“店里已經(jīng)‘?dāng)嗉Z’了，沒(méi)想到這么快就恢復(fù)配送了，實(shí)在太感謝你們了！”1月10日上午，在新安縣新城南京路自來(lái)水公司樓下源恒百貨商店，商戶張小鳳向穿著防護(hù)服的送貨員郭升表示感謝時(shí)候說(shuō)道。

壬寅年初，新安縣突發(fā)新冠肺炎疫情，面對(duì)“抗擊疫情”、“元春供應(yīng)”兩大嚴(yán)峻考驗(yàn)，新安縣煙草專賣(mài)局（分公司）審時(shí)度勢(shì)，聞令而動(dòng)，將全力以赴抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，全力保證卷煙配送作為“為民辦實(shí)事”的試金石和磨刀石，及時(shí)關(guān)注疫情實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，適時(shí)協(xié)調(diào)制定配送方案，吹響了奪取疫情防控與卷煙營(yíng)銷“雙勝利”的沖鋒號(hào)。

跑出營(yíng)銷“加速度”，打贏元春“攻堅(jiān)戰(zhàn)”

“我是卷煙配送中心的司機(jī)，我現(xiàn)在到谷水了，前方道路交通管制，不知道什么時(shí)候才能到，怎么辦？”，1月9日晚上22時(shí)36分，卷煙客戶服務(wù)部主任李煒接到電話，“謝謝你師傅，請(qǐng)您不要著急，疫情防控期間我們組建了“青年黨員突擊隊(duì)”，24小時(shí)堅(jiān)守崗位，保證您一到立馬可以卸貨、返程。夜晚行車路上注意，我們等著您?！蓖砩?3時(shí)46分，卷煙配送中心的配送車輛駛進(jìn)了新安縣煙草局的大門(mén)，由主要負(fù)責(zé)人親自掛帥的24人青年突擊隊(duì)等待多時(shí)。這一晚，卷煙倉(cāng)庫(kù)徹夜燈火通明，裝卸、點(diǎn)數(shù)、分組……，有條不紊。忙碌了一夜，大伙都累得腰酸腿疼，但看著分揀的整整齊齊的商品，同志們臉上都露出充實(shí)的笑容，一身的疲憊也仿佛消逝了許多-----

1月10日早上7點(diǎn)，辛苦奮戰(zhàn)一夜的志愿者們又投入了緊張的卷煙配送工作中。分組裝好的配送車輛、穿戴整齊的“大白”們都已整裝待發(fā)，縣煙草局主要負(fù)責(zé)人張旭強(qiáng)同志向即將開(kāi)始配送的客戶經(jīng)理們叮嚀著：“大家工作一夜都很辛苦！負(fù)責(zé)配送的同志一定要做好防護(hù)措施，全程穿好防護(hù)服，與客戶交接卷煙時(shí)保持兩米以上距離，無(wú)接觸配送，盡可能避免與客戶正面交接，按時(shí)、保質(zhì)、保量將卷煙送到零售客戶手中?！?/p>

同心同向齊戰(zhàn)“疫”，奮力奪取“雙勝利”

“柴姐，目前辛莊是否進(jìn)行交通管控？您是否可以正常接貨？卷煙報(bào)送方面您有任何問(wèn)題都可以與我聯(lián)系，疫情防控期間，請(qǐng)您一定要配合所在社區(qū)，做好店面及個(gè)人防疫工作?！?月10日，新安縣煙草局客戶經(jīng)理呂擁娟正在對(duì)轄區(qū)零售客戶提供在線服務(wù)。

疫情下，多處道路實(shí)施管控，新安縣煙草局以“開(kāi)年就是命令、疫情即為大考”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)出擊，為零售客戶提供7×24小時(shí)在線服務(wù)，對(duì)客戶關(guān)心的訂貨安排、檔位變化、煙商貸等政策進(jìn)行在線解讀，全方位、不間斷地滿足客戶多樣化的需求，通過(guò)“微連心”架起服務(wù)群眾“連心橋”。

心更近，行更遠(yuǎn)。新安縣煙草局（分公司）以“再迎大考，戰(zhàn)之必勝”的決心和勇氣，由點(diǎn)及面，同心同向，用心用情服務(wù)客戶，奮力奪取疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)“雙勝利”！