煙業(yè)智匯
零售戶(hù)在線(xiàn)
微薰
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5月14日,安徽通報(bào)新增2例本土新冠肺炎確診病例,其中1名患者有遼寧營(yíng)口鲅魚(yú)圈旅居史;5月14日、15日,遼寧營(yíng)口、沈陽(yáng)相繼出現(xiàn)新冠肺炎確診病例……
地處此輪疫情“中心”,遼寧營(yíng)口市鲅魚(yú)圈區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局(營(yíng)銷(xiāo)部)所在的熊岳鎮(zhèn)升級(jí)為高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū);紅塔遼寧煙草有限責(zé)任公司所屬2家卷煙廠(chǎng)及公司本部,也均處于此輪疫情出現(xiàn)確診病例的營(yíng)口市、沈陽(yáng)市。一時(shí)間,遼寧煙草工商企業(yè)疫情防控氛圍陡然緊張起來(lái)。
面對(duì)突發(fā)的疫情變化,遼寧煙草工商企業(yè)快速響應(yīng)、主動(dòng)作為,不折不扣抓好各項(xiàng)疫情防控措施落實(shí),提高服務(wù)響應(yīng)效率,在非常時(shí)期用好非常舉措,書(shū)寫(xiě)工商企業(yè)攜手戰(zhàn)疫情、穩(wěn)運(yùn)行的合格答卷。
戰(zhàn)疫情 鑄就防控力量
“自發(fā)布之時(shí)起,鲅魚(yú)圈區(qū)域內(nèi)車(chē)輛、人員無(wú)特殊原因,不要離區(qū);確需離開(kāi)的,需持72小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明……”5月14日晚,身處疫情中心的遼寧省營(yíng)口市鲅魚(yú)圈區(qū),零售戶(hù)遲明急得像熱鍋上的螞蟻。
在鲅魚(yú)圈區(qū)經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)盛緣超市的他,擔(dān)心煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證的延續(xù)辦理?!拔覀?nèi)叶伎拷?jīng)營(yíng)超市生活,卷煙是我家超市里最重要的商品,我都已經(jīng)填好煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證延續(xù)辦理事項(xiàng)申請(qǐng)表,要是沒(méi)辦成,短期內(nèi)可就無(wú)法訂煙、賣(mài)煙了,這可怎么辦……”
△疫情出現(xiàn)后,紅遼公司將干部職工生命安全和身體健康放在首位,迅速開(kāi)展全員核酸檢測(cè)? 紅遼公司供圖
60多公里外的營(yíng)口市區(qū),營(yíng)口市局(公司)黨組書(shū)記、局長(zhǎng)、經(jīng)理王琳同樣因疫情焦慮不已。市局(公司)卷煙物流配送中心負(fù)責(zé)鲅魚(yú)圈區(qū)域配送的12名職工,5月14日晚被要求居家隔離觀(guān)察。“這次發(fā)生在身邊的疫情‘很不一樣’,面對(duì)疫情防控嚴(yán)峻形勢(shì),我們要堅(jiān)決保障干部職工身體健康安全,保障生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作不受影響?!蓖趿照f(shuō)。
原本進(jìn)入2021年來(lái),營(yíng)口市卷煙經(jīng)營(yíng)逐步恢復(fù)元?dú)?#xff0c;特別是在“五一”假期,近百萬(wàn)旅游人口涌入營(yíng)口鲅魚(yú)圈地區(qū),消費(fèi)態(tài)勢(shì)異?;鸨4藭r(shí),疫情防控形勢(shì)出現(xiàn)的新變化,讓遼寧煙草工商各條線(xiàn)工作都面臨較大的困難和挑戰(zhàn)——
宏觀(guān)環(huán)境不確定性加大,連續(xù)出現(xiàn)的新增確診病例導(dǎo)致遼寧全省經(jīng)濟(jì)下行壓力持續(xù)增大,在疫情走勢(shì)不甚明朗時(shí),卷煙銷(xiāo)售的復(fù)雜性、不確定性明顯增強(qiáng);
消費(fèi)群體相對(duì)減少,疫情發(fā)生以來(lái)遼寧全省累計(jì)出現(xiàn)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)12個(gè),部分道路、小區(qū)封閉,人口流動(dòng)性降低,近1000戶(hù)零售戶(hù)無(wú)法正常營(yíng)業(yè),對(duì)卷煙消費(fèi)造成較大影響;
零售戶(hù)信心再次受挫,每年5至9月是遼寧旅游旺季,特別是對(duì)渤海之濱的鲅魚(yú)圈來(lái)說(shuō),急速減少的客流量,使卷煙動(dòng)銷(xiāo)緩慢甚至出現(xiàn)停滯,除卻當(dāng)前經(jīng)營(yíng)不暢外,因疫情可能帶來(lái)的后續(xù)經(jīng)營(yíng)困難,更讓不少零售戶(hù)情緒低落……
疾風(fēng)知?jiǎng)挪?#xff0c;危難顯擔(dān)當(dāng)。困難面前,遼寧煙草工商企業(yè)迅速行動(dòng)、積極應(yīng)對(duì),他們將干部職工生命安全和身體健康放在第一位,啟動(dòng)疫情防控應(yīng)急機(jī)制,積極配合屬地政府,開(kāi)展社區(qū)排查工作。將疫苗接種作為重要工作,建立統(tǒng)計(jì)和報(bào)告制度,加快推進(jìn)接種速度,確保符合接種條件的干部職工應(yīng)接盡接,盡早建立免疫屏障。同時(shí),嚴(yán)格落實(shí)本輪疫情重點(diǎn)管控人員應(yīng)檢盡檢,營(yíng)口和沈陽(yáng)兩地開(kāi)展全員核酸檢測(cè),以行動(dòng)彰顯人民至上、生命至上的理念。
同疫情競(jìng)速,與時(shí)間賽跑。在確保職工身體健康的前提下,遼寧煙草工商企業(yè)還在特殊時(shí)期積極履行國(guó)有企業(yè)責(zé)任:
忙碌的社區(qū)防控現(xiàn)場(chǎng),他們開(kāi)展疫情防控宣傳、交通要道值守、人員流動(dòng)管控、防護(hù)物資發(fā)放、困難群眾幫扶,他們的身影在疫情防控一線(xiàn)匯聚起磅礴的煙草力量,讓鮮紅的黨旗在防控一線(xiàn)高高飄揚(yáng);
窄窄的柜臺(tái)后,他們協(xié)調(diào)各方資源為廣大零售戶(hù)提供防護(hù)物資,利用信息化手段及時(shí)傳遞經(jīng)營(yíng)信息與技巧,加班加點(diǎn)做好行政審批許可,不因疫情影響零售戶(hù)正常經(jīng)營(yíng);
“逆行”配送路上,他們嚴(yán)格落實(shí)“無(wú)接觸配送”要求,用嚴(yán)苛的工作標(biāo)準(zhǔn)向廣大零售戶(hù)傳遞出戰(zhàn)勝疫情、共克時(shí)艱的必勝信心……
“5月17日,鲅魚(yú)圈區(qū)局(營(yíng)銷(xiāo)部)的工作人員就和我取得聯(lián)系,她雖然隔離在家,卻還是幫我遠(yuǎn)程辦理好了許可證延續(xù)手續(xù)。疫情雖有影響,但我的生意一點(diǎn)沒(méi)耽誤,我要為煙草人的服務(wù)點(diǎn)贊!”遲明欣慰地說(shuō)。
保穩(wěn)定 傳遞發(fā)展信心
紅運(yùn)體育場(chǎng)位于鲅魚(yú)圈區(qū)中心區(qū)域,周邊商圈眾多、酒店環(huán)伺。優(yōu)越的地理位置,使眾多商機(jī)和流動(dòng)人口云集于此,零售戶(hù)劉曉艷在此處經(jīng)營(yíng)天元煙酒店已有10多個(gè)年頭。
雖直言受疫情影響,店里的卷煙、白酒等商品動(dòng)銷(xiāo)偏慢,但她還是對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)充滿(mǎn)信心:“客戶(hù)經(jīng)理每天都在微信上指導(dǎo)我如何開(kāi)展疫情防控和卷煙銷(xiāo)售,卷煙訪(fǎng)銷(xiāo)、配送也一切正常,煙草公司‘無(wú)接觸配送’讓我非常安心。要說(shuō)最大的影響,就是我品牌推介能力變強(qiáng)了,向本地消費(fèi)者推薦‘盛京(中支)’,成功概率高了不少?!?/p>
由于地理位置優(yōu)越、旅游人口眾多,在過(guò)往的經(jīng)營(yíng)中,“盛京(中支)”等紅遼公司特色產(chǎn)品無(wú)須劉曉艷力推就吸引了眾多游客的目光,而本地人消費(fèi)則集中在“人民大會(huì)堂”品牌上?!敖衲曦浽幢緛?lái)就偏緊,眼瞅著進(jìn)入鲅魚(yú)圈旅游旺季,我也針對(duì)性地進(jìn)行備貨。疫情發(fā)生后,我在客戶(hù)經(jīng)理指導(dǎo)下針對(duì)性地開(kāi)展卷煙推介,現(xiàn)在看來(lái)效果不錯(cuò)。”
劉曉艷的情況并非個(gè)例,而是遼寧省內(nèi)近千名零售戶(hù)的真實(shí)寫(xiě)照。疫情出現(xiàn)后,遼寧省局(公司)根據(jù)疫情防控要求,將受疫情影響的零售戶(hù)進(jìn)行分類(lèi),并依據(jù)實(shí)際情況分類(lèi)施策,統(tǒng)籌卷煙貨源調(diào)入、調(diào)出安排,適度加大單次調(diào)運(yùn)批量,用好“互聯(lián)網(wǎng)+”工具對(duì)零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo),切實(shí)保障卷煙貨源穩(wěn)定供應(yīng)。
? ? △營(yíng)口市局(公司)采取無(wú)接觸配送,確保疫情期間卷煙供應(yīng)穩(wěn)定? 營(yíng)口市局(公司)供圖
疫情防控疏忽不得,卷煙市場(chǎng)良好秩序同樣不容忽視。疫情期間,沈陽(yáng)市局(公司)始終保持打擊“假私非”卷煙的高壓態(tài)勢(shì),深入運(yùn)用“APCD”工作法,在科學(xué)分析零售戶(hù)動(dòng)銷(xiāo)信息后,成立黨員突擊隊(duì),對(duì)異常戶(hù)開(kāi)展精準(zhǔn)檢查,對(duì)物流寄遞環(huán)節(jié)進(jìn)行精準(zhǔn)監(jiān)控?!拔覀冞€通過(guò)與案件當(dāng)事人視頻通話(huà)、線(xiàn)上固定證據(jù)等新模式,在減少人員接觸情況下確保案件辦理正常開(kāi)展,堅(jiān)決打好、打贏(yíng)疫情防控期間卷煙市場(chǎng)秩序保衛(wèi)戰(zhàn)!”沈陽(yáng)市局(公司)黨組書(shū)記、局長(zhǎng)、經(jīng)理胡志偉介紹說(shuō)。
防控不松懈,發(fā)展不停步?!昂敛凰尚缸ズ靡咔榉揽毓ぷ?#xff0c;保持全省行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)平穩(wěn)有序,在特殊時(shí)期體現(xiàn)遼寧煙草的政治責(zé)任和政治擔(dān)當(dāng)?!边|寧省局(公司)黨組書(shū)記、局長(zhǎng)、總經(jīng)理孫勇態(tài)度鮮明。
發(fā)展,同樣是紅遼公司疫情期間工作的“關(guān)鍵詞”。“今年以來(lái),在國(guó)家局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在中煙實(shí)業(yè)發(fā)展中心黨組的具體指導(dǎo)下,紅遼公司實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展。對(duì)于我們而言,應(yīng)對(duì)疫情最重要的就是‘生產(chǎn)保順暢、貨源保供應(yīng)’。”紅遼公司黨組書(shū)記、總經(jīng)理慈東如是表示。
為此,疫情出現(xiàn)后,紅遼公司迅速啟動(dòng)疫情防控應(yīng)急機(jī)制,與防疫物資供應(yīng)商、各類(lèi)生產(chǎn)輔料供應(yīng)商密切聯(lián)系,確保生產(chǎn)輔料有條不紊入庫(kù)備齊,生產(chǎn)順暢進(jìn)行。
疫情帶來(lái)的更大挑戰(zhàn),則是成品卷煙發(fā)運(yùn)。各商業(yè)企業(yè)將根據(jù)屬地疫情防控工作要求,對(duì)人員、車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格管控。在借鑒2020年疫情防控經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,紅遼公司一方面要求發(fā)運(yùn)駕駛員必須攜帶核酸檢測(cè)報(bào)告,同時(shí)緊急協(xié)調(diào)外地運(yùn)輸車(chē)輛增加運(yùn)力;另一方面積極與各商業(yè)公司對(duì)接,掌握疫情防控要求,確保實(shí)現(xiàn)按時(shí)、按路線(xiàn)、按規(guī)定到貨,滿(mǎn)足市場(chǎng)供應(yīng)。
防控有為,發(fā)展有位!面對(duì)突發(fā)疫情,遼寧煙草工商企業(yè)以實(shí)際行動(dòng)凝聚起抗擊疫情的強(qiáng)大信念,以?shī)^斗做堅(jiān)守,用實(shí)干顯擔(dān)當(dāng),萬(wàn)眾一心,在大戰(zhàn)中踐行初心使命,在大考中交出合格答卷。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀(guān)察