暖暖遠(yuǎn)人村,依依墟里煙。在希望的田野上,總是會(huì)有一個(gè)個(gè)奮斗的身影在譜寫(xiě)鄉(xiāng)村振興的嶄新篇章。今年以來(lái),浙江麗水松陽(yáng)縣煙草專(zhuān)賣(mài)局主動(dòng)融入發(fā)展大局,堅(jiān)守群眾立場(chǎng)的為民情懷,通過(guò)“香溢”志愿幫扶系列活動(dòng)書(shū)寫(xiě)責(zé)任擔(dān)當(dāng),在助力鄉(xiāng)村振興中展現(xiàn)“硬核”力量。

云上直播 畫(huà)出助農(nóng)增收“同心圓”

“老鐵們看過(guò)來(lái),我們這里是‘香溢’助農(nóng)直播間,我們這有茶葉、菜籽油、蘿卜片等各色農(nóng)家制作的土特產(chǎn)……”志愿者鄭尚麗正在直播間盡心盡力推薦農(nóng)產(chǎn)品。

據(jù)悉,直播助農(nóng)帶貨是松陽(yáng)縣煙草專(zhuān)賣(mài)局與農(nóng)網(wǎng)客戶(hù)的常態(tài)“聯(lián)姻”動(dòng)作,目的是希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播渠道,將物美價(jià)廉且有本土風(fēng)味的農(nóng)特產(chǎn)品銷(xiāo)往更多地方,讓更多朋友嘗到松陽(yáng)特色的農(nóng)家味道,也進(jìn)一步拓寬農(nóng)網(wǎng)客戶(hù)增收創(chuàng)收渠道,幫助他們走上致富路。

潘火翠是松陽(yáng)縣橫溪村鑫鵬副食品店的零售客戶(hù),在經(jīng)營(yíng)店鋪之外,還有不少自產(chǎn)自銷(xiāo)的農(nóng)特產(chǎn)品。受近期嚴(yán)峻的疫情形勢(shì)影響,農(nóng)特產(chǎn)品銷(xiāo)量與往年相比大幅下滑,潘火翠心里愁的不得了,得知松陽(yáng)縣煙草專(zhuān)賣(mài)局可以幫助有需要的客戶(hù)直播帶貨,她第一時(shí)間向松陽(yáng)縣煙草專(zhuān)賣(mài)局尋求幫助,表達(dá)自己想要通過(guò)直播銷(xiāo)售“滯銷(xiāo)”農(nóng)特產(chǎn)品的愿望。

直播帶貨,既是民生大事,也是溫暖好事。得知潘大姐的情況后,松陽(yáng)縣煙草專(zhuān)賣(mài)局迅速組織“香溢”志愿服務(wù)隊(duì)上門(mén)化身“愛(ài)心主播”,熱鬧非凡的直播間里,志愿者正在為粉絲們介紹各色農(nóng)特產(chǎn)品,每樣產(chǎn)品都是土生土長(zhǎng)、保質(zhì)保量,通過(guò)志愿者不斷地賣(mài)力吆喝,吸引了大量粉絲下單認(rèn)購(gòu)。據(jù)了解,短短兩個(gè)小時(shí)的助農(nóng)直播,累計(jì)在線觀看人數(shù)達(dá)到5000余人,訂單量近600單。

“感謝這些志愿者們,通過(guò)直播銷(xiāo)售的方式為我們解了燃眉之急,本來(lái)滯銷(xiāo)的產(chǎn)品現(xiàn)在都要來(lái)不及發(fā)貨了。”零售戶(hù)潘大姐喜上眉梢,笑瞇瞇地說(shuō)道。

圖為松陽(yáng)縣煙草專(zhuān)賣(mài)局“香溢”志愿者正在直播帶貨。(鄧美燕/攝)

點(diǎn)上突破 提升農(nóng)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)“軟實(shí)力”

“大姐,你面對(duì)消費(fèi)者的時(shí)候要敢說(shuō)、會(huì)說(shuō)、說(shuō)到點(diǎn)子上,這樣才能為自己爭(zhēng)取更多的盈利空間啊……”

“大姐,你把這些品牌故事說(shuō)給消費(fèi)者聽(tīng),不是也能引起消費(fèi)者的興趣嗎……”

為了進(jìn)一步提升農(nóng)網(wǎng)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)水平,松陽(yáng)縣煙草專(zhuān)賣(mài)局組織“香溢”志愿服務(wù)小分隊(duì)深入農(nóng)網(wǎng)客戶(hù)店堂,以“多對(duì)一”“傳幫帶”式的服務(wù)指導(dǎo)客戶(hù)敢于開(kāi)口、善于開(kāi)口,提升客戶(hù)宣傳能力。志愿者們聯(lián)合片區(qū)客戶(hù)經(jīng)理根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)人群的差異化,為客戶(hù)精心編制“開(kāi)口”文案,鼓勵(lì)客戶(hù)從說(shuō)清品牌賣(mài)點(diǎn)、講好品牌故事、深挖品牌價(jià)值出發(fā),邁出“開(kāi)口”第一步。同時(shí),還邀請(qǐng)城網(wǎng)區(qū)域領(lǐng)袖客戶(hù)分享生意經(jīng),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)講解、情景演示等方法發(fā)揮城網(wǎng)客戶(hù)先行示范作用,進(jìn)一步激發(fā)農(nóng)網(wǎng)客戶(hù)喜歡開(kāi)口、善于開(kāi)口、樂(lè)于開(kāi)口的習(xí)慣。

此外,志愿者們還加強(qiáng)對(duì)農(nóng)網(wǎng)客戶(hù)現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)能力方面的指導(dǎo),幫助農(nóng)網(wǎng)客戶(hù)提升數(shù)據(jù)思維,深化應(yīng)用“一釘四香”,根據(jù)對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析找準(zhǔn)自己的目標(biāo)消費(fèi)群體,真正做到用數(shù)據(jù)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng),用數(shù)據(jù)助力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收。

圖為志愿者用視頻為客戶(hù)開(kāi)展指導(dǎo)。 (潘慧欣/攝)

掌上指導(dǎo) 點(diǎn)亮志愿服務(wù)“連心燈”

隨著社會(huì)數(shù)字化進(jìn)程的加速,人們已經(jīng)習(xí)慣“一機(jī)在手、出門(mén)無(wú)憂”的掌上生活新模式,但這些在年輕人看來(lái)日益方便的數(shù)字生活,卻沒(méi)有真正在中老年群體中發(fā)揮作用,尤其是農(nóng)村里的中老年群眾,對(duì)于健康碼出行、掌上購(gòu)票、線上繳費(fèi)等需求迫切,他們也渴望跨越“數(shù)字鴻溝”,足不出戶(hù)就能辦成許多事。

為進(jìn)一步讓中老年群體跟得上數(shù)字時(shí)代的步伐,松陽(yáng)縣煙草專(zhuān)賣(mài)局從中老年群眾的實(shí)際需求出發(fā),以增強(qiáng)他們對(duì)智能手機(jī)和“浙里辦”等掌上便民APP的使用能力為目的,組織“香溢”志愿者深入新興鄉(xiāng)橫溪村,在“香溢紅色驛站”的選點(diǎn)客戶(hù)店堂前開(kāi)設(shè)“掌上辦”指導(dǎo)點(diǎn)。對(duì)于群眾提出的“如何將健康碼移至手機(jī)桌面”“如何在線支付”“如何掌上繳費(fèi)和購(gòu)票”等問(wèn)題給予了耐心細(xì)致的講解和指導(dǎo),還用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言和步步操作對(duì)“浙里辦”APP上的法律服務(wù)、預(yù)約掛號(hào)、申請(qǐng)證件等其他功能進(jìn)行介紹,讓中老年群眾辦事更省心、更滿(mǎn)意,切切實(shí)實(shí)享受到數(shù)字的“紅利”。

圖為志愿者在指導(dǎo)群眾“掌上辦”。 (鄭尚麗/攝)

“我為群眾辦實(shí)事”永遠(yuǎn)在路上,下階段,松陽(yáng)縣煙草專(zhuān)賣(mài)局將持續(xù)做好農(nóng)網(wǎng)建設(shè)這篇文章,依托“香溢紅色驛站”載體,在拓寬農(nóng)網(wǎng)增收致富渠道的同時(shí)打造便民利民服務(wù)中心,全力展現(xiàn)助力鄉(xiāng)村振興的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和初心使命,不斷提升人民群眾的獲得感、滿(mǎn)足感和幸福感。