物流設(shè)備是卷煙商業(yè)企業(yè)重要的實物資產(chǎn)，是保障生產(chǎn)經(jīng)營的基礎(chǔ)條件。做好物流設(shè)備管理，提高設(shè)備運行質(zhì)量，對提升企業(yè)市場競爭能力，降低物流成本，無疑具有十分重要的意義。

2018年，國家煙草專賣局印發(fā)《關(guān)于加強商業(yè)企業(yè)卷煙物流設(shè)備管理的指導意見》，對商業(yè)企業(yè)物流設(shè)備管理工作進行全面部署。此后，如何提高設(shè)備管理水平，成為各商業(yè)企業(yè)精益物流建設(shè)的重要課題。對此，行業(yè)企業(yè)進行了一系列卓有成效的探索。

其中，浙江省煙草專賣局（公司）和河南省煙草專賣局（公司）分別承擔的《商業(yè)企業(yè)卷煙物流設(shè)備管理信息系統(tǒng)建設(shè)研究》及《構(gòu)建“365+C”煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流設(shè)備管理工作考核評價體系》，尤為引人關(guān)注。

利用先進信息技術(shù)　探索線上線下一體化管理

作為企業(yè)精益管理和生產(chǎn)制造自動化與智能化的基礎(chǔ)支撐，設(shè)備管理信息化是推動管理變革和提高管理水平的有效工具，歷來受到企業(yè)的重視。

身處東南沿海發(fā)達省份，浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)物流設(shè)備自動化水平較高。近年來，隨著該省煙草物流設(shè)備從“設(shè)備投入期”轉(zhuǎn)入“產(chǎn)能釋放期”，圍繞如何有效管好、用好生產(chǎn)設(shè)備，杭州、寧波、溫州等地市級局（公司）在設(shè)備管理信息化方面已取得一定成果。然而從全省層面來看，由于缺乏統(tǒng)一的標準和較為全面的體系架構(gòu)，各單位設(shè)備管理水平參差不齊。

在《商業(yè)企業(yè)卷煙物流設(shè)備管理信息系統(tǒng)建設(shè)研究》課題中，研究者首先立足“智能調(diào)度、敏捷運行、開放配送、柔性服務(wù)”的物流建設(shè)目標，對全省系統(tǒng)物流設(shè)備管理的體系架構(gòu)進一步明確，主要涵蓋數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、使用層級、場景應(yīng)用及體系推進等四個方面。

在此基礎(chǔ)上，課題組基于浙江省局（公司）“互聯(lián)網(wǎng)+移動”“互聯(lián)網(wǎng)＋物流”平臺，結(jié)合AI視覺、3D與算法模型、大數(shù)據(jù)與人工智能等前沿技術(shù)，成功開發(fā)出一套全新的設(shè)備管理信息系統(tǒng)。

基于設(shè)備全生命周期管理的理念，信息系統(tǒng)主要由日常業(yè)務(wù)模塊、移動應(yīng)用功能模塊、現(xiàn)場監(jiān)管模塊構(gòu)成。與此同時，考慮到省、市兩級管理維度不同，研究者對各模塊功能進一步細化。

以日常業(yè)務(wù)模塊為例，他們從設(shè)備管理流程出發(fā)，梳理出設(shè)備報修、維修、維保、備件管理以及知識共享等五個子模塊，固化業(yè)務(wù)流程，明確各級崗位設(shè)備管理職責，全面落實設(shè)備全生命周期運行管理。

再以移動應(yīng)用為例，一線設(shè)備管理人員通過移動端（移動釘釘）掃取設(shè)備識別碼，便可獲得對應(yīng)崗位的標準作業(yè)流程。這些應(yīng)用場景已體現(xiàn)在資產(chǎn)管理、維護保養(yǎng)、故障維修、備件管理、日常報表和經(jīng)驗學習等設(shè)備管理的方方面面。

……

上醫(yī)治未病。為解決設(shè)備管理中常見的痛點難點問題，系統(tǒng)還設(shè)置了兩大分析預測模型，即故障分析模型和備件壽命預測模型，對設(shè)備健康狀況進行智能診斷，有效降低了設(shè)備運行風險。

如此一來，借助設(shè)備管理信息系統(tǒng)，浙江省局（公司）成功實現(xiàn)全省物流設(shè)備線上線下一體化管理，設(shè)備管理精益化水平顯著提升。據(jù)悉，系統(tǒng)上線近半年，各單位平均單點故障維修響應(yīng)時間提速66.7%，故障修復時間提速24.1%；全省備件共享58次，節(jié)省備件投資金額25630元。同時，物流從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng)、自主維保能力也得到進一步提高。

完善考核評價體系　實現(xiàn)自主比對循環(huán)提升

與浙江省局（公司）的關(guān)注視角不同，河南省局（公司）課題組的研究重點是考核評價體系的構(gòu)建。

推進物流設(shè)備管理，一套系統(tǒng)、科學、合理的評價體系不可或缺。借助這個評價體系，各企業(yè)可以對照標桿、開展自主比對，進而查找問題、補齊短板，不斷提升設(shè)備管理水平。

從行業(yè)物流設(shè)備管理現(xiàn)狀出發(fā)，課題組認為，考核評價體系的評價對象，應(yīng)主要以各地市卷煙物流配送中心為主，兼顧考評省級公司的監(jiān)督和業(yè)務(wù)指導職責。而要做到科學評價不同區(qū)域、不同管理模式下卷煙物流配送中心的設(shè)備管理水平，“評價指標”和“指標權(quán)重”的制定是重點也是難點。

為此，課題組通過廣泛查閱設(shè)備管理相關(guān)文獻資料、與相關(guān)專家開展交流座談、發(fā)放問卷調(diào)查三種途徑，有效利用層次分析法、德爾菲法和PDCA三種方法，成功提煉出定量類評價指標79項、定性類設(shè)備管理評價指標76項，并建立了“365+C”考核評價體系和設(shè)備管理考核評價長效機制——

三層指標體系，即點（設(shè)備管理單階評價）、線（設(shè)備管理多維評價）、面（設(shè)備管理綜合評價）三個層次；

六維評價維度，涵蓋運行管理、基礎(chǔ)管理、維護保障、成本控制、技術(shù)支撐、隊伍建設(shè)等方面；

五階評價標準，每個評價維度包含若干二級評價指標，每個二級評價指標有五階，對應(yīng)差、一般、合格、良好、優(yōu)秀五個等級；

“+C”的構(gòu)建，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”，以“365”設(shè)備管理考核評價體系和工業(yè)企業(yè)設(shè)備管理專家技術(shù)隊伍平臺為依托，搭建工商協(xié)同維保機制。

在此基礎(chǔ)上，課題組以三門峽、鶴壁、信陽等地卷煙配送中心為試點單位進行物流設(shè)備管理考核評價試運行工作。其中，三門峽市卷煙物流配送中心完成了34個指標的評價工作，綜合得分71.2分，設(shè)備綜合管理水平評定為4階。試點表明，該評價體系考慮全面，且具有較強的操作性和實用性。

值得一提的是，針對考核暴露出的問題，三門峽市卷煙物流配送中心主動與河南中煙工業(yè)有限責任公司聯(lián)合開展“標異合一”分揀線技改。通過技改，異型煙分揀效率提升至3000條/小時以上，作業(yè)時間縮短2~3個小時，節(jié)約新購成本240余萬元，為商業(yè)企業(yè)異型煙分揀設(shè)備改造提供了“河南方案”。