為有效降低物流配送成本,提高卷煙配送服務(wù)質(zhì)量,近日,江西省煙草公司新余市公司四項(xiàng)措施強(qiáng)化物流配送管理,切實(shí)提升物流配送管理水平。

一是強(qiáng)化精益物流管理。認(rèn)真踐行物流配送服務(wù)理念,修訂完善了送貨員標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范作業(yè),形成送貨員儀表儀態(tài)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語言、評價考核等系列工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

二是強(qiáng)化對標(biāo)指標(biāo)改善。采用同環(huán)比法,針對可控費(fèi)用中占比高的送貨環(huán)節(jié)車輛費(fèi)用、分揀環(huán)節(jié)物料包裝費(fèi)用進(jìn)行同環(huán)比分析,并提出針對性優(yōu)化改進(jìn)措施,確保物流對標(biāo)指標(biāo)不斷改善。

三是強(qiáng)化工商網(wǎng)配管理。建立物流快速響應(yīng)機(jī)制,打通工商信息交互通道,明確庫存目標(biāo)和到貨頻次,努力實(shí)現(xiàn)“訂單驅(qū)動、滾動配貨、實(shí)時合同”的工商精準(zhǔn)配貨模式,最大限度降低月末庫存和資金占用,不斷提高庫存周轉(zhuǎn)率。

四是強(qiáng)化物流隊(duì)伍建設(shè)。組織開展物流專業(yè)知識培訓(xùn),采取集中培訓(xùn)、分組交流等形式,提高物流員工實(shí)操技能。同時,以提升客戶滿意度為核心,不斷提高服務(wù)意識和工作質(zhì)量,促進(jìn)物流管理上水平。