。
尹建波被評為月度榜樣之星
素質(zhì)過硬 雷厲風(fēng)行
在進(jìn)入煙草行業(yè)之前,尹建波曾是一名光榮的解放軍戰(zhàn)士,部隊的鍛煉也使他養(yǎng)成了雷厲風(fēng)行的工作風(fēng)格。當(dāng)有人問起他工作高效的秘訣,他回到道:“今日事今日畢,別把事情拖到明天,明天還有明天的事”。不論是證件辦理、投訴處理、案件調(diào)查,尹建波總是把零售戶和消費者放在第一位,秉著能跑一趟絕不跑兩趟的工作原則,總能在最短的時間內(nèi)將事情圓滿解決,在咸豐城區(qū)所有零售戶的心中樹立了一個為人正直,處事果斷的好形象。因為作風(fēng)硬朗,工作積極,尹建波多次被評為“先進(jìn)基層工作者”以及“榜樣之星”。
明辨真假 火眼金睛
“尹所長,我好像買到了一包假煙,您能幫我看看嗎?!泵窟^幾天就會看到有人來找尹建波當(dāng)鑒別師,尹建波接過卷煙,僅僅幾秒就能夠辨出真假,消費者驚嘆到:“您這么快就看好了?”尹建波笑著說:“真煙假不了,假煙也真不了,您放心吧,我不會認(rèn)錯的。”
這份自信,來源于日復(fù)一日的積累和夜以繼日的練習(xí)。作為一名專賣執(zhí)法人員,真假煙鑒別是必備的技能,九年間,尹建波從未間斷過真假煙鑒別知識的學(xué)習(xí),參加過各類真假煙鑒別大賽,抽屜里擺滿了學(xué)習(xí)筆記和榮譽證書,他經(jīng)常說到:“真假煙鑒別沒有捷徑,只能多學(xué)多練多思考。”在2022年恩施州真假煙鑒別大賽上,尹建波榮獲了全州第五的優(yōu)異成績,這份榮譽也是對他這九年的學(xué)習(xí)和歷練最好的肯定。
從事專賣工作的九年間,尹建波處理過無數(shù)次假煙投訴,從沒有出過一次差錯。每當(dāng)有消費者誤把真煙當(dāng)成假煙投訴后,尹建波首先會向消費者普及真假煙鑒別的技巧,然后耐心的和消費者解釋道:“氣候原因、身體狀態(tài)以及心情等各個方面都會影響的卷煙的口感,您能向我們進(jìn)行投訴,是對我們工作的信任和支持,如果是假煙,我們會堅決查處,如果您以后再遇到類似的問題,也歡迎您繼續(xù)向我們反映?!?/p>
分毫不差 精益求精
“法律條款一定要準(zhǔn)確,一個標(biāo)點符號都錯不得。”
專賣所每年要查處數(shù)十起涉煙案件,每次的案卷制作,總能聽到尹建波念叨著這句話,這幾乎成為了他的口頭禪。他的桌子上擺滿了法律書籍,不管什么類型的案件,法律條款他總能脫口而出,而且一字不差,幾乎成為了行走的“法律條款”。但每次制作案卷的時候,他還是會對著書本,再一遍遍核對。看到這一幕,同事總是會打趣地說到:“怎么,尹大所長也有記不住的時候?”他笑著說:“自己記得再清楚也沒有書上的準(zhǔn)確,加深印象總不是壞事。”
平凡之人擁有一絲不茍的態(tài)度,亦顯得偉大,正是這種認(rèn)真到極致的態(tài)度,專賣所的案卷制作質(zhì)量逐年提升,對此,尹建波也只是輕描淡寫地說到:“我只是盡力去做好一名專賣隊員應(yīng)該做好的事情?!?/p>
進(jìn)行市場檢查
紙上得來終覺淺,覺知此事要躬行,尹建波常說:“工作要多學(xué)、多思、多問、更重要的是要多去做,把事做好、做實、做細(xì)?!比缃?#xff0c;尹建波仍然奮戰(zhàn)在專賣一線,仍然在繼續(xù)為了凈化卷煙市場而努力。
他的故事就和所有奮戰(zhàn)在專賣一線的隊員一樣,平凡卻又偉大。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察