2021年以來，南京市江寧區(qū)煙草專賣局黨支部聚焦“溫度”“準(zhǔn)度”和“力度”，著力把黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化成為群眾辦實(shí)事的實(shí)際行動，通過制定重點(diǎn)項(xiàng)目清單，精心組織實(shí)施，持續(xù)提升零售客戶和社會公眾的獲得感、幸福感、安全感。

監(jiān)管員幫助店主查驗(yàn)貨品。江寧煙草供圖

以基層問題為導(dǎo)向，聚焦“準(zhǔn)度”為群眾辦實(shí)事

“我腿有殘疾，出門不便。網(wǎng)上辦證幫我大忙了，只要手指點(diǎn)點(diǎn)，就好了！”近日，南京市江寧區(qū)春風(fēng)煙酒店店主段春風(fēng)在江寧區(qū)煙草監(jiān)管員陳浩的指導(dǎo)下，通過“不見面審批”在線上辦理煙草專賣零售許可證延續(xù)申請成功。

“不見面審批”較好地實(shí)現(xiàn)了線上辦證從“只跑一次”到“一次不跑”，解決群眾異地辦事面臨的“折返跑”問題。為了讓更多人知道“不見面審批”流程，江寧區(qū)煙草專賣局通過線上微信公眾號、線下張貼公告等方式，引導(dǎo)有需求的群眾和零售戶根據(jù)自身需求更快更好的辦理業(yè)務(wù)。

據(jù)了解，許可證辦理相關(guān)事項(xiàng)從法定時(shí)限的8個(gè)工作日壓縮為5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)?！安?天許可證就辦好了，還郵寄送上門來，真省心?！眲偰玫綗煵輰Ｙu零售許可證的新辦證零售戶王剛感嘆道。原來，王剛在“不見面審批”上提交申請材料后的第二天，江寧區(qū)煙草專賣局的兩名專賣人員就來到他的店面開展實(shí)地核查，第三天，許可證便被郵寄到了他店中。

此外，江寧區(qū)煙草專賣局還通過政務(wù)“打分評論”制度，讓群眾對業(yè)務(wù)辦理全過程監(jiān)督評判。“辦事群眾和零售戶可以在‘不見面審批’中對我們的整個(gè)行政許可審批過程進(jìn)行評價(jià)，我們保證件件有評價(jià)，事事有跟蹤?！痹谧C件現(xiàn)場進(jìn)行核管的陳浩說。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自“不見面審批”上線以來，江寧區(qū)煙草專賣局綜合辦理滿意率達(dá)100%。

以民生為核心，聚焦“溫度”為群眾辦實(shí)事

“自從店鋪升級后，我生意比以前紅火了許多，很多顧客都是沖著金絲利這塊牌子找上門?！?014年，殷軍華在江寧區(qū)通淮街開了一家雜貨店，這么多年來，小店經(jīng)營較為平淡，加上疫情影響，客流進(jìn)一步減少。正愁著如何轉(zhuǎn)型時(shí)，客戶經(jīng)理耿峰上門宣傳“金絲利零售”加盟店，殷軍華也感覺這是個(gè)改變的好機(jī)會。在她的積極申請下，加上多年來的誠信經(jīng)營，最終通過了層層審核，獲得了加盟的資格。接下來就是舊貌換新顏，改造后的小店變得敞亮干凈，商品陳列整齊有序，陳列更是美觀大氣。

2021年以來，江寧分公司共建成加盟終端13戶，在建設(shè)過程中，客戶經(jīng)理通過駐店幫扶，夯實(shí)加盟店商品庫存等基礎(chǔ)工作，以數(shù)據(jù)分析為支撐，加快傳統(tǒng)店鋪轉(zhuǎn)型升級成為新零售模式下的便利店，為消費(fèi)者提供舒心、便捷的購物環(huán)境。

黨員志愿者參與疫情防控服務(wù)。江寧煙草供圖

以社會責(zé)任為目標(biāo)，聚焦“力度”為群眾辦實(shí)事

2021年7月20日上午，南京祿口國際機(jī)場防疫專班在對機(jī)場工作人員定期核酸檢測樣品中，發(fā)現(xiàn)有9份檢測結(jié)果呈陽性。江蘇省迅速啟動省市區(qū)三級防疫響應(yīng)措施，南京市江寧區(qū)煙草專賣局也在第一時(shí)間召開緊急會議部署相關(guān)防疫工作，并明確了“屬地管理，管理從嚴(yán)”的要求。

次日下午，江寧區(qū)委招募黨員志愿者下沉到江寧區(qū)各個(gè)核酸檢測點(diǎn)開展志愿服務(wù)工作，接到通知的第一時(shí)間，6月底剛剛轉(zhuǎn)正的黨員李睿第一個(gè)表態(tài)要求參加?！凹尤朦h組織是我多年的心愿，今年終于圓夢了。作為江寧人，更作為一名安全崗位上的人，我愿意加入突擊隊(duì)?！薄拔乙踩?#xff01;”“我也去！”被李睿同志的精神所感染，各位黨員紛紛報(bào)名。最后，江寧區(qū)煙草專賣局上報(bào)了李睿和張智廣兩名同志為突擊隊(duì)志愿者。

兩位志愿者在醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)下，開展引導(dǎo)注冊志愿服務(wù)工作。七月晚上天氣沒有白天那么炎熱，前來進(jìn)行核酸檢測的市民漸漸增多，其中不少是不會使用手機(jī)甚至沒有智能手機(jī)的老年人，兩位志愿者一個(gè)幫助注冊，一個(gè)引導(dǎo)秩序，累了就換一換，被市民問到累不累時(shí)，張智廣說到：“身體上雖然累，但是想到我作為一名黨員，能多做就多做一些。”忙碌到凌晨，兩位志愿者與前來換班的其他志愿者進(jìn)行了交接，便默默消失于夜色中。

2021年7月24日晚，南京市江寧區(qū)第二次核酸檢測全面開啟，江寧區(qū)煙草專賣局“金葉紅韻”黨員先鋒隊(duì)隊(duì)員們第一時(shí)間分別前往東山街道章村社區(qū)、天云社區(qū)和高橋社區(qū)等地開展志愿服務(wù)工作。

“請大家有序排隊(duì)，提前準(zhǔn)備好采集二維碼！”“小朋友沒有身份證的可以注冊在大人的名下！”在檢測現(xiàn)場，“金葉紅韻”黨員先鋒隊(duì)的隊(duì)員們不斷在隊(duì)伍中穿梭，引導(dǎo)市民提前注冊登錄江蘇省新冠肺炎核酸檢測信息系統(tǒng)并做好相關(guān)說明工作。直到凌晨2點(diǎn)，核酸檢測才基本結(jié)束?！岸颊f醫(yī)護(hù)人員不容易，今天穿上防護(hù)服我才深有體會，雖然很累，但我覺得我的汗水沒有白流。”“金葉紅韻”黨員先鋒隊(duì)的隊(duì)員劉笑羽說。

江寧區(qū)煙草專賣局黨支部在這場戰(zhàn)役行動中，積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”主題活動，讓“請黨放心，防疫有我”的口號成為行動指南，讓“金葉紅韻”的隊(duì)旗在一線高高飄揚(yáng)。

江寧區(qū)煙草專賣局負(fù)責(zé)人表示，下一步，江寧煙草專賣局持續(xù)務(wù)求實(shí)效，把開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動與“兩在兩同”建新功行動有機(jī)結(jié)合，調(diào)動黨員群眾干事激情，切實(shí)將行動實(shí)踐轉(zhuǎn)化為推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)際成效。