在湖南省資興市湖天一色的東江湖畔，清晨的薄霧還未散盡，陳胤舟已坐上開往黃草村的渡輪。

5年前，陳胤舟從煙葉技術(shù)員轉(zhuǎn)崗，成為資興市煙草專賣局（分公司）的一名基層營銷人員。從此，他日復(fù)一日行走在大街小巷，用真誠的笑容面對每一位零售戶。

船舷外碧波蕩漾，工作日志上早已規(guī)劃好當天的行程——這是陳胤舟擔任客戶經(jīng)理后的日常工作狀態(tài)?！鞍滋炝闶蹜粢?jīng)營，我們就晚上開課。”望著湖岸線上星星點點的村落，陳胤舟告訴記者。利用零售戶生意不忙的時間段，陳胤舟來到店里，支起幕布，傳達營銷政策、指導(dǎo)商品陳列、講解營銷知識……連續(xù)一年時間，他風雨無阻組織“星光夜?！迸嘤?#xff0c;累計培訓零售戶1100余人次，讓真情服務(wù)蕩漾在煙波水鄉(xiāng)之間。

作為一名黨員，陳胤舟在做好本職工作的同時，積極發(fā)揮黨員先鋒模范作用，千方百計為零售戶排憂解難。他深入了解每位零售戶的實際情況，踐行因地制宜、精準幫扶理念，累計幫扶困難零售戶25戶，用實際行動詮釋了煙草人的責任擔當。

“陳經(jīng)理來得很勤，還跟同事一起幫我的小店升級了燈光、地板和貨架，教我轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念。我真不知道該怎么感謝他才好！”位于東江大道的添怡商行店主李萍說。李萍腿腳不便，經(jīng)營有些困難，是陳胤舟重點幫扶的零售戶之一。

擔任客戶經(jīng)理的5年間，陳胤舟為行動不便的零售戶改造店鋪，幫孤寡老人搭建防潮貨架，帶生病的店主學習線上經(jīng)營……每個幫扶故事背后，都是他作為一名共產(chǎn)黨員“不漏一戶”的承諾。正如他在2024年8月參與抗擊臺風“格美”時說過的那句話：“風雨面前，我們要無所畏懼、挺身而出，始終與零售戶站在一起，幫助他們盡早渡過難關(guān)?！?/p>

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮不斷深入，這位“80后”客戶經(jīng)理立志成為一名“斜杠青年”，積極學習數(shù)字營銷新技能。

“家人們看這款東江魚，用傳統(tǒng)工藝熏制180天，口感非常好！”在東江湖景區(qū)直播間，零售戶唐家英正對著鏡頭侃侃而談。這場單場銷售額突破2萬元的直播，正是陳胤舟與零售戶合作推動數(shù)字賦能經(jīng)營的一次生動實踐。

日常工作之外，陳胤舟經(jīng)常利用休息時間自學視頻拍攝、剪輯，參與制作的《警戒線》《醉美資興》等短視頻廣受好評。不僅如此，資興市局（分公司）營銷團隊還與零售戶共同成立“云播團”，培養(yǎng)了7名零售戶主播。作為團隊骨干成員，陳胤舟指導(dǎo)零售戶打造“四季資興”文創(chuàng)禮盒助力土特產(chǎn)銷售，策劃“煙花”直播累計吸引2000余人次觀看。陳胤舟參與的10余場助農(nóng)直播不僅為零售戶帶來20余萬元銷售額，更讓鷹嘴桃、蜜桔等特色農(nóng)產(chǎn)品搭上“云快車”，銷往更遠的地方。

加強零售戶隊伍建設(shè)是一項打基礎(chǔ)、利長遠的工作。資興市局（分公司）積極推進終端轉(zhuǎn)型升級，通過開展職業(yè)技能培訓、數(shù)字化營銷輔導(dǎo)等方式，幫助零售戶提升經(jīng)營水平。作為這項工作的積極落實者，陳胤舟不僅自己學習數(shù)字化營銷技能，還結(jié)合實際將這些技巧毫無保留地傳授給零售戶。在他的帶動下，越來越多零售戶嘗試線上經(jīng)營，利用直播、短視頻等平臺拓寬經(jīng)營渠道。

傍晚，夕陽將東江湖映成金色，陳胤舟匆匆趕往下一個店鋪。從田間地頭到網(wǎng)絡(luò)平臺，從線下走訪到線上指導(dǎo)，在他身后，現(xiàn)代化零售終端如星光點點散布城鄉(xiāng)。這幅生動的終端建設(shè)圖景，正是無數(shù)像陳胤舟這樣的基層營銷人員用真心真情描繪而成。

談到今后的打算，陳胤舟表示，他將繼續(xù)堅守服務(wù)初心，帶動更多零售戶掌握數(shù)字化經(jīng)營方法，幫助更多農(nóng)特產(chǎn)品走出東江湖，為終端提質(zhì)升級貢獻自己的一份力量。