江蘇吳江區(qū)煙草：托起困難零售戶“穩(wěn)穩(wěn)的幸?！?/h1>

2024年03月05日 來源：中新網(wǎng)江蘇 作者：韓寧

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春節(jié)期間，江蘇省蘇州市吳江區(qū)煙草專賣局精心精細(xì)精準(zhǔn)推進(jìn)困難零售戶幫扶工作，用實(shí)際行動(dòng)托起困難零售戶“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。

春節(jié)來臨前，吳江區(qū)煙草專賣局通過基層服務(wù)站一體化有機(jī)互通，實(shí)現(xiàn)信息共享、服務(wù)聯(lián)動(dòng)，對(duì)轄區(qū)困難客戶摸排調(diào)研，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)困難零售戶，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)從“有”到“優(yōu)”轉(zhuǎn)變；針對(duì)生活困難等零售戶實(shí)施結(jié)對(duì)幫扶服務(wù)活動(dòng)，開展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)；充分發(fā)揮“橋梁紐帶”作用，選優(yōu)配強(qiáng)工作力量，組建志愿幫扶團(tuán)隊(duì)，明確工作職責(zé)，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展分類指導(dǎo)，保障各項(xiàng)政策措施落地見效。

在零售客戶張阿姨家中，得知張阿姨常年飽受疾病折磨，日常治療費(fèi)用高，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重，日常生活起居條件艱苦等情況，吳江區(qū)煙草專賣局志愿團(tuán)隊(duì)聯(lián)系相關(guān)人員為其重新安裝了衛(wèi)生設(shè)施等，并送去大米和食用油等生活物資，鼓勵(lì)她要堅(jiān)定生活信心，努力戰(zhàn)勝困難。

“授人以魚，不如授人以漁”。吳江區(qū)煙草專賣局志愿團(tuán)隊(duì)針對(duì)幫扶對(duì)象的不同致困原因、不同幫扶需求等情況確定幫扶舉措；為困難零售戶開展經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，幫助提升經(jīng)營(yíng)能力；積極協(xié)調(diào)銀企為困難客戶提供“煙商貸”等金融服務(wù)，有效助力盈利最大化；開展法律法規(guī)宣傳，提升困難零售戶自我防范能力，在“助困”的同時(shí)提升“助營(yíng)”效果。

此外，為切實(shí)解決好困難零售戶越冬問題，春節(jié)前，吳江區(qū)煙草專賣局志愿團(tuán)隊(duì)積極推廣“資金+物資+服務(wù)”模式，對(duì)轄區(qū)內(nèi)困難零售戶送去大米和糧油等慰問物資以及慰問金，有效保障困難零售戶安全溫暖過冬，讓關(guān)愛服務(wù)更到位、困難群眾更滿意。

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