服務(wù)基層，重在民生。2023年以來，湖北省黃岡市英山縣煙草專賣局將“下基層、察民情、解民憂、暖民心”與“我為群眾辦實事”主題實踐活動緊密聯(lián)系，深入基層，全心全力服務(wù)廣大人民群眾，為群眾辦好事、辦實事。

“小幫扶”“大滿意”

針對老年客戶訂購卷煙難、生活和行動不便的現(xiàn)象，該局專門安排“黨員+客戶經(jīng)理”組成志愿小分隊開展定期、不定期走訪，走入基層、走入鄉(xiāng)村，收集老年零售戶在實際經(jīng)營中的困難，為腿腳不便的老人們清理柜臺、講解防調(diào)包常識和鑒別知識，送去關(guān)懷、送去服務(wù)、送去溫暖。

“哎，我腿腳不便，沒想到工作人員一有空就來幫我整理柜子，打掃衛(wèi)生，平時女兒兒子不在家，多虧了他們啊！”老年零售戶張奶奶看著整潔干凈的柜臺，發(fā)出由衷感嘆。

志愿者們的精心服務(wù)下，老年客戶的歸屬感和幸福感得到了大幅提升。

“小學習”“大收獲”

　　為學懂弄通、活學活用黨的二十大報告精神，讓黨的二十大報告精神在基層一線生根發(fā)芽，該局組建黨的二十大“宣講小專班”，通過“集中+自學”“理論+研討”“線上+線下”等多種方式開展理念宣貫，不僅給全體干部職工量身制作學習方案，還為基層群眾制作專題“學習套餐”，讓黨的二十大精神深入人心。

“黨的二十大報告中有哪些熱點？對我們‘三農(nóng)’有哪些優(yōu)惠？”

在該局對口幫扶村過路灘村，村民們齊聚一堂，宣講人員通過講理論、講事例、現(xiàn)場問答等方式，圍繞黨的二十大報告中村民們最為關(guān)心的熱點，展開深入講解。

宣講人員生動細致的講解，贏得村民們的稱贊，紛紛表示現(xiàn)在的好日子離不開黨的堅強領(lǐng)導，要緊緊跟隨黨的步伐，將黨的二十大精神貫穿于開展工作和生活的始終。

“小關(guān)懷”“大溫暖”

“現(xiàn)在身體怎么樣？”“家里還有哪些困難？”

為積極踐行國企責任，減輕困難群眾經(jīng)濟負擔，該局積極開展黨員結(jié)對幫扶活動。在過路灘村，黨員們?yōu)槔щy群眾送上米、油、牛奶等生活物資，與他們談?wù)勑?、拉家?#xff0c;詳細了解他們的實際困難，并積極協(xié)調(diào)各方力量予以解決。

收到生活物資的困難群眾紛紛表示縣局舉措實用，讓他們在平淡生活之余倍感關(guān)懷和溫暖，同時，還決心克服困難，積極改變現(xiàn)在的生活狀況。

　　圖：英山縣局黨員干部職工開展結(jié)對幫扶活動（秦芹攝）

關(guān)心關(guān)愛農(nóng)村困難群眾，是該局服務(wù)基層、融入國家鄉(xiāng)村振興大局的重要舉措之一。為更加了解困難群眾，更方便解決他們的實際困難，下一步，該局還將組織號召更多干部職工拓展和延伸服務(wù)，在生活和精神上都給予困難群眾關(guān)心和照顧，將愛的正能量繼續(xù)傳遞下去。

新征程上，黃岡市英山縣局將以黨的二十大精神為指引，全面貫徹新時代中國特色社會主義思想，繼續(xù)保持為民服務(wù)的初心，積極融入國家鄉(xiāng)村振興大局，一步一個腳印把各項重大決策部署付諸于行動、見之于成效，為服務(wù)社會、基層治理注入強大動力活力！