“竹風水韻繞村落，生態(tài)旅游富鄉(xiāng)鄰?！编l(xiāng)村旅游是浙江省安吉縣余村的“金名片”，移步換景之間銘刻著“綠水青山就是金山銀山”的印記。十余年來，余村關閉礦山，修復生態(tài)，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，2018年被評為國家4A級景區(qū)，2021年入選“世界最佳旅游鄉(xiāng)村”。

步入生態(tài)旅游發(fā)展的“快車道”后，越來越多的余村村民享受到了鄉(xiāng)村旅游帶來的“紅利”。距離“綠水青山就是金山銀山”石碑不到100米處，有一家與綠水青山融為一體的特色小店——胡家超市，也是安吉鄉(xiāng)村旅游快速發(fā)展的獲益者。

“這兩年村里的變化實在太大了，現(xiàn)在的收入比在外打工賺得多了?！焙页械曛骱鷩鴱娺呎碇衽_邊開心地說道。

胡國強是一位返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年，雖然看上去年輕，但是對卷煙經(jīng)營卻有著獨到的認知和理解。在安吉縣煙草專賣局的協(xié)助下，他順利接過父母經(jīng)營店鋪的“接力棒”，將該店打造成為了既有名氣又有溫度的農(nóng)網(wǎng)終端示范店。

紅色驛站暖人心?突出終端服務“便民性”

“來，進來喝口茶吧?！卑布赜小爸袊撞柚l(xiāng)”的美譽。在胡國強的店內(nèi)，擺放著一套喝白茶用的茶具。只要有客人來，有空閑時間坐下來，胡國強都會泡上一壺茶，請他坐下來聊上幾句。一來二去，許多顧客沒事就喜歡到他店里來品茶，“一杯白茶”架起了他與顧客的“連心橋”。

胡國強說，現(xiàn)在店鋪很多，顧客的選擇太多，提供優(yōu)質服務才能將“頭回客”變?yōu)椤盎仡^客”。

一開始在店面升級改造時，胡國強就在店內(nèi)設計了一個小型“茶水間”，專門為來往游客、快遞員、環(huán)衛(wèi)工人等提供免費茶水。

今年上半年，胡國強向安吉縣煙草專賣局申請了“香溢紅色驛站”，為了更好服務周邊群眾，提供多元化幫助，特地重新對店堂的布局進行了調(diào)整，劃出了文化展示區(qū)、讀書充電區(qū)等區(qū)域?，F(xiàn)如今，在香溢紅色驛站，應急充電、飯菜加熱等便民服務更加豐富，普惠金融、生活繳費等增值功能更加多元。幾個月來，“香溢紅色驛站”收獲了周圍群眾的眾多好評。

圖為安吉縣煙草專賣局青年志愿者在香溢紅色驛站內(nèi)幫助游客充電。王劍攝

值得一提的是，“香溢紅色驛站”不僅是服務群眾的窗口，也成為黨建共享的窗口。以驛站為平臺，胡國強與安吉縣煙草專賣局志愿者一同向周邊居民宣講黨的十九屆六中全會精神，常態(tài)化開展“黨史故事我來說”等特色活動。在這里，黨的紅色力量被不斷激發(fā)，為民服務的紅色溫情被不斷釋放。

攜手并進奔共富 點燃旅游終端“煙火氣”

余村人流如織，游客來自全國各地。而胡國強最喜歡事就是與進店光顧的游客嘮嗑。在與他們的聊天過程中，胡國強發(fā)現(xiàn)很多游客被安吉原生態(tài)的自然環(huán)境所吸引，紛紛有著購買當?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品的需求。

憑著敏銳的商業(yè)嗅覺，胡國強果斷出擊。他深入安吉農(nóng)村，走街串巷，詳細了解優(yōu)勢農(nóng)特產(chǎn)品的品種和價位。在此過程中，他發(fā)現(xiàn)安吉農(nóng)村的農(nóng)特產(chǎn)品營養(yǎng)豐富，而且物廉價美，但是由于地處山區(qū)、經(jīng)營者年紀較大等原因，導致農(nóng)特品缺乏銷路、利潤水平低。為此，胡國強積極與農(nóng)村經(jīng)營者合作，通過在店鋪內(nèi)設立“生態(tài)產(chǎn)品”專區(qū)方式，幫助他們打開銷路。

為了進一步加大“生態(tài)產(chǎn)品”的曝光度，胡國強還將農(nóng)特產(chǎn)品擺放在專區(qū)最顯眼的位置，極大地提升了游客的購買欲望。

圖為安吉縣煙草專賣局青年志愿者與店主胡國強一起整理農(nóng)特產(chǎn)品。王劍攝

安吉以“竹”而聞名天下。胡國強緊緊抓住這一生態(tài)特色優(yōu)勢，上架了竹席、竹膠板、竹編、竹扇、竹工藝品、竹掃把、竹漁桿等七大系列竹制品。這些竹制品造型別致，雕刻細膩，且由安吉傳統(tǒng)竹編技藝編制而成，頗受游客們的喜愛。

“及時轉變經(jīng)營理念也非常關鍵?！焙鷩鴱姼锌?。2020年疫情解封過后，游客銳減，銷售收入減少近5成。為了進一步拓寬銷路，胡國強積極與安吉縣煙草專賣局合作，變“等上門”為“走出去”，通過直播帶貨的方式銷售土特產(chǎn)。

通過“線上+線下”共同發(fā)力，三年來，胡國強幫助農(nóng)村經(jīng)營者累計銷售農(nóng)特產(chǎn)品共計50萬元。

擁抱數(shù)字化浪潮 展現(xiàn)品牌終端“高顏值”

“要想不被時代淘汰，必須得轉變思想，跟上潮流?！焙鷩鴱娍偨Y道。

自上世紀90年代，胡國強的父母就在當?shù)亟?jīng)營著一家小賣部，當時店內(nèi)實際經(jīng)營面積僅有10平米左右，各種貨物堆放在一起，給人無處落腳的擁擠感。“店內(nèi)環(huán)境好，顧客才會主動走進來?！?017年，胡國強返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，總覺得店面形象不佳，與周邊商圈格格不入，于是便與父母商量，準備對店面進行升級改造。

一開始胡國強的父母不是特別贊同，認為店鋪位于余村街頭，每天生意不斷，這樣開店一家人也能過的不錯。但是在一次由安吉縣煙草專賣局組織的終端示范店參觀活動中，看到“一刷就能到賬、一點就能盤庫存”的便捷操作后，胡國強的父母才發(fā)現(xiàn)自己與社會脫節(jié)了，于是立馬同意了兒子胡國強的想法，便與其一起學習卷煙經(jīng)營新知識。

如今，升級后的胡家超市有80多平方米，安裝了統(tǒng)一的店招、立柜、背柜和各類商品貨架，配備了雙屏機、刷臉支付等數(shù)字化經(jīng)營工具，曾經(jīng)的“老破小”變成了當前“干凈整潔、軟硬兼?zhèn)?、量質齊升”的現(xiàn)代化終端。

而且，胡國強不喜歡循規(guī)蹈矩，所以他的店也如同他的人一樣始終充滿活力，總有一些新奇的小變化讓大家眼前一亮。他通過“創(chuàng)意小場景”抓住游客眼球、提高人流量。門外，點綴著一排“粉霞”和“紅臺”品種的荷花盆景，與余村網(wǎng)紅打卡點“十里荷塘”交相輝映。店內(nèi)，他將卷煙擺放成兩山“石碑”的獨特造型，營造出了“處處是精品”的濃厚氛圍。

存入“綠水青山”，取出“金山銀山”。胡國強牢牢抓住這一生態(tài)優(yōu)勢，擁抱變化，勇于創(chuàng)新，主動去適應市場化變局，走出了自己的經(jīng)營之道。