煙葉收購(gòu)時(shí)節(jié)，云南省文山壯族苗族自治州麻栗坡縣煙農(nóng)們笑容滿面地將一捆捆金燦燦的煙葉裝上集中運(yùn)輸車運(yùn)至煙站交售，期盼著手中辛勤勞作后的“金葉子”變?yōu)榘l(fā)家致富的“紅票子”。殊不知，一個(gè)早已為煙農(nóng)準(zhǔn)備好的“大驚喜”正等待著他們?nèi)グl(fā)現(xiàn)……

“阿叔，現(xiàn)在天正熱，車停好先進(jìn)去對(duì)面休息室取號(hào)等候，輪著你家交煙系統(tǒng)會(huì)叫你名字”，分級(jí)員蔣天良笑著對(duì)煙農(nóng)蔡昌穩(wěn)說(shuō)道。蔡阿叔邊擦汗邊轉(zhuǎn)身，白漆的墻、鋁合金窗戶、紅木門(mén)……一座嶄新的煙農(nóng)休息室映入眼簾，“誒呦，今年的煙農(nóng)休息室重新修建了？走，進(jìn)去看看?！?/p>

一推開(kāi)門(mén)，最醒目的是叫號(hào)顯示屏，他仔細(xì)看了看，嘴角泛起笑容激動(dòng)地說(shuō)道：“今年變化可真大，這顯示屏更適合我們老人家，比起往年，屏幕尺寸變大了，字也大了，能清晰看到我前面還有幾家人了，這可真是太好了呀！”

2021，麻栗坡縣煙草專賣(mài)局（分公司）持續(xù)發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，聚焦群眾呼聲，對(duì)接群眾需求，精準(zhǔn)出力升級(jí)改造大坪煙站煙農(nóng)休息室，用真心為農(nóng)戶建造“溫暖之家”，用真情筑牢公司與農(nóng)戶之間交流的同心橋。

新改造后的煙農(nóng)休息室在精心布置下按功能合理劃分區(qū)域，將其分為“編碼區(qū)”和“等候區(qū)”，讓有限空間釋放“大能量”。在做好預(yù)約交售的基礎(chǔ)上，煙農(nóng)只需到編碼區(qū)刷身份證，就可輕松排隊(duì)，在疫情防控的嚴(yán)峻形勢(shì)下，切實(shí)解決了排長(zhǎng)隊(duì)導(dǎo)致的擁堵現(xiàn)象。等候區(qū)分為小休息室和小閱讀角，小休息室配備了茶水、電視、座椅、洗手臺(tái)，小閱讀角配備了公示欄、報(bào)刊、雜志，為煙農(nóng)提供更為舒適的休息和閱讀場(chǎng)所，讓煙農(nóng)體力充滿電的同時(shí)，還能持續(xù)加強(qiáng)精神上的補(bǔ)鈣。

面對(duì)改造后的休息室，驚喜的煙農(nóng)不止蔡昌穩(wěn)，“這么周到的服務(wù)，我們煙農(nóng)確實(shí)感受到幸福感和存在感，心里頭暖乎乎的，這棵煙是越種越值了。”煙農(nóng)劉啟江欣慰地說(shuō)道。

開(kāi)磅收購(gòu)初期，大坪鎮(zhèn)天氣依舊炎熱，煙農(nóng)一頓忙活后早已滿頭大汗，這時(shí)煙農(nóng)休息室就成為煙農(nóng)的“避暑勝地”?！敖衲曩u(mài)煙可輕松多了，坐著歇歇、喝喝茶水，就跟在自己家一樣?！狈N煙大戶張傳孝端著涼茶滿意的說(shuō)道。

“張大哥說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)”，聽(tīng)了張傳孝的話，煙農(nóng)何家懷也連連點(diǎn)頭說(shuō)道“前幾年我們幾個(gè)都是隨地抽煙，現(xiàn)在煙農(nóng)休息室里還專門(mén)配備滅煙垃圾桶，大家抽完煙都自覺(jué)把煙頭熄滅放入垃圾桶?！?/p>

新改造的煙農(nóng)休息室，全面考慮煙農(nóng)朋友們的個(gè)性化需求，為他們提供舒心服務(wù)，同時(shí)也全力解決亂扔煙頭的現(xiàn)象，進(jìn)一步提高煙農(nóng)安全意識(shí)和環(huán)保意識(shí)，全力杜絕煙頭引燃事件發(fā)生。

爭(zhēng)分奪秒，“溫暖之家”為候煙時(shí)間“鍍上黃金”?！拔覀?cè)诘戎粺煹臅r(shí)候，看到有雜志和報(bào)刊，上面有全國(guó)各地?zé)熮r(nóng)的故事，拿著讀讀還有點(diǎn)收獲哩，借鑒點(diǎn)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取下一年種煙更豐收?！毙聼熮r(nóng)劉成穩(wěn)興奮地向筆者說(shuō)道。

事實(shí)上，配備的專業(yè)雜志和報(bào)刊是精心設(shè)計(jì)的“小亮點(diǎn)”，篇幅簡(jiǎn)短而精湛，“同行人”種煙的成功案例能迅速提起煙農(nóng)興趣，達(dá)到“富足腦袋、激發(fā)動(dòng)力、增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)”的服務(wù)目標(biāo)，持續(xù)激勵(lì)煙農(nóng)在煙站技術(shù)員的幫助和指導(dǎo)下敢于應(yīng)用新技術(shù)、金點(diǎn)子種好這棵煙，實(shí)現(xiàn)種煙“業(yè)內(nèi)人”的成功蛻變。

同商共討，“溫暖之家”成為凝聚煙農(nóng)增效意識(shí)的“金場(chǎng)子”。煙站技術(shù)員將培訓(xùn)課堂搬到煙農(nóng)休息室，輪流向煙農(nóng)們講解收購(gòu)政策與分級(jí)扎把技術(shù)要點(diǎn)，針對(duì)收購(gòu)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出解決辦法，保證煙葉收購(gòu)順利進(jìn)行。

全方位的真情服務(wù)真正意義上盤(pán)活了煙農(nóng)休息室，實(shí)現(xiàn)一“室”多用、一“廳”多能，賦予其“宣傳群眾、服務(wù)群眾、凝聚群眾”的真價(jià)值，讓“溫暖之家”將貼心服務(wù)精準(zhǔn)輸送，于秋意漸濃的氛圍中凝聚起煙農(nóng)們的點(diǎn)滴力量，合力打通這條金葉致富路。