“身在市井，未曾放下心中豪情。曾經(jīng)軍旅，豈容火情橫行，豈能坐視不救。于人群中挺立，聚攏起民間的正義，俠隱于世，見義而勇。勇不在于強(qiáng)悍，而在于無所畏懼?！边@是退伍軍人徐輝在2024年浙江桐廬縣“3·5學(xué)雷鋒致敬好人”晚會(huì)上的頒獎(jiǎng)詞。一個(gè)“俠”字，道出了他的勇敢與正義，也凝練了他在生活與工作中不斷發(fā)光發(fā)熱的信念與豪情。

當(dāng)一名合格兵

退伍軍人徐輝是一位有著14年零售店經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的老店主，從部隊(duì)退伍后，他一直想著發(fā)揮余熱，服務(wù)群眾。2022年8月，徐輝應(yīng)聘輔警，成為桐廬公安巡防隊(duì)的一員。

2023年5月，桐廬縣城南街道濱江花園小區(qū)突發(fā)火災(zāi)，正在附近巡邏執(zhí)勤的徐輝和同事發(fā)現(xiàn)后立即撥打119報(bào)告火情，并迅速趕往火災(zāi)現(xiàn)場。此時(shí)一單元13樓的窗戶已是濃煙滾滾，并不斷有爆裂的玻璃碎片往下掉，一單元的樓道也已充滿濃煙，情況十分危急。

面對(duì)險(xiǎn)情，徐輝迅速鎮(zhèn)定下來，沉著應(yīng)對(duì)。他首先在樓下疏散撤離周圍住戶，維護(hù)好現(xiàn)場秩序后，不顧自身安危逆著人流而上，樓道內(nèi)濃煙刺鼻、視線模糊，徐輝只能多次到窗戶處換氣，就這樣逐層逐家逐戶地敲門提醒，讓居民安全撤離。完成疏散工作后，他接好了樓道中的消防水帶和消防噴頭，與抵達(dá)現(xiàn)場的消防隊(duì)員們一起開展滅火工作，直至將大火撲滅。

圖為徐輝榮獲“桐廬縣見義勇為積極分子”稱號(hào)（右二）

這是徐輝參與輔警工作以來最驚心動(dòng)魄的一次火災(zāi)救援，于他而言，卻是本分、是責(zé)任、更是一種使命。他常常說：“軍裝在身，是人民的子弟兵；戎裝褪去，也是發(fā)光發(fā)熱的排頭兵。不論在哪里，不論做什么，都要當(dāng)一個(gè)合格的‘兵’！”

做勤奮經(jīng)營者

“我能在空余時(shí)間發(fā)揮自己的余熱，多虧了王經(jīng)理的幫忙，還記得剛開始經(jīng)營店鋪時(shí)，各種事情千頭萬緒，資金周轉(zhuǎn)不開、經(jīng)營技巧差、店鋪形象不好……我著實(shí)沒有辦法?！?回憶起零售店剛開業(yè)的情形，徐輝不由得蹙了蹙眉頭。

后來，在桐廬煙草客戶經(jīng)理王剛國的指導(dǎo)下，徐輝將他在軍營中養(yǎng)成的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的品性，融入到了店鋪經(jīng)營中。他根據(jù)商店的地理位置、經(jīng)營業(yè)態(tài)等實(shí)際情況，將店鋪劃分為卷煙區(qū)、副食區(qū)、酒水區(qū)、飲料區(qū)，貨架上商品一品一簽，擺放得整整齊齊、井然有序。店鋪形象大為改觀，吸引的客人也越來越多。有人戲稱他這是“強(qiáng)迫癥”，但徐輝心里清楚，這些刻在骨子里的品質(zhì)，是軍旅生涯賦予他的寶貴財(cái)富。軍營里嚴(yán)格的內(nèi)務(wù)比武、嚴(yán)酷的隊(duì)列訓(xùn)練，至今仍讓他記憶猶新?！拔乙恢庇浿?#xff0c;當(dāng)年老班長對(duì)我說的，軍人就是要整整齊齊、腳踏實(shí)地，每一個(gè)動(dòng)作都要精準(zhǔn)到位，沒有多余?！?/p>

在日常經(jīng)營中，徐輝將勤勞質(zhì)樸的精神表現(xiàn)得淋漓盡致?！拔铱赡懿槐葎e人聰明，但一定要比別人更勤奮?！毙燧x習(xí)慣隨身攜帶一個(gè)小本子，無論是客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋、店里顧客的偏好習(xí)慣，還是新品的賣點(diǎn)特色，他都一一記錄下來，一有空閑就翻閱查看。

店里引進(jìn)了雙屏收銀機(jī)和店鋪數(shù)字化管理系統(tǒng)后，他將操作步驟、應(yīng)用場景、注意事項(xiàng)等詳細(xì)內(nèi)容密密麻麻地記滿了4頁，每天對(duì)照筆記反復(fù)練習(xí)操作直至熟稔于心。如今，店里的日常銷售流水、商品可銷天數(shù)、銷售走勢等數(shù)據(jù)，徐輝都了如指掌。“現(xiàn)在是數(shù)字化時(shí)代，我們退伍軍人更要沖鋒在前，勇于突破自我，這樣才能讓我的小店越來越‘智慧’?！毙燧x信心滿滿地說道。

當(dāng)暖心志愿者

在店鋪經(jīng)營步入正軌之后，徐輝積極投身于“香溢紅色驛站”的建設(shè)。近年來，桐廬縣煙草專賣局（分公司）積極踐行國企責(zé)任，依托零售終端建立香溢紅色驛站，以零售店為陣地，充分發(fā)揮便民服務(wù)功能。徐輝也希望能通過紅色驛站將志愿服務(wù)的溫暖傳遞到大街小巷。

“一個(gè)人的力量是有限的，但是我通過驛站建設(shè)、提供便民服務(wù)，能帶動(dòng)更多像我這樣的小店為有需要的人提供歇腳喝水的場地。”徐輝說道。于是，一場圍繞著“香溢紅色驛站”的暖心之旅開啟了。建設(shè)初期,徐輝便在店內(nèi)配置了血壓計(jì)、針線包、工具箱、愛心雨傘等基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備,為過往的勞動(dòng)者和顧客提供血壓測量、免費(fèi)飲水、免費(fèi)休憩、輪胎修補(bǔ)、書籍借閱等便民服務(wù)。

不久之后，徐輝便不滿足于僅僅提供紅色驛站的“標(biāo)準(zhǔn)”服務(wù)，滿腔熱情、心思活絡(luò)的他，不斷延伸驛站的服務(wù)功能。在與顧客的閑聊中，徐輝注意到周邊居民樓里的老年人偏多，而電信詐騙多針對(duì)老年人，同時(shí)他也意識(shí)到法律知識(shí)在解決糾紛中的重要性。于是，徐輝的“香溢紅色驛站”慢慢地多了一些“法”的元素：貨架上張貼著普法宣傳海報(bào)，柜臺(tái)上擺放著幾份宣傳冊(cè)，此外，他還會(huì)邀請(qǐng)桐廬煙草香溢志愿服務(wù)隊(duì)到店里開展反詐普法微宣講,進(jìn)一步提升反詐普法的宣傳成效。

圖為徐輝在店門口開展反詐微宣講

星光不負(fù)趕路人，江河眷顧奮楫者。從最初的小店鋪，到如今的“社區(qū)小中心”，背后是徐輝的不懈努力和執(zhí)著追求。堅(jiān)持、勇敢、樂觀，正是軍人的這份初心本色，支撐他在人生路上越走越遠(yuǎn)、熠熠生輝。