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仲冬時(shí)節(jié),風(fēng)雪伴著人間煙火如期而至。歲終之月稱為“臘”,過(guò)了臘八就是年。為深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),浙江杭州余杭區(qū)煙草專賣局積極開展“情暖臘月”系列志愿活動(dòng),用滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)恼\(chéng)意呵護(hù)群眾的幸福感和獲得感,用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)提高群眾的滿意度和認(rèn)可度。
驅(qū)寒送暖“粥”到服務(wù)
“師傅,這么冷的天,快來(lái)喝碗臘八粥暖一暖……”
臘月天寒,讓本就辛苦的戶外工作雪上加霜。余杭煙草依托“香溢紅色驛站”為平臺(tái),積極組織志愿者借著臘八節(jié)的契機(jī),精心熬煮愛心臘八粥,趁著冬日嚴(yán)寒,將臘八粥送到環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥、卡車司機(jī)等戶外工作者的手中。
小小一碗臘八粥,為大家驅(qū)走寒意,暖身更暖心。
“今天天氣冷,喝了這碗臘八粥,渾身都舒服了,真是謝謝你們啊!”剛喝完粥的環(huán)衛(wèi)工人對(duì)志愿者們豎起大拇指。
除“粥”到服務(wù)外,“香溢”志愿者還集思廣益,積極鼓勵(lì)并組織帶領(lǐng)黨員零售戶一起開展“微光如炬情暖臘月”主題系列“微志愿”活動(dòng),不斷創(chuàng)新為民服務(wù)新模式。
位于臨平街道的老姜煙酒店老板姜峰的自制愛心茶水,也隨著凜冽的寒風(fēng)如期而至;位于南苑街道的世季盛茶行老板盛敏達(dá),早已在店里備好了微波爐和血壓儀;還有位于馬家弄的抱月便利店,老板張玉燕也積極發(fā)揮自己的興趣特長(zhǎng),為周邊群眾提供免費(fèi)的衣服縫補(bǔ)服務(wù)……家家小店宛若點(diǎn)點(diǎn)星火,滴滴善意匯成冬日暖流,余杭煙草用真情實(shí)意、實(shí)干擔(dān)當(dāng)將“香溢紅色驛站”打造為群眾的“百變工具箱”。
圖為香溢志愿者為環(huán)衛(wèi)工人送上臘八粥
辭舊迎新“貼”心守護(hù)
“大爺,快過(guò)年了,我們來(lái)給您送‘?!?#xff01;”
辭舊迎新之際,香溢志愿者帶著紅紅火火的“?!弊?#xff0c;來(lái)到社區(qū)獨(dú)居老人的家中,為他們貼“?!弊帧⑻怼案!睔?#xff1b;幫助他們打掃房屋,納新除塵。
“這些獨(dú)居老人大都子女不在身邊,逢年過(guò)節(jié)的就比較孤獨(dú),所以我們特地抽個(gè)時(shí)間過(guò)來(lái)陪陪他們,和他們說(shuō)說(shuō)話,讓他們不那么孤單……”參與此次“辭舊迎新‘貼’心守護(hù)”主題志愿活動(dòng)的志愿者杜昕蓉如是說(shuō)。
2023年以來(lái),余杭煙草細(xì)化志愿活動(dòng)舉措、擴(kuò)大志愿服務(wù)范圍、深化志愿開展成效,重點(diǎn)關(guān)注轄區(qū)內(nèi)老年零售戶的急難愁盼,將群眾所思所想化為該局所憂所慮,以實(shí)際行動(dòng)切實(shí)提高群眾的幸福感、滿足感。余杭煙草以“結(jié)對(duì)子”的方法,緊跟節(jié)日節(jié)點(diǎn),常態(tài)化深入社區(qū)開展慰問(wèn)活動(dòng),除了提供物質(zhì)上的幫助之外,更關(guān)注老年人的心理健康,耐心傾聽他們的一言一語(yǔ),為他們排憂解難。
“今天很開心,謝謝你們過(guò)來(lái)陪我說(shuō)說(shuō)話。”零售戶陳有仁握著志愿者的手感激地說(shuō)道。
圖為香溢志愿者為社區(qū)老人貼福
愛溢四方“防”護(hù)有方
“您平時(shí)抽煙的時(shí)候有沒(méi)有注意過(guò)這個(gè)地方?”
“您知不知道這款煙的真假煙外包裝上有什么區(qū)別?年末買煙的時(shí)候,您可要特別注意呀!”
針對(duì)年末卷煙市場(chǎng)情況復(fù)雜,詐騙事件時(shí)有發(fā)生的情況,余杭煙草開展“真假煙鑒別三‘進(jìn)’活動(dòng)”,以零售戶店鋪、社區(qū)、商圈為三大“宣傳陣地”,針對(duì)卷煙調(diào)包、假煙售賣等情況,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)表演情景劇、自主設(shè)計(jì)制作科普漫畫、自主拍攝“真假煙鑒別”小視頻等群眾喜聞樂(lè)見的方式,最大范圍將“真假煙鑒別”相關(guān)知識(shí)送入千萬(wàn)家,最大程度將相關(guān)常識(shí)普及到位。
“以前都不太關(guān)注這些,今天才知道原來(lái)還能用這種方法鑒別真假煙,長(zhǎng)見識(shí)了!”參與活動(dòng)的社區(qū)居民紛紛表示道。
同時(shí),針對(duì)冬季各類流感頻發(fā),香溢志愿者印制“防流感”科普宣傳冊(cè),將預(yù)防措施、流感癥狀、應(yīng)對(duì)措施等相關(guān)知識(shí)告知群眾,在守護(hù)“錢袋子”的同時(shí),也牢牢守住身體健康。
圖為香溢志愿者向社區(qū)居民宣傳防詐知識(shí)
風(fēng)雪之后,初春已在萌發(fā)。下一步,余杭煙草將一如既往地秉承“便民、助民、為民”的初心,為群眾帶去更多暖心、貼心、用心的服務(wù)。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察