“磊哥，多虧了你帶領(lǐng)同志們來(lái)幫忙，每次下雨我這門(mén)口都積水，要不是你們，我這些貨物可保不住了。”

“小劉啊，你這個(gè)小店一開(kāi)，大娘是真開(kāi)心啊，每次都送貨上門(mén)，還幫我做家務(wù)，比親兒子都靠譜哩?！?/p>

“劉老板，訂60斤饅頭，小菜和熟食照舊?！?/p>

每次去劉磊的店里，他都是在忙得不亦樂(lè)乎，時(shí)而打包外送貨物，時(shí)而熬制應(yīng)季湯飲，時(shí)而整理快遞，時(shí)而分享學(xué)習(xí)資料......劉磊用實(shí)際行動(dòng)踐行初心使命，用心用情用力為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事。

劉磊（左）為民工提供免費(fèi)熱水

洞察商機(jī)，實(shí)地考察

在山東濟(jì)南新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換起步區(qū)，有這樣一個(gè)小店，門(mén)頭不大，口碑很好，店主劉磊是先行區(qū)崔寨街道的一名黨員。80后的他在一次與民工交流中得知，他們的生活用品等購(gòu)買(mǎi)不方便。帶著問(wèn)題，劉磊實(shí)地查看了周邊幾個(gè)工地的工人數(shù)量、剛需產(chǎn)品、平均年齡、消費(fèi)水平等情況，分析了起步區(qū)的工地市場(chǎng)環(huán)境及周邊住戶(hù)需求，劉磊決定在這里開(kāi)一家平價(jià)小商店。

根據(jù)前期考察情況，劉磊在店內(nèi)設(shè)置便民專(zhuān)區(qū)，提供“菜鳥(niǎo)驛站”、無(wú)償充電、線(xiàn)上預(yù)定、免費(fèi)送貨、免費(fèi)解渴湯飲等暖心服務(wù)。同時(shí)，根據(jù)消費(fèi)者特點(diǎn)，依托“人貨場(chǎng)”模型，為消費(fèi)者畫(huà)像，每逢節(jié)假日，劉磊還為民工提供量身定制的“歸鄉(xiāng)服務(wù)”，得到了村民和民工的一致好評(píng)！

濟(jì)陽(yáng)煙草黨員幫助劉磊整理貨架

勇于擔(dān)當(dāng)，敢爭(zhēng)先鋒

“我是黨員我?guī)ь^，承諾踐諾勇?lián)?dāng)”。自“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，濟(jì)陽(yáng)區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局（營(yíng)銷(xiāo)部）（以下簡(jiǎn)稱(chēng)濟(jì)陽(yáng)煙草）將黨建工作積極向基層零售客戶(hù)延伸，精準(zhǔn)選點(diǎn)，建立黨員聯(lián)動(dòng)服務(wù)模式，開(kāi)展“1+N+n”黨員結(jié)對(duì)，主動(dòng)幫助周邊客戶(hù)和群眾。劉磊得知這一消息后積極申請(qǐng)加入，充分發(fā)揮黨員先鋒帶頭作用，配合開(kāi)展幫扶工作，加盟了“泰山尊客”品牌店，安裝了云POS智能終端系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了全店鋪掃碼銷(xiāo)售，定期分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者異常情況，關(guān)注消費(fèi)者急難愁盼，本著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則，打造先行區(qū)的“黨員示范店”，深入踐行“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，共同鑄就了一支鄉(xiāng)村“永不走的工作隊(duì)”。自今年以來(lái)，持續(xù)幫扶3個(gè)周邊客戶(hù)、12個(gè)周邊群眾。

服務(wù)至上，以學(xué)促行

“群眾的需求在哪，我們的服務(wù)在哪”。作為一名基層黨員，劉磊主動(dòng)參與農(nóng)村基層黨建、鄉(xiāng)村振興、疫情防控、村民管理、信訪(fǎng)、便民服務(wù)知識(shí)宣傳、志愿服務(wù)等工作，協(xié)助支部建立“黨員之家微信群”，主動(dòng)制作“微黨課”、“微簡(jiǎn)報(bào)”，宣傳鎮(zhèn)、村黨組織開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，分享學(xué)習(xí)資料，自主開(kāi)展“送學(xué)上門(mén)”服務(wù)，認(rèn)真聆聽(tīng)黨員群眾的意見(jiàn)建議，周邊群眾一致評(píng)價(jià)劉老板服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、服務(wù)作風(fēng)實(shí)、服務(wù)效果佳。今年以來(lái)，共參與雨后大棚道路清理、雨后低洼路段排澇、疫情防控、助農(nóng)收割、幫扶老人等志愿服務(wù)60余次，制作“微黨課”7部，發(fā)布“微簡(jiǎn)報(bào)”10余篇，分享學(xué)習(xí)資料1000余條。

劉磊（左）主動(dòng)幫助民工運(yùn)送建筑材料

“黨員示范店”是基層黨員發(fā)光發(fā)熱的載體，講奉獻(xiàn)、敢擔(dān)當(dāng)、爭(zhēng)先鋒、守初心是一名新時(shí)代黨員應(yīng)有的精神。劉磊的事跡感動(dòng)著周邊的零售戶(hù)，感動(dòng)著村民群眾，感動(dòng)著外來(lái)民工，在危難時(shí)刻沖鋒在前，直面風(fēng)險(xiǎn)，不求回報(bào)。劉磊用自己的行動(dòng)為群眾辦實(shí)事、辦好事，盡自己的力量提供走心服務(wù)，助力著鄉(xiāng)村振興。