盛夏雖苦，志愿甘甜。入夏以來(lái)，浙江省寧波市鎮(zhèn)海區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局的“香溢”志愿者們著眼群眾實(shí)際需求，不斷延伸服務(wù)“觸角”，積極開(kāi)展助農(nóng)幫銷(xiāo)、普法宣傳、結(jié)對(duì)幫扶等志愿活動(dòng)，用熱情服務(wù)解群眾燃眉之急，送去一片“香溢”清涼。

烈日當(dāng)頭采摘忙 “香溢”助農(nóng)解民憂

入伏以來(lái)，浙江持續(xù)著高溫?zé)崂说目崾钐鞖?#xff0c;這可愁壞了寧波市鎮(zhèn)海區(qū)澥浦鎮(zhèn)嵐山村種植水果番茄的劉大伯，“今年特別熱，大棚里面雖然有通風(fēng)設(shè)備，但也抵不住這個(gè)高溫天氣，白天大棚里面就跟烤爐似的，我老伴前幾天摘番茄都中暑了，本來(lái)就人手緊張，這下更難了！”劉大伯面對(duì)連日的高溫犯了難。

鎮(zhèn)海區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局的香溢志愿者們得知了劉大伯的困難，立刻組織了一支志愿者隊(duì)伍，做好充足的防曬防暑準(zhǔn)備后馬不停蹄地趕往劉大伯的番茄農(nóng)場(chǎng)。大棚里，志愿者們分工明確，采摘、分揀、裝箱，一切熱火朝天而又有條不紊。解決了最基本的采摘問(wèn)題后，志愿者們還搬來(lái)了直播設(shè)備，幫助劉大伯直播拓銷(xiāo)路。

（圖為：“香溢”志愿者在農(nóng)場(chǎng)內(nèi)幫助農(nóng)戶(hù)采摘水果番茄）

“你們真是及時(shí)雨啊，幫我摘番茄，還教我直播，這大熱天辛苦你們啦！”告別時(shí)，劉大伯感激萬(wàn)分?！按蟛?#xff0c;不用客氣的，以后有什么困難還可以找我們。天氣熱，你們可要注意身體。”臨走時(shí)，志愿者周宏波把防暑藥品塞進(jìn)了劉大伯手中。

送法入店“接地氣” “香溢”普法零距離

“這起銷(xiāo)售假冒卷煙案件是我們?cè)谏蟼€(gè)月市場(chǎng)檢查中查獲的，案件的起因就是當(dāng)事人徐某被所謂的‘原廠煙’‘特供煙’吸引……”志愿者何旭銘正在用案例向煙草零售客戶(hù)進(jìn)行普法宣傳。

為紀(jì)念《中華人民共和國(guó)煙草專(zhuān)賣(mài)法》實(shí)施30周年，積極營(yíng)造尊法、學(xué)法、用法的良好氛圍，鎮(zhèn)海區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局組建“香溢”普法宣傳小隊(duì)，走進(jìn)零售客戶(hù)店堂，采取以案說(shuō)法、以案釋法的方式，對(duì)煙草制品生產(chǎn)、銷(xiāo)售、運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)法條進(jìn)行解讀，幫助他們算好守法經(jīng)營(yíng)效益賬、違法經(jīng)營(yíng)成本賬，把“普法課堂”搬進(jìn)了“客戶(hù)店堂”。

（圖為：“香溢”志愿者深入店堂向零售客戶(hù)開(kāi)展《煙草專(zhuān)賣(mài)法》專(zhuān)題普法）

“用案例來(lái)解讀法條很生動(dòng)，我們都很感興趣。日后經(jīng)營(yíng)中，也一定會(huì)提醒自己，做到誠(chéng)信守法、規(guī)范經(jīng)營(yíng)?！绷闶蹜?hù)王海奇說(shuō)道。

除了“面對(duì)面”的普法宣傳，鎮(zhèn)海區(qū)局還著眼消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)，制作了“買(mǎi)到假煙維權(quán)三步走”“假冒卷煙新動(dòng)向”等宣傳資料，提醒消費(fèi)者切實(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益，增強(qiáng)遠(yuǎn)離假煙的安全消費(fèi)觀和抵制假煙的維權(quán)意識(shí)。

炎炎夏日“送清涼” “香溢”幫扶暖人心

“趙老伯，您那電風(fēng)扇太舊了，我們給您買(mǎi)來(lái)新的。”“李奶奶，最近天氣熱，我們拿了些防暑用品給您?！薄巴跄棠?#xff0c;最近身體還好嗎？我們買(mǎi)了您最喜歡吃的葡萄?！币宦暵曈H切的問(wèn)候，一句句關(guān)懷的話語(yǔ)，吹散了夏日的悶熱，給老人們帶來(lái)了陣陣清涼。

今年年初，鎮(zhèn)海區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局深入結(jié)對(duì)幫扶村——鎮(zhèn)海九龍湖秦山村開(kāi)展入戶(hù)大走訪活動(dòng)。通過(guò)走訪，“香溢”志愿者們了解到村里的有些獨(dú)居老人經(jīng)濟(jì)來(lái)源有限，生活拮據(jù)，有些則年齡較大、缺少家人陪伴。在經(jīng)過(guò)細(xì)致的摸底調(diào)查后，志愿者們與村里的7位獨(dú)居老人建立了結(jié)對(duì)服務(wù)關(guān)系，定期幫助他們打掃衛(wèi)生，購(gòu)買(mǎi)油、米等生活用品，陪他們聊家常。近期，連續(xù)高溫，志愿者們特地前來(lái)看望老人們，囑咐他們天氣炎熱注意防暑，并細(xì)致詢(xún)問(wèn)了老人們的身體狀況，日常生活中的困難和需要解決的實(shí)際問(wèn)題。

“這么多年了都是我一個(gè)人，每天做的最多的事就是看電視，現(xiàn)在有了這些‘紅馬甲’們來(lái)陪我說(shuō)說(shuō)話，真的很開(kāi)心！”82歲的陳奶奶感激地說(shuō)道。

“半年來(lái)的結(jié)對(duì)幫扶，我們與老人們的感情漸漸變得濃厚，現(xiàn)在只要有一陣子沒(méi)看到他們，心里就有些放心不下?！笨粗先藗兡樕涎笠缰_(kāi)心的笑容，志愿者陳胤莎有感而發(fā)地說(shuō)道。

下一步，鎮(zhèn)海區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局將聚焦常態(tài)化長(zhǎng)效化，從服務(wù)意識(shí)、能力水平、成效評(píng)價(jià)、特色亮點(diǎn)等方面持續(xù)推進(jìn)“香溢”志愿服務(wù)向縱深發(fā)展，彰顯企業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。