為不斷提升綜合服務(wù)能力，浙江省龍游縣煙草專賣局通過“紅色驛站”傾力打造黨員志愿服務(wù)“微陣地”，傳播紅色文化、傳承紅色精神、傳遞紅色溫暖，著力打造有溫度、有情懷的黨建品牌，以有特色、有內(nèi)容、有載體、有依托的紅色志愿服務(wù)溫暖城市。

紅色“補(bǔ)給站”

提供一站式貼心服務(wù)

圖為“香溢”紅色驛站為戶外勞動(dòng)者服務(wù)

來到龍游文化東路章鴻的零售小店，門口一塊醒目的“請(qǐng)喝杯水，休息一下”指示牌向戶外工作者們發(fā)出誠(chéng)摯的邀請(qǐng)。伴隨著驟降的氣溫，章鴻的“香溢紅色驛站”也愈發(fā)熱鬧，在這里，戶外勞動(dòng)者們可以坐下喝上一杯溫暖的熱茶，身心溫暖“整裝待發(fā)”再投入工作。

“大家都是老熟人了，店主每天都會(huì)熱情地邀請(qǐng)我們進(jìn)來休息休息，貼心地為我們準(zhǔn)備好熱水，我真的十分感動(dòng)?！币幻麘敉鈩趧?dòng)者入如是說道。加入“香溢紅色驛站”以來，章鴻盡自己所能送上點(diǎn)滴服務(wù)，與“香溢”志愿者們一起傳遞紅色溫暖。

與此同時(shí)，為進(jìn)一步優(yōu)化便民服務(wù)，提高群眾獲得感、幸福感、龍游煙草還在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行功能優(yōu)化，不斷提升服務(wù)精細(xì)化水平。如今“香溢紅色驛站”不僅是一個(gè)“累能歇腳，渴能飲水”、“夏有清涼，冬有溫暖”的好場(chǎng)所，還能提供飯菜加熱、應(yīng)急充電、無線網(wǎng)絡(luò)等多項(xiàng)服務(wù)，真正為廣大群眾提供一站式服務(wù)。

紅色“普法會(huì)”

打造法治共學(xué)課堂

圖為“香溢”志愿者開展民法學(xué)習(xí)討論會(huì)場(chǎng)景

日前，一場(chǎng)“紅色普法會(huì)”在勝舟煙酒行“香溢紅色驛站”火熱召開?！凹t色普法會(huì)拓寬了居民們學(xué)法、懂法的途徑，給了我們另一個(gè)平臺(tái)，讓我們可以聚在一起討論學(xué)習(xí)，這種氛圍真好，你們煙草公司啊，可真正是把服務(wù)做到大家的心坎上了?！币晃粎⑴c學(xué)習(xí)的零售客戶如是說。

自全國(guó)掀起的民法典學(xué)習(xí)活動(dòng)以來，為了推動(dòng)《民法典》學(xué)習(xí)宣傳走深走實(shí)、落地見效，也為了讓不同片區(qū)、不同文化程度、不同文化需求的零售客戶學(xué)習(xí)領(lǐng)悟到《民法典》的法律常識(shí)，龍游煙草積極提升“普法小隊(duì)”志愿者業(yè)務(wù)技能，針對(duì)農(nóng)村群眾法治需求和關(guān)注的熱點(diǎn)問題，通過“香溢”志愿者充當(dāng)法治宣傳員和講解員，將《民法典》宣傳融入日常市場(chǎng)走訪中，用最簡(jiǎn)單易懂的方式開展送法入戶宣傳活動(dòng)。

如今，驛站內(nèi)設(shè)置的《民法典》等書籍、報(bào)紙和雜志及各種線上線下的交流學(xué)習(xí)會(huì)，讓紅色驛站成了百姓家門口的“學(xué)習(xí)加油站”。像“紅色普法會(huì)”這種“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的普法宣傳，“面對(duì)面”的討論反饋形式在“紅色驛站”內(nèi)更是慢慢成為學(xué)習(xí)常態(tài)。很多零售客戶和消費(fèi)者表示很喜歡這種學(xué)法形式，民法知識(shí)在生活中很有應(yīng)用價(jià)值，花時(shí)間、精力學(xué)習(xí)這部法律，的確很值。

紅色“微公益”

讓志愿服務(wù)有溫度

集賢路上的翁偉國(guó)是龍游個(gè)協(xié)城西分會(huì)黨支部書記，最近，距離他的店堂不遠(yuǎn)也設(shè)置了子鳴社區(qū)核酸檢測(cè)點(diǎn)。因?yàn)橛行├先酥悄苁謾C(jī)使用不熟練，查驗(yàn)健康碼比較費(fèi)時(shí)，翁偉國(guó)看在眼里，急在心上。為了保證核酸檢測(cè)有序開展，零售客戶翁偉國(guó)作為黨員志愿者積極開展“助力核酸檢測(cè)服務(wù)”的微公益活動(dòng)。

除了引導(dǎo)老人給予幫助以外，他還溫馨提醒社區(qū)居民佩戴好口罩、保持安全距離，保證科學(xué)有序地排隊(duì)檢測(cè)。他說，身為黨員就要多發(fā)揚(yáng)紅色精神，他希望通過自己的這份愛心奉獻(xiàn)星火燎原，讓更多愛心人士參與到服務(wù)社會(huì)、溫暖大家的微公益行列中來。

?圖為黨員零售客戶志愿者為忘戴口罩的居民贈(zèng)送口罩

紅色志愿服務(wù)活動(dòng)充分發(fā)揮了零售客戶在鄉(xiāng)村振興、疫情防控等工作中的引領(lǐng)作用，同時(shí)也大大增強(qiáng)了零售客戶的集體感、歸屬感和榮譽(yù)感。

下階段，浙江省龍游縣煙草專賣局將繼續(xù)把“紅色驛站”建設(shè)作為推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的有力抓手，用“紅色驛站”這根基層黨建“繡花針”，穿起為民服務(wù)千條線，凝心聚力繡出“紅色生態(tài)圈”好圖景，切切實(shí)實(shí)把溫暖送進(jìn)群眾的心坎里。