助力生產(chǎn)、上門服務(wù)、真情幫扶……自開展黨史學(xué)習(xí)教育以來，江西安遠(yuǎn)縣煙草專賣局重點在為群眾辦實事、解難題上發(fā)力。

為煙農(nóng)辦實事，助力生產(chǎn)溫暖煙農(nóng)的心

“今年風(fēng)調(diào)雨順，加上精細(xì)化管理、科學(xué)施肥，煙葉長勢喜人，綠綠蔥蔥、生機勃勃，豐收在望?！?孔田鎮(zhèn)上魏村煙農(nóng)李忠秀欣喜地說道。

一周前，李忠秀還在為請小工的事情犯愁，原來種植的8畝煙葉已進(jìn)入煙葉打頂抹杈的關(guān)鍵時期，需要大量人力，村里的青壯年基本都在外務(wù)工，勞動力嚴(yán)重短缺，請工非常困難，像這樣的情況在當(dāng)?shù)乇容^普遍。

為解決煙農(nóng)在煙葉生產(chǎn)過程中請工難的問題，安遠(yuǎn)縣局組織開展了“我為煙農(nóng)辦實事”主題黨日活動，黨員身著紅色志愿者“馬甲”深入煙田幫助煙農(nóng)打頂抹杈。

烈日炎炎，黨員志愿者們經(jīng)過培訓(xùn)后小心翼翼走進(jìn)煙田，割除煙株主莖頂部和花軸、花序連同小葉，經(jīng)過精心剪除，煙株一次性平頂，留葉合理。

“多虧了這些“紅馬甲”們，幫我干完了煙田里的活，安遠(yuǎn)煙草的服務(wù)真是太周到了?！睙熮r(nóng)李忠秀感嘆道。

黨員爭當(dāng)示范，為煙農(nóng)服好務(wù)，進(jìn)一步增加了煙農(nóng)種煙致富的信心和決心，也為煙葉生產(chǎn)打下了堅實的基礎(chǔ)。

與客戶共成長，按需“點單”溫暖客戶的心

“葉老板，您在問卷里反映展示柜里的價格標(biāo)簽陳舊、脫落，我打印好了新標(biāo)簽，現(xiàn)在幫您貼上去?！备邷叵?#xff0c;黨員歐陽強正在幫助客戶葉明德維護(hù)價格標(biāo)簽，額頭上掛滿了晶瑩的汗珠。

安遠(yuǎn)縣煙草專賣局黨員與客戶經(jīng)理結(jié)對子，認(rèn)真開展“我的客戶我培訓(xùn)”“我的客戶我服務(wù)”“我的終端我維護(hù)”活動，扮靚客戶店面柜臺，把溫暖和服務(wù)送到客戶的“家門口”，為客戶奉上個性化“服務(wù)套餐”。

“安遠(yuǎn)煙草的員工經(jīng)常來到我店里幫我清理雜物、擦拭柜臺、整理商品、裝飾門牌和貨架，把原本破舊的店面變得煥然一新，看著就敞亮?！毙郎芥?zhèn)客戶葉明德感慨的說。

安遠(yuǎn)縣煙草專賣局通過線上問卷調(diào)查收集客戶的意見、建議，找準(zhǔn)客戶服務(wù)需求，由客戶按需“點單”，黨員和客戶經(jīng)理上門為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、增值服務(wù)、親情式服務(wù)及個性化服務(wù)，解決客戶經(jīng)營中的難題，使服務(wù)更有溫度、更接地氣，讓當(dāng)?shù)乜蛻粝猜剺芬?、喜聞樂道?/p>

為群眾服好務(wù)，真情幫扶溫暖群眾的心

“2017年在長沙鄉(xiāng)脫貧攻堅拔寨的關(guān)鍵時刻，我到筼筜村任駐村扶貧第一工作隊隊長。這一待就是四年。這幾年，我謹(jǐn)記初心、使命，任勞任怨、腳踏實地投入到工作當(dāng)中……”這是今年4月中旬，在安遠(yuǎn)縣煙草專賣局開展的“只爭朝夕勇?lián)?dāng)，立足崗位建新功”主題演講比賽中黨員劉青的精彩講詞。

在助力鄉(xiāng)村振興的道路上，安遠(yuǎn)縣煙草專賣局始終以抓鐵有痕、踏石留印干勁，千方百計為群眾排憂解難。

安遠(yuǎn)煙草黨支部與掛點筼筜村黨支部開展聯(lián)建共建，兩個支部的黨員“一對一”結(jié)成對子共同幫扶貧困群眾。

經(jīng)雙方牽頭組織，筼筜村成立了三個專業(yè)合作社，發(fā)展煙葉、油菜、紅薯、肉牛養(yǎng)殖等產(chǎn)業(yè)，開辦了兩個幫扶車間，帶動村民種植煙葉200余畝、油菜150余畝、紅薯180余畝，養(yǎng)殖肉牛200余頭，先后安排困難群眾20余人務(wù)工，持續(xù)提升他們的家庭收入，壯大村集體經(jīng)濟(jì)。

“一名黨員一面旗幟，黨員們通過實際行動踐行為群眾服務(wù)情懷，在辦好群眾身邊的件件“小事情”中，解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，成為群眾的貼心人，這樣的實踐活動我們會一直堅持下去?！卑策h(yuǎn)縣煙草專賣局黨支部書記郭洪光說道。