民生無小事，處處顯初心。近年來，江西省南昌市西湖區(qū)煙草專賣局（分公司）黨支部牢固樹立“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，緊盯群眾的“急、難、愁、盼”，以民生小事入手，用實際行動傳遞著“真情溫暖”，不斷增強服務(wù)對象和社會群眾的獲得感、幸福感、安全感。

傾心呵護 守護成長

“你們家長還沒有回來，你現(xiàn)在這里坐一會兒，寫寫作業(yè)。有哪里不懂的問題，隨時來問我。” 鄭湊軍對著孩子們笑著說道。

在梅蘭路有這么家便利店，它空間不大，但是區(qū)域劃分極具特色，在他的店鋪內(nèi)的東南角有一張四方形的桌子，可以同時容納2~3名學(xué)生同時在那學(xué)習(xí)，為周邊的居民解決了不少的難題，周圍居民親切的稱這里為“快樂小憩”，又或者叫它“歡樂驛站”。

在一次客戶拜訪過程中，青年黨員諶瑤就發(fā)現(xiàn)在梅蘭路馬克便利店門口聚集了不少的學(xué)生，細(xì)問店老板鄭湊軍才知道，原來這些學(xué)生都是小區(qū)業(yè)主的小孩，只因為放學(xué)時間比家長下班時間要早，所以會在放學(xué)后在他店門外的石臺周圍逗留玩耍，等待著自己的家長接自己上樓。

有時有些家長下班晚了，還會常聽見家長對著孩子吼道：“也不知道找地方寫作業(yè)，等到了晚上又不知道要耽誤到幾點才能睡覺?！焙⒆佑袝r也會嘟囔著說：“我想寫，也沒有地方給我寫呀。”

……

“天晴的時候到還好，但是碰到下雨天這些孩子可就慘了，他們無處可去，只能擁在我這里，都是為人父母，看著真是讓人心疼?！编崪愜妼χR瑤說道：“其實我原來在老家那邊是當(dāng)過教師的，教這么大的孩子是沒問題，就是我這里太凌亂，沒地方?！?/p>

“只要你愿意，我們一起想想辦法?！敝R瑤說道。

諶瑤建議鄭湊軍重新劃分店鋪布局，設(shè)立“歡樂驛站”。說干就干，西湖區(qū)煙草局黨支部抽調(diào)專人負(fù)責(zé)推進鄭湊軍店面環(huán)境改造，他們將貨架進行了拔高，增加了貨架縱向存放商品的數(shù)量，同時幫助鄭湊軍整理合并了同類商品，通過使用云POS對非煙商品進行了刷選，剔除了70余種滯銷商品，大大拓展了店內(nèi)的有效空間，他在東南角放上一張四方桌用畫布包裹著，既溫馨又實用。

許多家長看見鄭湊軍店內(nèi)的改變后，都愿意讓孩子在等待回家前，在他的店里看看書、寫寫作業(yè)，西湖區(qū)煙草局的黨員們也會經(jīng)常上門協(xié)助鄭湊軍一起為孩子輔導(dǎo)作業(yè)，周圍的居民對這個“歡樂驛站”總是贊不絕口。

志愿服務(wù) 拉近距離

“這些煙草的小伙子們，定期都會來我們社區(qū)，幫助我們小區(qū)修剪灌木、清理垃圾，宣傳法律法規(guī)知識，我們都把他們作為社區(qū)的一份子了?！奔易∠雕R樁社區(qū)的劉阿姨熱情地說道。

西湖區(qū)煙草局黨支部以建強班子、帶好隊伍、服務(wù)群眾為己任，與多個對接社區(qū)開展人居環(huán)境整治、“煙頭不落地 城市更美麗”“文明交通出行”等主題的志愿服務(wù)活動，為繩金塔街區(qū)的整體發(fā)展提供有利保障。西湖區(qū)煙草局支部黨員積極加入“社區(qū)服務(wù)365”平臺，通過支部統(tǒng)一引導(dǎo)安排或個人主動承接平臺發(fā)布的志愿服務(wù)信息的方式，對小區(qū)過道、街區(qū)樓內(nèi)的白色垃圾及小廣告進行清理，營造文明整潔、干凈舒適的城市環(huán)境，提升居民幸福感和滿意度。西湖區(qū)局黨支部堅持將業(yè)務(wù)工作和“我為群眾辦實事”實踐活動相結(jié)合，廣泛推廣“煙頭不落地 城市更美麗”主題志愿服務(wù)活動，向周邊社區(qū)提供便民彩虹椅和煙頭收納袋、煙頭集中收納桶等基礎(chǔ)設(shè)施，為轄區(qū)的整體環(huán)境提升起到了積極的作用。

同時，西湖區(qū)煙草局黨支部積極主動配合轄區(qū)大黨委工作需求，在每個重要的時間節(jié)點都會主動參與到上級黨組安排的主題志愿服務(wù)活動中。在前不久，西湖區(qū)煙草局黨支部并引導(dǎo)支部黨員、青年骨干、企業(yè)員工組成“紅色游俠”巡防隊參與到“平安護夏”志愿服務(wù)當(dāng)中，不定期在轄區(qū)撫河中游、象湖閘口等多處水源進行安全巡防。對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時反饋，到沿水域分布的小區(qū)進行防溺水知識宣傳，織牢織密防溺水安全防護網(wǎng)。

巡防時，志愿者都是沿河岸徒步前行，看到非法釣魚者、逗留的未成年人等就趕緊勸離。由于參與巡防的志愿者中有不少正是中小學(xué)生的家長，深知未成年人防溺水工作的重要性，所以在巡查時都認(rèn)真負(fù)責(zé)。大家分成巡邏小組，分時段、分路段在各自負(fù)責(zé)的區(qū)域認(rèn)真巡邏。

“自從‘平安護夏’志愿活動開展以來，大家參與‘紅色游俠’巡防隊的熱情都特別的高漲，每次在巡防結(jié)束之后，都會主動約定好下次巡防的時間。”安全員張賽表示。

一枝一葉總關(guān)情，一點一滴潤民心。西湖區(qū)煙草局黨支部將繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)要求，以赤誠的心、溫暖的情、實干的勁，不折不扣落實好“我為群眾辦實事”實踐活動各項要求，持續(xù)用心用情為群眾辦實事解難題。