“磊哥，多虧了你帶領(lǐng)同志們來幫忙，每次下雨我這門口都積水，要不是你們，我這些貨物可保不住了。”

“小劉啊，你這個小店一開，大娘是真開心啊，每次都送貨上門，還幫我做家務(wù)，比親兒子都靠譜哩?！?/p>

“劉老板，訂60斤饅頭，小菜和熟食照舊。”

每次去劉磊的店里，他都是在忙得不亦樂乎，時而打包外送貨物，時而熬制應(yīng)季湯飲，時而整理快遞，時而分享學(xué)習(xí)資料......劉磊用實際行動踐行初心使命，用心用情用力為群眾辦實事、做好事、解難事。

劉磊（左）為民工提供免費熱水

洞察商機，實地考察

在山東濟(jì)南新舊動能轉(zhuǎn)換起步區(qū)，有這樣一個小店，門頭不大，口碑很好，店主劉磊是先行區(qū)崔寨街道的一名黨員。80后的他在一次與民工交流中得知，他們的生活用品等購買不方便。帶著問題，劉磊實地查看了周邊幾個工地的工人數(shù)量、剛需產(chǎn)品、平均年齡、消費水平等情況，分析了起步區(qū)的工地市場環(huán)境及周邊住戶需求，劉磊決定在這里開一家平價小商店。

根據(jù)前期考察情況，劉磊在店內(nèi)設(shè)置便民專區(qū)，提供“菜鳥驛站”、無償充電、線上預(yù)定、免費送貨、免費解渴湯飲等暖心服務(wù)。同時，根據(jù)消費者特點，依托“人貨場”模型，為消費者畫像，每逢節(jié)假日，劉磊還為民工提供量身定制的“歸鄉(xiāng)服務(wù)”，得到了村民和民工的一致好評！

濟(jì)陽煙草黨員幫助劉磊整理貨架

勇于擔(dān)當(dāng)，敢爭先鋒

“我是黨員我?guī)ь^，承諾踐諾勇?lián)?dāng)”。自“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，濟(jì)陽區(qū)煙草專賣局（營銷部）（以下簡稱濟(jì)陽煙草）將黨建工作積極向基層零售客戶延伸，精準(zhǔn)選點，建立黨員聯(lián)動服務(wù)模式，開展“1+N+n”黨員結(jié)對，主動幫助周邊客戶和群眾。劉磊得知這一消息后積極申請加入，充分發(fā)揮黨員先鋒帶頭作用，配合開展幫扶工作，加盟了“泰山尊客”品牌店，安裝了云POS智能終端系統(tǒng)，實現(xiàn)了全店鋪掃碼銷售，定期分析銷售數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)消費者異常情況，關(guān)注消費者急難愁盼，本著誠信經(jīng)營的原則，打造先行區(qū)的“黨員示范店”，深入踐行“我為群眾辦實事”活動，共同鑄就了一支鄉(xiāng)村“永不走的工作隊”。自今年以來，持續(xù)幫扶3個周邊客戶、12個周邊群眾。

服務(wù)至上，以學(xué)促行

“群眾的需求在哪，我們的服務(wù)在哪”。作為一名基層黨員，劉磊主動參與農(nóng)村基層黨建、鄉(xiāng)村振興、疫情防控、村民管理、信訪、便民服務(wù)知識宣傳、志愿服務(wù)等工作，協(xié)助支部建立“黨員之家微信群”，主動制作“微黨課”、“微簡報”，宣傳鎮(zhèn)、村黨組織開展的各項活動，分享學(xué)習(xí)資料，自主開展“送學(xué)上門”服務(wù)，認(rèn)真聆聽黨員群眾的意見建議，周邊群眾一致評價劉老板服務(wù)意識強、服務(wù)作風(fēng)實、服務(wù)效果佳。今年以來，共參與雨后大棚道路清理、雨后低洼路段排澇、疫情防控、助農(nóng)收割、幫扶老人等志愿服務(wù)60余次，制作“微黨課”7部，發(fā)布“微簡報”10余篇，分享學(xué)習(xí)資料1000余條。

劉磊（左）主動幫助民工運送建筑材料

“黨員示范店”是基層黨員發(fā)光發(fā)熱的載體，講奉獻(xiàn)、敢擔(dān)當(dāng)、爭先鋒、守初心是一名新時代黨員應(yīng)有的精神。劉磊的事跡感動著周邊的零售戶，感動著村民群眾，感動著外來民工，在危難時刻沖鋒在前，直面風(fēng)險，不求回報。劉磊用自己的行動為群眾辦實事、辦好事，盡自己的力量提供走心服務(wù)，助力著鄉(xiāng)村振興。