“知識創(chuàng)造財富”，在數(shù)字化時代，知識是重要的生產(chǎn)要素。為助力鄉(xiāng)村振興、促進共同富裕，浙江永嘉煙草積極探索“知識服務(wù)”多元載體，用“送知識、促智慧”助力穩(wěn)定社會就業(yè)、發(fā)展民生經(jīng)濟，不斷賦能志愿服務(wù)新活力，為促共同富裕貢獻新動能。

青年課堂傳遞青春活力

“青年們要發(fā)揮青春活力，用所學(xué)服務(wù)社會，做知識的分享者?！睖刂轃煵荨跋阋纭敝驹阜?wù)永嘉分隊隊長王翔翔在規(guī)劃“送知識”志愿服務(wù)的座談會上分享道。

青年一直是該單位精實助學(xué)項目中的主力軍，在與巖頭中學(xué)結(jié)對助學(xué)活動中用“學(xué)長學(xué)姐”的先行經(jīng)驗“扶志扶智”，與該校同學(xué)們暢通理想，解答他們在學(xué)習(xí)、生活及高考專業(yè)選擇、生涯規(guī)劃上的小疑問，同時向同學(xué)們宣講黨的二十大精神，結(jié)合自身經(jīng)歷用青年新聲傳遞“立志做有理想、敢擔(dān)當(dāng)、能吃苦、肯奮斗的新時代好青年”的號召，鼓舞他們認(rèn)真攻讀學(xué)業(yè)、勇敢追求理想，共同為推進全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家、全面推進中華民族偉大復(fù)興貢獻青春力量。

　　圖為“香溢”志愿者開展普法小課堂。陳豪攝

在希望小學(xué)的課堂上，“香溢”志愿者們則發(fā)揮自己專業(yè)特長和崗位特點，在美文鑒賞課、家風(fēng)學(xué)習(xí)課、法律思維課等助學(xué)課堂上做“傳道受業(yè)解惑”的“小老師”，他們提前細致準(zhǔn)備教案和小禮物，用一張張生動的ppt、有趣的小游戲以及細心的講解讓“青年課堂”充滿青春活力。

“這個小車?yán)锩嬗幸痪龛F片，當(dāng)我們推動小車時候它就會被車輪帶動卷起來，雖然鐵片想變回去，但它的力氣沒我們大，所以只能被卷起來，而我們一松手，鐵片就能變回去，于是又帶動車輪轉(zhuǎn)了起來?！薄跋阋纭敝驹刚咧軚|棟生動地正在科普科學(xué)知識，“這個其實就是‘能量’的轉(zhuǎn)換，你們以后會學(xué)到‘勢能’和 ‘動能’兩個詞，通過積蓄 ‘勢能’轉(zhuǎn)化為動能?！?/p>

小朋友懵懂的眼神中充滿著對知識的渴求。

知識上門共享數(shù)字化紅利

在“零售終端賦能行動”中，該局積極開展客戶經(jīng)營指導(dǎo)服務(wù)，上門教授數(shù)字化知識，教會小店經(jīng)營者使用雙屏機、經(jīng)營建議書等一系列數(shù)字化軟硬件，讓小店在“升值加芯”中共享數(shù)字化紅利，不斷提高經(jīng)營能力、管理能力、盈利能力。

“你看，這個頁面銷量、銷售額、毛利、客流量等指標(biāo)一目了然，非常高效的！就跟電影里的作戰(zhàn)指揮室一樣?！钡曛麝惔蟾缡炀氃谥悄芰闶劢K端“雙屏機”的屏幕上滑動，儼然一副運籌帷幄的“操盤手”，“我通過‘終端畫像’里的商品銷售排名情況，能快速分析出周邊消費者的消費偏好從而調(diào)整訂貨結(jié)構(gòu)；通過‘24小時銷售筆數(shù)’，我能知道什么時候比較空閑，可以開始打掃店面、整理貨柜，這才是智慧經(jīng)營?！?/p>

同時，為照顧小店經(jīng)營者中的中老年群體，“香溢”志愿者們積極開展通俗易懂的“數(shù)字化小課堂”，在方言教學(xué)、漫畫教學(xué)中教會老人們使用智能手機、支付寶以及浙里辦等常用app的使用方式，用“土辦法”解“新科技”。

精心講解“有味”專業(yè)知識

為進一步提升社會公眾防假識假的能力，該局組織志愿者積極開展真假辨別活動，講授鑒定知識。

為了讓此次真假辨別活動更加貼近群眾生活，符合群眾日常購買需要，“香溢”志愿者們通過市場走訪、問卷調(diào)查等形式，制定分發(fā)《真?zhèn)舞b別專題宣傳手冊》，羅列市場上常見的假冒情形，用通俗易懂的語言講解假冒的危害性與辨識方法，倡導(dǎo)社會群眾遠離假煙，積極維護消費者合法權(quán)益。

多元普法共創(chuàng)良好法治氛圍

為學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神，推動全面貫徹實施憲法，增強群眾憲法意識，永嘉煙草組織志愿者積極開展憲法宣傳系列活動，通過易懂的語言與多維的普法形式向群眾普及憲法知識，進一步增強群眾法律意識，加強維護自身合法權(quán)益的能力。

　　圖為“香溢”志愿者上門講解憲法小知識。陳豪攝

“《中華人民共和國憲法》是我國的根本大法，賦予我們公民在政治、經(jīng)濟、文化、人身等方面所享有的基本權(quán)利。以人格權(quán)為例，公民的人權(quán)尊嚴(yán)不受侵犯，禁止用任何方法對公民進行侮辱、誹謗或者陷害。此外，我們還享有人身自由權(quán)、監(jiān)督權(quán)等權(quán)利?！痹凇跋阋缙辗A站”，志愿者鄒翔翔面向群眾開展憲法精神集中宣講，圍繞什么是憲法、憲法的基本價值是什么、憲法賦予公民哪些權(quán)利普及知識，引導(dǎo)社會群眾樹立憲法意識，自覺遵守憲法、維護憲法，讓憲法精神根植人心。

此外，為營造憲法普法宣傳氛圍，該局通過在香溢紅色驛站擺放定制宣傳易拉寶、循環(huán)播放宣傳動畫、張貼宣傳標(biāo)語等形式，大力宣傳黨的二十大精神、新時代中國特色社會主義思想以及憲法知識；組織營銷人員在日常走訪中面向零售戶開展憲法普法宣傳，通過分發(fā)宣傳手冊、案例解讀等形式，講解憲法以及專賣法律法規(guī)中的重要條款；充分發(fā)揮新媒體平臺的優(yōu)勢，發(fā)布“H5”普法宣傳鏈接、轉(zhuǎn)發(fā)普法宣傳視頻，傳播憲法知識，宣揚憲法精神，積極營造學(xué)法、懂法、用法、守法的良好氛圍。

下一步，永嘉煙草將繼續(xù)探索升級“知識服務(wù)”，緊扣“民眾所需、社會所需”創(chuàng)新服務(wù)形式、精選服務(wù)內(nèi)容、擴大服務(wù)覆蓋面，將知識型志愿服務(wù)做實做亮。