黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，浙江義烏市煙草專賣局黨員志愿者以知行合一的行動(dòng)自覺(jué)，真正把“觸動(dòng)”變?yōu)椤靶袆?dòng)”，實(shí)實(shí)在在當(dāng)好人民群眾的服務(wù)員。通過(guò)黨史學(xué)習(xí)教育，把學(xué)思踐悟融入到鄉(xiāng)村振興的大局上來(lái)，切實(shí)抓好農(nóng)網(wǎng)建設(shè)數(shù)字化改造，用心用心情謀民生之利、解民生之憂。把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)與“我與客戶共成長(zhǎng)”的工作實(shí)踐密切結(jié)合起來(lái)，想零售戶之所想，解零售戶之所急，不斷提升零售戶滿意度和幸福感。

鄉(xiāng)約悅讀，讓紅色研學(xué)更接地氣

以紅色研學(xué)為抓手，通過(guò)追循紅色足跡，讓黨員在學(xué)習(xí)實(shí)踐研學(xué)中受到生動(dòng)、鮮活的黨史學(xué)習(xí)教育。不斷從黨史中汲取豐富營(yíng)養(yǎng)、在事業(yè)上找到奮斗航向。在義烏分水塘村陳望道故居、神壇村馮雪峰故居等“紅色研學(xué)站”，黨員們通過(guò)沉浸式學(xué)習(xí)，留下了深深的紅色印記。

圖為義烏煙草黨員志愿者與分水塘村老黨員一起交流學(xué)黨史體會(huì)

在紅色研學(xué)期間，黨員志愿者深入僻遠(yuǎn)山區(qū)的農(nóng)村，攜手當(dāng)?shù)卮迕衽e辦“鄉(xiāng)約講堂”系列活動(dòng)，通過(guò)講述黨史上的今天、詩(shī)詞歌曲里的紅色故事，讓黨史教育深入群眾、直入人心。

傾情服務(wù)，讓群眾感受更有溫度

位于義烏僻遠(yuǎn)山區(qū)團(tuán)力村的朱大爺感慨的說(shuō)：“感謝你們不僅為我們牽線搭橋，實(shí)實(shí)在在解決農(nóng)副產(chǎn)品銷路的問(wèn)題；又手把手教我們進(jìn)行店鋪的數(shù)字化改造，現(xiàn)在副食店里安裝了先進(jìn)的終端一體雙屏機(jī)，只要點(diǎn)一點(diǎn)，一天賣了多少貨，哪些貨好賣，一清二楚，真的很方便！我手機(jī)里也開(kāi)通了釘釘應(yīng)用，通過(guò)釘釘，很多問(wèn)題實(shí)時(shí)反饋，實(shí)時(shí)解決，服務(wù)很快捷，這一切得感謝你們推進(jìn)的e+服務(wù)！”。義烏煙草通過(guò)深化“e+服務(wù)”，把服務(wù)窗口向農(nóng)村延伸，為客戶提供“一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的服務(wù)，為群眾辦實(shí)事，讓群眾少跑腿，讓數(shù)據(jù)進(jìn)店鋪，切實(shí)打通服務(wù)客戶“最后一公里”，讓群眾在數(shù)字化浪潮中擁有獲得感、享受幸福感。

通過(guò)與農(nóng)村零售戶結(jié)對(duì)共建，積極收集零售客戶的“煩心事、操心事、揪心事”，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)微心愿；深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，不斷拓展和提升志愿服務(wù)的范疇和品質(zhì)。志愿者們利用周末休息時(shí)間，穿梭忙碌于農(nóng)村的田間地頭，為當(dāng)?shù)卮迕瘛耙粚?duì)一”講解農(nóng)技科普讀物，開(kāi)展直播普法課堂、激發(fā)村民鄉(xiāng)村振興的熱情和力量。

助農(nóng)增收，讓解決問(wèn)題更有效率

黨員主動(dòng)爭(zhēng)當(dāng)表率，做助農(nóng)幫扶的先鋒隊(duì)。初秋，義烏大陳鎮(zhèn)邢宅村葡萄園迎來(lái)了豐收，放眼望去，滿山坡的果園像一幅幅紫綠相間的畫(huà)卷，一串串掛滿紫葡萄，散發(fā)著誘人的果味蜜香。義烏煙草黨員志愿者走近邢宅村幫助零售戶鄭蘭球錄制葡萄采摘的抖音視頻，想方設(shè)法幫助零售戶拓寬銷售渠道，通過(guò)“釘釘、抖音”等工具進(jìn)行線上直播推廣，幫助客戶提振信心，促進(jìn)增收。

圖為義烏煙草黨員志愿者幫助農(nóng)戶采摘葡萄

通過(guò)學(xué)史力行，切實(shí)把助農(nóng)幫扶與“我和客戶共成長(zhǎng)”密切相結(jié)合起來(lái)，為群眾送去“及時(shí)雨”，按下解決問(wèn)題加速鍵。黨員志愿者主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)，以鄉(xiāng)村振興我先行的行動(dòng)自覺(jué)，深入到偏遠(yuǎn)山區(qū)農(nóng)村進(jìn)行結(jié)對(duì)服務(wù)，發(fā)揮出“一名黨員服務(wù)一片群眾、帶動(dòng)一片群眾”的積極作用。

圖為義烏煙草黨員志愿者在僻遠(yuǎn)山區(qū)羊印村幫助農(nóng)戶曬制鹵筍干

通過(guò)學(xué)以致用強(qiáng)本領(lǐng)、聚焦問(wèn)題解難題，腳步向下辦實(shí)事，讓黨員在服務(wù)群眾過(guò)程中強(qiáng)基固本，充分浸潤(rùn)泥土味的芬芳；讓群眾切實(shí)感知到黨史學(xué)習(xí)教育所帶來(lái)的力度和深度，深切體會(huì)到黨員志愿者服務(wù)的速度與溫度！