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為深化客企融合，江西廬山市煙草專賣局組織開展零售客戶點對點幫扶工作。青年志愿者聯(lián)合客戶經(jīng)理深入一線，開展實地走訪和調(diào)研，與客戶面對面交流，詳細了解經(jīng)營狀況、實際困難及需求建議，確保調(diào)研全覆蓋、走訪不遺漏。在此基礎上，建立健全了幫扶零售戶信息檔案，分類詳細記錄困難客戶的基礎信息和經(jīng)營信息，為后續(xù)制定個性化幫扶舉措提供有力支撐。
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