“以前我的店鋪沒(méi)有門(mén)頭，鋪面小不顯眼，生意基本只有熟客光臨，現(xiàn)在鮮艷的門(mén)頭為我招攬了一筆筆生意，真要感謝武寧煙草送來(lái)的的新門(mén)頭?！蔽鋵幙h困難零售戶(hù)辛華平坐在輪椅上仰頭看著新裝的門(mén)頭，臉上綻放出開(kāi)心的笑容。

　　辛華平今年49歲，因幾年前遭遇車(chē)禍導(dǎo)致下肢癱瘓，僅靠妻子在鎮(zhèn)上給人補(bǔ)衣服、縫拉鏈補(bǔ)貼家用，失去勞動(dòng)能力的他感到自卑，原本活潑開(kāi)朗的性格變得古怪沉悶，也無(wú)心打理小店，貨架上落滿了厚厚的灰塵。

　　這時(shí)，武寧縣煙草分公司客戶(hù)經(jīng)理姚堂偉看在眼里、急在心里，一遍遍不厭其煩地跑到辛華平店里義務(wù)幫他清理柜臺(tái)、打掃衛(wèi)生，用黨史學(xué)習(xí)教育讀本中自力更生的故事鼓勵(lì)他振作起來(lái)，力所能及做好小店經(jīng)營(yíng)，只要思想不倒，生活就沒(méi)有過(guò)不去的坎。跑的次數(shù)多了，辛華平的態(tài)度逐漸“軟化”。

　　“我們不會(huì)放棄任何一名客戶(hù)，對(duì)待困難客戶(hù)更要秉持愛(ài)心、誠(chéng)心、暖心的‘三心’原則，相信只要大家齊心協(xié)力幫助他，他的經(jīng)營(yíng)一定不會(huì)掉隊(duì)?！币μ脗ト缡钦f(shuō)。

　　自開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育以來(lái)，武寧縣煙草分公司黨支部把“為群眾辦實(shí)事”作為黨史學(xué)習(xí)教育的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，號(hào)召全員用更細(xì)致、更貼心的服務(wù)幫助困難客戶(hù)提升經(jīng)營(yíng)水平。

　　“困難客戶(hù)在哪里，我們就服務(wù)到哪里?！蔽鋵幙h煙草分公司客戶(hù)經(jīng)理每月定點(diǎn)到辛華平店里了解情況，以他的難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)為核心進(jìn)行講解，從誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、庫(kù)存管理、關(guān)系維護(hù)無(wú)不細(xì)致剖析，手把手傳授經(jīng)營(yíng)之道，在輕松愉悅氛圍中幫他擺脫自卑、重拾自信。在大家的共同努力下，小店漸漸有了起色，他今年還積極參與了“優(yōu)秀誠(chéng)信客戶(hù)”的競(jìng)選，最終取得了優(yōu)異成績(jī)。

　　“小店剛走上正軌，要有源源不斷的活水，才能夠長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)，我們要幫他吸引新客流?！币μ脗ヌ岢隽烁倪M(jìn)意見(jiàn)，首先就是幫助他改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境。先從門(mén)頭改起，門(mén)頭就是店鋪的臉面，只有臉面亮眼，才能引人注目。辛華平因經(jīng)濟(jì)局促，一直舍不得做門(mén)頭，于是姚堂偉決定送給他一個(gè)新門(mén)頭——紅底金字主色調(diào)的“辛華平副食品店”標(biāo)識(shí)。門(mén)頭做好后，姚堂偉爬梯安裝，門(mén)頭成功掛上了。

　　辛華平扶著梯子的手不禁顫抖，感動(dòng)地流下了眼淚，他說(shuō)，“自從身體殘疾后，我慢慢與社會(huì)脫了節(jié)，是煙草公司給了我集體的溫暖，拉著我一起進(jìn)步、一起成長(zhǎng)，我一定努力把日子拾掇起來(lái)。”如今，辛華平的小店每月盈利突破千元，他的生活更有奔頭，日子更有盼頭，經(jīng)營(yíng)起來(lái)也更有勁頭了。