提升物流運行現(xiàn)代化水平，對加快建設現(xiàn)代化煙草經濟體系意義重大。

2010年，國家煙草專賣局提出建設“全面覆蓋、全面感知、全程控制、全面提升”的煙草行業(yè)物聯(lián)網，實現(xiàn)對煙草生產、銷售、運輸、安全的全面監(jiān)控、跟蹤、識別和管理。

“十三五”期間，在建設“四全”物聯(lián)網平臺的基礎上，中國煙草總公司出臺《關于推進煙草行業(yè)智慧物流建設的指導意見》，明確了數(shù)字化、智能化、智慧化的“三步走”實施路徑，行業(yè)物流現(xiàn)代化的建設步伐不斷加快，努力打造綠色循環(huán)、精益高效、協(xié)調共享的煙草供應鏈物流體系。

近年來，從工業(yè)企業(yè)到商業(yè)企業(yè)，貫穿于整條煙草物流供應鏈的每個重要環(huán)節(jié)，智慧物流建設不斷完善、持續(xù)推進。

（一）

智慧物流建設，與煙草工業(yè)企業(yè)物流的精益高效同向而行。

在技術突飛猛進的當下，浙江中煙工業(yè)有限責任公司基于分層指標體系，著手智能倉儲管理模型研究，致力于實現(xiàn)數(shù)智化轉型升級，建立一套數(shù)字化、在線化、智能化跟蹤管控倉儲運行效率和質量的方法，以實現(xiàn)實時檢測運作、不斷識別浪費、有效發(fā)現(xiàn)痛點、持續(xù)改進提升的精益管理良性循環(huán)。他們以多年信息化建設的系統(tǒng)數(shù)據(jù)為基礎，運用新一代數(shù)字與智能技術，設計了一套由初態(tài)、對比、優(yōu)化、控制、反饋5大環(huán)節(jié)組成的閉環(huán)評價管理模型，對模型每個環(huán)節(jié)，應用了合適的方法，設計了詳細的策略為支撐，并經由仿真建模，對模型優(yōu)化改進效果進行了驗證，在實際應用中達到了預期的提升成效。這項研究，對傳統(tǒng)平樓庫環(huán)境下智能化卷煙成品倉儲物流的實際運行具有較強的適用性，對持續(xù)提升倉儲物流運行效率、保障倉儲體系穩(wěn)定高效運行具有良好的推進作用。

云南中煙紅塔煙草（集團）有限責任公司則針對目前工業(yè)備件管理中存在的問題，如業(yè)務體系不全、管理智能不夠、決策智慧不足等，進行了備件智能倉儲管理模型的研究和攻關。他們從業(yè)務體系化、管理智能化、決策智慧化三個方面進行突破：通過構建觀念體系、細化管理體系、創(chuàng)新工作方式、實現(xiàn)系統(tǒng)支撐、進行標準固化，形成一套成熟、適用、先進的備件管理體系；運用先進的人工智能技術，如數(shù)字孿生、深度學習、物聯(lián)網等技術手段，實現(xiàn)備件全業(yè)務流程管理的智能化；采用大數(shù)據(jù)分析與云計算技術等，開發(fā)出數(shù)據(jù)產品，盤活數(shù)據(jù)資產，實現(xiàn)數(shù)據(jù)智能化，進而為決策提供支持，最終實現(xiàn)決策智慧化。

智慧物流園區(qū)建設是煙草物流“數(shù)字中國”的最佳落腳點，是響應國家局智慧物流建設的具體實踐，是增強煙草物流內生動力的最佳途徑，對內可提升物流保障能力和服務水平；對外可鏈接工商，鏈接客戶，促進煙草物流從成本中心向利潤中心轉化。云南中煙紅云紅河煙草（集團）有限責任公司在智慧物流園區(qū)建設的課題中，制定了明確的目標，充分應用物聯(lián)網、云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能、5G等新技術，實現(xiàn)物和物、人和物、人和人的高效鏈接，構建以“管控營”一體化運營為核心理念的智慧園區(qū)綜合運營與管控平臺，一方面增強各單一子系統(tǒng)的技術先進性和功能適用性，另一方面更加重視各子系統(tǒng)的功能集成、網絡集成、界面集成、業(yè)務集成等，實現(xiàn)“跨界融合”，最終提供安全綠色的工作、生活環(huán)境，讓設備高效節(jié)能、安全穩(wěn)定運行，實現(xiàn)對設備、能源、人員和環(huán)境的精細化管理和服務，各應用系統(tǒng)之間信息資源的共享和管理以及各應用系統(tǒng)的快速響應與聯(lián)動控制。

智能運力調度模型是智慧物流體系的核心模塊，以準確及時的生產調度、物資供應、產品供需和物流資源數(shù)據(jù)為基礎，實現(xiàn)物流運輸計劃的智能排程、智能配載、智能路線規(guī)劃，并通過調度模型將對應的計劃安排同步給發(fā)貨方、承運方和送達方，可以有效提升企業(yè)內外物流業(yè)務運作的協(xié)同能力，實現(xiàn)物流資源的高效利用。江西中煙工業(yè)有限責任公司的攻關，實現(xiàn)了運力調度模型的落地運行。他們構建適用于卷煙工業(yè)企業(yè)物流中心整體業(yè)務協(xié)同運作的綜合管理信息平臺，創(chuàng)新設計滿足物流運力綜合調度的智能模型，實現(xiàn)對物料、運輸資源的綜合優(yōu)化。同時，該模型還充分考慮了不同車輛規(guī)格、物資包裝規(guī)格信息，為后續(xù)融入行業(yè)智慧物流平臺，實現(xiàn)更大范圍物流資源共享、優(yōu)化配置奠定了基礎。

（二）

智慧物流建設，為煙草商業(yè)企業(yè)提升服務水平提供了強有力的支撐和保障。

卷煙智能分揀作為行業(yè)智慧物流建設的重要組成部分，對物流產能提升、服務保障發(fā)揮著不可替代的作用，是提升物流核心競爭力、推進物流數(shù)字化轉型的關鍵舉措。由浙江省煙草專賣局（公司）牽頭的《商業(yè)企業(yè)智能分揀模型研究》課題，從訂單分析、作業(yè)調度、資源預排、運行監(jiān)控和故障轉移5個方面進行研究，通過構建智能分揀模型，優(yōu)化分揀作業(yè)調度，充分考慮分揀設備硬件的差異，將硬件信息作為模型的基礎參數(shù)輸入，模型和系統(tǒng)具有很強的兼容性，在不進行硬件技改的情況下最大限度發(fā)揮現(xiàn)有設備的運行效能，從而提升分揀效率，盡可能地克服產能瓶頸。課題制定的完整標準文件，涵蓋基礎信息、運行指標、設備異常等三大類31個字段，滿足了分揀環(huán)節(jié)所需的數(shù)據(jù)采集工作，極具借鑒推廣價值。

圍繞行業(yè)智慧物流建設“建立健全配送工具基礎信息庫，實現(xiàn)車輛狀態(tài)、位置等數(shù)據(jù)實時采集，集成社會交通運輸數(shù)據(jù)，建立信息完備、時效性高的配送數(shù)據(jù)庫，搭建高效靈活的智能配載模型和具備動態(tài)線路規(guī)劃能力的智能配送模型”要求，2019年，廣西壯族自治區(qū)煙草專賣局（公司）開展了智能配送的研究實踐。通過技術創(chuàng)新，智能配送模型實現(xiàn)了傳輸方式的轉變；實現(xiàn)了數(shù)據(jù)采集匯集一庫，實時共享、數(shù)入一門，解決了信息孤島問題；實現(xiàn)了數(shù)據(jù)采集全覆蓋，由單點人工采集向配送全過程數(shù)據(jù)鏈路采集轉變。在信息感知模型的基礎上，構建了以“區(qū)域規(guī)劃優(yōu)化—單元網格優(yōu)化—配送線路優(yōu)化”三層遞進的配送優(yōu)化模型，在區(qū)域規(guī)劃基礎上實現(xiàn)“一域一策”，對城區(qū)、縣域、單元網格間使用適合線路特點的優(yōu)化策略，柔性靈活切換，實現(xiàn)智能配載和智能優(yōu)化，解決物流配送應峰難題，提升線路動態(tài)優(yōu)化能力。其中的線上線下聯(lián)動服務質量管理模式，精準提升了客戶服務水平，推動形成高黏性、高互動、共享共贏的客我關系。