為幫助服務(wù)業(yè)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)有效渡過(guò)新冠肺炎疫情沖擊的難關(guān)，廣西壯族自治區(qū)河池市煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，主動(dòng)作為，團(tuán)結(jié)全體干部職工協(xié)同發(fā)力，巧施“加減乘除”妙策為服務(wù)業(yè)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)紓困解難。

“加”速許可網(wǎng)上辦

“雖然申請(qǐng)人在外地，煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證的新辦、延續(xù)、變更等手續(xù)都能在網(wǎng)上辦理，大家有不明白的地方在直播間為大家一一解答?！焙映?zé)煵輰?zhuān)賣(mài)執(zhí)法工作人員韋維使用線(xiàn)上直播間為辦證群眾開(kāi)展證件辦理咨詢(xún)服務(wù)。

為有效解決群眾因疫情出行辦證不便的難題，河池?zé)煵葜铝μ嵘裏煵輰?zhuān)賣(mài)零售許可線(xiàn)上辦理水平，組織專(zhuān)賣(mài)黨員成立志愿者隊(duì)伍，運(yùn)用“線(xiàn)上直播間+短視頻教學(xué)+電話(huà)熱線(xiàn)”的服務(wù)“三色花”，實(shí)時(shí)解答群眾的辦證疑問(wèn)，針對(duì)性地為農(nóng)村卷煙零售戶(hù)、中老年個(gè)體工商戶(hù)量身打造辦證指南，讓群眾足不出戶(hù)快速實(shí)現(xiàn)辦證需求。

“以前想要辦理煙草證延續(xù)手續(xù)，我就得停業(yè)一天跑到縣城專(zhuān)門(mén)辦這件事，要是材料不全再跑一遍，更是成本翻倍。學(xué)會(huì)了網(wǎng)上辦理，起碼能為我省下好幾百塊錢(qián)。”剛在網(wǎng)上辦理完證件延續(xù)的農(nóng)村卷煙零售戶(hù)韋大姐開(kāi)心地說(shuō)。

專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法工作人員運(yùn)用線(xiàn)上直播間為群眾解答辦證疑問(wèn) 陳志陽(yáng)攝

“減”免租金解企急

“當(dāng)煙草公司工作人員第一次電話(huà)通知我有減免租金的優(yōu)惠政策時(shí)，我還以為是詐騙電話(huà)?cǎi)R上掛斷了。后來(lái)工作人員還上門(mén)給我面對(duì)面宣傳，實(shí)在是太感謝她們了?！焙映厥薪鸪墙瓍^(qū)經(jīng)營(yíng)美容美發(fā)的承租戶(hù)石燕紅開(kāi)心地分享著自己的“政策暖風(fēng)”體驗(yàn)。

為積極推動(dòng)《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域困難行業(yè)恢復(fù)發(fā)展的若干政策》有效落地，河池?zé)煵輫?yán)格按照政策要求，組織市縣兩級(jí)開(kāi)展承租戶(hù)基本信息摸排，積極收集減免資料，逐戶(hù)篩選、核實(shí)。同時(shí)主動(dòng)向?qū)Ψ蠝p免條件的承租戶(hù)宣傳政策，提振承租戶(hù)的經(jīng)營(yíng)信心。

據(jù)悉，河池?zé)煵轀p免租金工作已經(jīng)全面完成，累計(jì)為83戶(hù)符合政策要求的承租戶(hù)減免了3個(gè)月租金，減免金額共計(jì)117.78萬(wàn)元。

財(cái)務(wù)工作人員向承租戶(hù)講解減免租金優(yōu)惠政策 韋紹鋒攝

“乘”勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)農(nóng)網(wǎng)建

“店面破破舊舊，客人來(lái)了就讓人家隨意挑選，在現(xiàn)在交通發(fā)達(dá)、網(wǎng)購(gòu)便利、配送到位的大環(huán)境下，農(nóng)村小賣(mài)部只有轉(zhuǎn)型升級(jí)才扭轉(zhuǎn)不利局面?！焙映厥幸酥輩^(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局(營(yíng)銷(xiāo)部)副經(jīng)理湯志強(qiáng)耐心地向農(nóng)村卷煙零售戶(hù)韋大姐講解道。

盡管因?yàn)橐咔橛绊?#xff0c;村里的外出勞動(dòng)力都選擇就近務(wù)工，村里人流量多了，但地處村口優(yōu)勢(shì)位置的小賣(mài)部生意卻越來(lái)越差，每月純利潤(rùn)從峰值六千多元下降到現(xiàn)在的三千多元，下降幅度極為明顯。煙草客戶(hù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)為韋大姐分析了盈利水平下降的內(nèi)因和外因，并且為她量身設(shè)計(jì)了一套整店打造方案，從店面形象、商品陳列、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等各個(gè)方面升級(jí)改造，補(bǔ)足短板、重建優(yōu)勢(shì)，

“店面形象好了，自己也敢于開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)了，加上聽(tīng)取客戶(hù)經(jīng)理建議增設(shè)代放快遞、外賣(mài)等便民服務(wù)，月利潤(rùn)很快回到五六千的水平了?！表f大姐對(duì)這套整店打造方案的成效十分滿(mǎn)意。

韋大姐店鋪的可喜變化是河池?zé)煵菁訌?qiáng)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)的一個(gè)縮影。為了乘勢(shì)把握住外出勞動(dòng)力回歸的有利時(shí)機(jī)，主動(dòng)化解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物對(duì)農(nóng)村實(shí)體經(jīng)濟(jì)的沖擊，河池?zé)煵菀赞r(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)為抓手，全面提升農(nóng)村卷煙零售戶(hù)的經(jīng)營(yíng)能力。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年上半年以來(lái)，河池?zé)煵莨矌椭?6戶(hù)農(nóng)村卷煙零售戶(hù)進(jìn)行整店打造，進(jìn)一步將農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)成效深化為鄉(xiāng)村振興助力。

客戶(hù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)為農(nóng)村卷煙零售戶(hù)進(jìn)行整店打造 廖婧琳攝

“除”繁從簡(jiǎn)清賬款

“您好，請(qǐng)問(wèn)是廣西廉凱建筑安裝工程總公司南寧公司嗎?我們河池市煙草公司有一筆工程質(zhì)保金需要和你們對(duì)接辦理退款手續(xù)?！焙映?zé)煵葚?cái)務(wù)工作人員韋冠說(shuō)。

為及時(shí)清退中小企業(yè)欠款，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，緩解中小企業(yè)的資金壓力,河池?zé)煵輬?jiān)持“重合同、守信用，嚴(yán)防前清后欠、邊清邊欠”的原則，將清理中小企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)欠款納入工作考核體系。“嚴(yán)細(xì)精實(shí)”制定清理拖欠民營(yíng)企業(yè)中小企業(yè)賬款工作方案，精簡(jiǎn)優(yōu)化賬款支付流程，在著力解決歷史遺留和聯(lián)系失聯(lián)債權(quán)人方面持續(xù)用力，在推動(dòng)清欠工作上精準(zhǔn)發(fā)力，在形成長(zhǎng)效機(jī)制、嚴(yán)防新增拖欠賬款上全面聚力。

通過(guò)“天眼查”平臺(tái)查詢(xún)、在廣西全區(qū)有影響力的報(bào)紙發(fā)布《致失聯(lián)債權(quán)人告知書(shū)》、在辦公場(chǎng)所及煙站張貼公告等方式，河池?zé)煵菀雅c7家失聯(lián)債權(quán)人重新取得聯(lián)系，并依法依規(guī)清理長(zhǎng)期掛賬質(zhì)保金、押金17萬(wàn)余元。

財(cái)務(wù)工作人員運(yùn)用天眼查和公告登報(bào)的方式尋找失聯(lián)債權(quán)人 陳志陽(yáng)攝