“一站式服務(wù)中心”的啟用，直接省去這“南來北往”的周轉(zhuǎn)，實現(xiàn)了制證距離“從遠(yuǎn)到近”的轉(zhuǎn)變；同時煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證原有的“定時審批”改進(jìn)為“即時審批”，在制證時間上也實現(xiàn)了“從長到短”的跨越，大大拉近了工商兩家心貼心的距離。

　　“您好，這是您的卷煙發(fā)運(yùn)單，請到下個窗口繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)”“您的準(zhǔn)運(yùn)證業(yè)務(wù)已經(jīng)辦結(jié)，這是票證，請拿好，祝您路途平安”。從早晨第一輛貨車緩緩駛?cè)霂靺^(qū)開始，這樣的提示音便在長株潭中心庫“一站式服務(wù)中心”頻頻響起，一直持續(xù)到深夜。

　　前來長株潭中心庫“一站式服務(wù)中心”辦理業(yè)務(wù)的客戶

　　以前辦業(yè)務(wù)和現(xiàn)在辦業(yè)務(wù)，真的是兩個概念。以前要在工廠和倉庫之間輾轉(zhuǎn)領(lǐng)票證、分票據(jù)、分車和制證，一趟下來幾十公里的路程折騰人不說，發(fā)貨業(yè)務(wù)等待時間還影響了發(fā)貨效率。提到“一站式服務(wù)中心”的業(yè)務(wù)辦理感受，等著領(lǐng)準(zhǔn)運(yùn)證的運(yùn)輸公司協(xié)調(diào)員鄒文忠不禁感慨，“現(xiàn)在可好了，天熱天冷都不用到處跑，更不怕耽擱事，身心都沒有那么累了，就來服務(wù)中心一趟，所有業(yè)務(wù)便都辦好了”。

　　盡管工作時間長，票證手續(xù)繁瑣，但服務(wù)中心的人員始終保持微笑服務(wù)，時刻以最飽滿的精神面貌迎接前來辦理業(yè)務(wù)的人員。這看起來輕松和諧的工作場景，印證著工商協(xié)同不斷深入的腳步。資料顯示，在原有的成品物流模式下，卷煙銷售憑證、電子合同、煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證等隨車票證的制證工作與車輛調(diào)度的工作需在工廠進(jìn)行，成品裝運(yùn)工作則需在長株潭中心庫操作，兩地之間實際距離25公里，單邊車程耗時60分鐘左右?！耙徽臼椒?wù)中心”的啟用，直接省去這“南來北往”的周轉(zhuǎn)，辦證從25公里的車程距離縮短為不到1米的柜臺距離，實現(xiàn)了制證距離“從遠(yuǎn)到近”的轉(zhuǎn)變，大大拉近了工商兩家心貼心的距離。此外，在制證時間上也實現(xiàn)了“從長到短”的跨越。工商兩家領(lǐng)導(dǎo)集體站在行業(yè)一體化協(xié)調(diào)發(fā)展的層面，多方協(xié)調(diào)溝通，安排專職審批人員駐點(diǎn)到“一站式服務(wù)中心”，將煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證原有的“定時審批”改進(jìn)為“即時審批”，大幅提升了辦證和出證效率。

　　目前，長株潭中心庫集散著全國各個市場的卷煙成品，是企業(yè)煙草物流的起點(diǎn)，也是工商兩家服務(wù)群眾，服務(wù)客戶，服務(wù)市場的起點(diǎn)。自2021年4月29日“一站式服務(wù)中心”啟用以來，中心業(yè)已完成14000余份合同，準(zhǔn)確率100％，及時率100％，不僅提高工作效能，還為物流作業(yè)鏈上的人員提供周到細(xì)致的服務(wù)，成為了卷煙物流途中一處溫馨驛站。