安徽省蕪湖市煙草專賣局（公司）物流中心近期立足業(yè)務(wù)實際，從倉儲、分揀、配送、服務(wù)等環(huán)節(jié)入手，深入開展過程能力評價工作。

明確評價體系。按照安徽省局（公司）《精益物流評價辦法》相關(guān)要求，立足實際作業(yè)過程，建立庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)、入庫效率、設(shè)備綜合效率、送貨時長等數(shù)十個過程能力評價指標(biāo)，并在前期指標(biāo)庫的基礎(chǔ)上，依據(jù)近期的業(yè)務(wù)運行情況，對評價體系進(jìn)行修訂。

明確評價標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)評價指標(biāo)的不同性質(zhì)，分別采用不同的評價方法。如針對分揀效率等連續(xù)性指標(biāo)，采用控制圖判異法；針對送貨時長等指標(biāo)，采用變異系數(shù)橫向比較法；針對煙箱回收率、不合格品率等指標(biāo)，采取月度環(huán)比法。

明確評價要求。根據(jù)實際情況，重新修訂《蕪湖市局（公司）物流中心過程能力指標(biāo)評價工作實施辦法》，進(jìn)一步明確了過程能力評價的目標(biāo)和要求，確定了指標(biāo)收集頻率，指標(biāo)分析應(yīng)用和信息反饋機制，為過程能力評價工作的持續(xù)深入開展注入活力。

明確評價機制。把落實過程能力評價工作質(zhì)量納入日?？冃Э己?#xff0c;通過考核導(dǎo)向推動業(yè)務(wù)部門提升該項工作的質(zhì)量和效率；定期對指標(biāo)收集情況、指標(biāo)分析情況進(jìn)行考核驗證，做好痕跡化資料留存，并將整套工作流程形成標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書，為提升工作效率和工作質(zhì)量筑牢基礎(chǔ)。（汪晶晶）