“多虧了煙草公司的幫忙，不然我家這幾畝麥子可就趕不上好時(shí)候收割了！”望著金燦燦的麥子順利入倉(cāng)，農(nóng)村零售戶黃克龍激動(dòng)地說(shuō)道。

眼下正值“三夏”大忙時(shí)節(jié)，煙草系統(tǒng)各單位紛紛行動(dòng)起來(lái)，將服務(wù)的觸角延伸到田間地頭，用實(shí)際行動(dòng)為農(nóng)村零售戶排憂解難，在廣袤的鄉(xiāng)村大地上書(shū)寫(xiě)著一個(gè)個(gè)溫暖的故事。

在郭莊的農(nóng)村終端，煙草人積極開(kāi)展精準(zhǔn)幫扶行動(dòng)?？蛻艚?jīng)理小王負(fù)責(zé)的片區(qū)內(nèi)，有不少零售戶在“三夏”期間因忙于農(nóng)事，無(wú)暇顧及店鋪經(jīng)營(yíng)。小王主動(dòng)與零售戶溝通，根據(jù)每家店鋪的實(shí)際情況，制定個(gè)性化的經(jīng)營(yíng)策略。針對(duì)夏季飲料、冷飲等商品需求旺盛的特點(diǎn)，他指導(dǎo)零售戶合理調(diào)整商品陳列，將消暑飲品擺放在顯眼位置，并幫助零售戶進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)策劃。在送貨服務(wù)方面，物流配送人員也優(yōu)化了送貨路線，確保商品能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)零售戶手中。為了讓零售戶更省心，他們還提供“送貨上門(mén)+陳列整理”的一站式服務(wù)，幫助零售戶將新到的貨物擺放整齊，大大節(jié)省了零售戶的時(shí)間和精力。

田間地頭同樣活躍著煙草人的身影。農(nóng)業(yè)技術(shù)人員組成的志愿服務(wù)隊(duì)深入農(nóng)村，為零售戶帶來(lái)了實(shí)用的農(nóng)業(yè)技術(shù)。在黃崗的麥田里，技術(shù)員老李正在給零售戶們講解小麥?zhǔn)崭詈土罆竦囊c(diǎn)?！笆崭顣r(shí)要注意選擇合適的時(shí)機(jī)，太早或太晚都會(huì)影響麥子的品質(zhì)和產(chǎn)量。晾曬時(shí)一定要攤開(kāi)，避免出現(xiàn)發(fā)霉的情況。”老李一邊示范，一邊耐心地講解。此外，服務(wù)隊(duì)還為零售戶們發(fā)放了夏季農(nóng)作物病蟲(chóng)害防治手冊(cè)，提醒他們做好田間管理。

考慮到“三夏”期間農(nóng)村勞動(dòng)力緊張的問(wèn)題，煙草公司的工作人員還主動(dòng)幫助零售戶進(jìn)行田間采收。在零售戶劉大姐家的玉米地里，一群身著工作服的煙草人正忙碌地采收小麥。他們分工明確，有的負(fù)責(zé)收，有的負(fù)責(zé)搬運(yùn)，雖然烈日炎炎，但大家干勁十足。“太感謝你們了，有了你們的幫忙，我心里踏實(shí)多了！”劉大姐感激地說(shuō)。

除了線下的幫扶，煙草人還積極探索線上助農(nóng)新方式?？蛻艚?jīng)理小張發(fā)現(xiàn)，一些零售戶自家種植的農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良，但由于銷(xiāo)售渠道有限，存在滯銷(xiāo)的風(fēng)險(xiǎn)。于是，小張利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)直播帶貨技巧，并組織零售戶開(kāi)展直播活動(dòng)。在直播間里，小張和零售戶一起介紹農(nóng)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，吸引了眾多網(wǎng)友的關(guān)注。短短幾場(chǎng)直播下來(lái)，就幫助零售戶銷(xiāo)售了大量的農(nóng)產(chǎn)品，有效緩解了銷(xiāo)售難題。

在服務(wù)零售戶的過(guò)程中，煙草人始終將安全放在首位。他們提醒農(nóng)網(wǎng)零售戶做好勞動(dòng)保護(hù)，為零售戶發(fā)放防暑降溫物品和勞保用品，并向零售戶普及夏季安全生產(chǎn)知識(shí)，確保零售戶在忙碌的農(nóng)忙季節(jié)能夠安全作業(yè)。

“三夏”時(shí)節(jié)，煙草人與農(nóng)村零售戶并肩作戰(zhàn)，用實(shí)際行動(dòng)踐行著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。從農(nóng)網(wǎng)終端到田間地頭，從優(yōu)化服務(wù)到助力生產(chǎn)，煙草人用貼心的服務(wù)為零售戶送去溫暖和希望，不僅幫助零售戶解決了實(shí)際困難，也進(jìn)一步拉近了與零售戶之間的距離，彰顯了責(zé)任煙草的良好形象。相信在煙草人的持續(xù)幫扶下，農(nóng)村零售戶一定能夠在“三夏”大忙中收獲滿滿，在鄉(xiāng)村振興的道路上穩(wěn)步前行。