近日，北京煙草物流中心聚焦“三個優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，梳理企業(yè)管理流程，推進短板改進，持續(xù)提高服務(wù)水平。

一是流程梳理為抓手，強化企業(yè)基礎(chǔ)管理。重點就涉及工業(yè)企業(yè)、區(qū)煙草及卷煙零售戶業(yè)務(wù)流程進行歸納分析，通過實地跟蹤，現(xiàn)場驗證，切實將基礎(chǔ)工作做細做實。

二是以數(shù)據(jù)管理為依托，著力提升服務(wù)水平。充分利用“一體化”平臺數(shù)據(jù)資源，對照業(yè)務(wù)流程，梳理數(shù)據(jù)采集現(xiàn)狀，統(tǒng)計分析節(jié)點數(shù)據(jù)，完善現(xiàn)有數(shù)據(jù)標準，逐步提高卷煙配送信息推送水平。

三是以精益改善為媒介，積極推廣研究成果。物流中心通過對卷煙零售戶、區(qū)局（公司）實地調(diào)研，結(jié)合業(yè)務(wù)流程梳理，優(yōu)化節(jié)點控制，同時對優(yōu)秀成果，物流中心與區(qū)煙草聯(lián)合通過精益改善予以固化，不斷提高全市卷煙配送整體服務(wù)水平。

下一步，物流中心將堅定服務(wù)宗旨，增強服務(wù)能力，提振服務(wù)精神，以“四個全員管理”為契機，統(tǒng)籌物流資源整體配置，持續(xù)推進北京煙草高質(zhì)量發(fā)展。