尉希慧制圖

10S現(xiàn)場管理是一項較為成熟的現(xiàn)場管理模式和方法，主要包括整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養(yǎng)、節(jié)約、效率、服務(wù)、學(xué)習(xí)10項內(nèi)容。植入10S現(xiàn)場管理模式，對提升企業(yè)硬實力、軟實力和支撐力都具有十分重要的推動作用。

卷煙物流配送工作擔(dān)負(fù)著倉儲卷煙、分揀卷煙、配送卷煙的重要職責(zé)，是卷煙供應(yīng)鏈條不可替代的重要環(huán)節(jié)，在入庫倉儲、卷煙出庫、分揀打碼、卷煙裝卸等物流配送作業(yè)現(xiàn)場，迫切需要植入和推行10S現(xiàn)場管理，實行人定位、物定置、品定量，作業(yè)區(qū)域人流、物流、信息流和設(shè)備流“四流”同步，解決物流現(xiàn)場物品擺放不規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)不清晰等問題，實現(xiàn)物流作業(yè)現(xiàn)場管理規(guī)范化。同時，10S現(xiàn)場管理模式強調(diào)的不僅是外延式的規(guī)范提升，更注重內(nèi)涵式的厚積薄發(fā)，它是以素養(yǎng)為核心的10個管理要素的有效集成。因此，做好10S現(xiàn)場管理模式在物流作業(yè)現(xiàn)場管理中的植入，就要堅持系統(tǒng)理念，立足工作實際，做結(jié)合創(chuàng)新文章，把無形的概念轉(zhuǎn)化為有形的管理，實現(xiàn)10S現(xiàn)場管理模式在物流領(lǐng)域全員、全過程、全方位的落地生根，提升物流管理的科學(xué)化、規(guī)范化和精益化水平。

強化10S現(xiàn)場管理理念的導(dǎo)入，增強貫徹落實的自覺性和堅定性。理念引導(dǎo)行動。要引導(dǎo)全體員工牢固樹立“人人都是管理主體”的意識，深刻理解10S現(xiàn)場管理理念所蘊含的技術(shù)內(nèi)涵、管理內(nèi)涵和精神內(nèi)涵，提高開展10S現(xiàn)場管理的重要性和必要性認(rèn)識，深度參與到10S現(xiàn)場管理工作中去。要將10S現(xiàn)場管理理念本地化，突出結(jié)合創(chuàng)新，高標(biāo)準(zhǔn)、高起點制定適合自身實際的10S現(xiàn)場管理手冊，建立完善現(xiàn)場管理的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和流程，做到方向明、目標(biāo)對、路線清，為10S現(xiàn)場管理提供根本遵循和行動指南。要馳而不息開展理念宣貫，結(jié)合行業(yè)內(nèi)外優(yōu)秀現(xiàn)場管理案例，圍繞十個要素的精髓要義和10S現(xiàn)場管理做什么、怎么做、誰來做以及做成什么樣進(jìn)行深入細(xì)致講解，使員工對10S現(xiàn)場管理理念入腦入心入行，成為一種職業(yè)自覺和行為習(xí)慣。要創(chuàng)新和豐富培訓(xùn)方式方法，在案例教學(xué)的基礎(chǔ)上，穿插生動的小視頻、小故事、互動交流等內(nèi)容，調(diào)動參訓(xùn)人員的積極性，使理念灌輸更加喜聞樂見、鮮活生動，從而更好地提升培訓(xùn)質(zhì)量和效果。

全面完整把握10S現(xiàn)場管理理念，做好基礎(chǔ)性工作的夯實。要構(gòu)建最小責(zé)任網(wǎng)格，橫向到邊、縱向到底、全覆蓋、無死角，對物流作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行管理對象細(xì)分，明確具體責(zé)任人，建立網(wǎng)格實名制目錄，實行網(wǎng)格化管理，把網(wǎng)眼織小、網(wǎng)口織密，責(zé)任人定期對各自的責(zé)任區(qū)域進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔，做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)。要實行定置化管理，區(qū)分“要”與“不要”的物品，對“不要”的物品進(jìn)行處理，做到物品擺放整齊，明確標(biāo)識。通過整頓，使雜亂的物品變整齊，提高工作效率。通過整理，使物品擺放有條理、有秩序，騰出空間和通道，消除無效勞動，不斷改進(jìn)生產(chǎn)，達(dá)到提高作業(yè)效率的目標(biāo)。要實行目視化管理，在物流生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場，充分利用形象直觀、通俗易懂、色彩適宜的圖片文字，把10S現(xiàn)場管理的理念、內(nèi)容、方法要求等迅速直觀地傳達(dá)給員工，使員工一目了然知道自己該干什么、怎么干、干多少，從而讓10S現(xiàn)場管理更便于執(zhí)行落實。要清理環(huán)境衛(wèi)生，從物流作業(yè)環(huán)境、設(shè)備設(shè)施、物品等入手，依靠整理、整頓、清掃達(dá)到清潔的目標(biāo)。做好防塵、防噪，按要求清理打掃工作場所內(nèi)的污垢，使作業(yè)環(huán)境變得更加整潔干凈有序。

突出10S現(xiàn)場管理重點要素，做好關(guān)鍵性工作的提升。牢牢牽住學(xué)習(xí)、效率、服務(wù)、節(jié)約、安全這5個10S現(xiàn)場管理的“牛鼻子”。要營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，以學(xué)習(xí)型物流班組建設(shè)為抓手，引導(dǎo)員工牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷充實知識儲備、更新知識結(jié)構(gòu)，努力提高個人理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，爭做本職工作的“行家里手”。要適時組織開展具有物流特色的崗位技能比武，搭建平臺、以比促學(xué)、以賽促干，促使員工在同場競技中明不足、補短板、強技能。要著力提升倉儲、分揀、配送全鏈條作業(yè)效率，順應(yīng)行業(yè)物流發(fā)展大勢，向更高效率、更低強度的方向邁進(jìn)。要更新升級倉儲分揀設(shè)備，提高設(shè)備的機械化、自動化、信息化水平，增強物流員工的操作熟練度，最大限度提高卷煙倉儲分揀作業(yè)效率。要對送貨線路進(jìn)行全面優(yōu)化，最大限度提高卷煙配送效率；要對物流工作流程進(jìn)行優(yōu)化再造，根據(jù)內(nèi)外部因素的變化對流程節(jié)點進(jìn)行取消、合并、重排和簡化，實現(xiàn)“流程最優(yōu)、反應(yīng)最快、浪費最少、效果最好”。要著力提升客戶服務(wù)質(zhì)量和水平，物流配送工作直面零售客戶，是聯(lián)系煙草企業(yè)與零售客戶的橋梁紐帶，服務(wù)始終是物流工作的本質(zhì)。要規(guī)范服務(wù)用語，耐心細(xì)致周到服務(wù)客戶，不斷提高客戶滿意度。要著力打造節(jié)約型企業(yè)，引導(dǎo)物流員工樹立“企業(yè)主人翁”意識，養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，讓節(jié)約在企業(yè)上下蔚然成風(fēng)。要拓展精益物流的廣度和深度，積極推廣應(yīng)用新工藝、新技術(shù)、新能源，助力企業(yè)開源節(jié)流。要發(fā)揮創(chuàng)新在節(jié)約型企業(yè)建設(shè)中的引領(lǐng)推動作用，將工作中的問題點、浪費點變?yōu)閯?chuàng)新點、增效點，以開展崗位創(chuàng)新、精益課題、QC課題、科技創(chuàng)新為契機，進(jìn)行破題攻關(guān)，用實實在在的創(chuàng)新成果助力降本增效目標(biāo)的實現(xiàn)。要始終把安全擺在首要位置，以安全型物流班組建設(shè)為抓手，深入貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，真正將安全生產(chǎn)放在心上、抓在手上、落實到具體行動上。要強化重點部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全管控，明確具體責(zé)任人，實行每日安全巡查，及時排查消除安全隱患，落實落細(xì)各項安全技術(shù)防范措施，提高本質(zhì)安全水平，實現(xiàn)人防與技防的有機統(tǒng)一，為物流配送工作的有序運行提供安全有效的工作環(huán)境。