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2月28日起，湖南省長株潭煙草物流有限責任公司正式全面切換“當日達+次日達”混合作業(yè)模式，對長株潭周邊5條配送線路的2443戶零售客戶實行卷煙配送“8小時當日達”模式，總體配送響應時間從48小時提速至24小時以內。
為確保新模式穩(wěn)步推進、如期實施，長株潭煙草物流公司主動與各地市級局（公司）營銷部門對接溝通，制定工作方案，明確工作分工和時間節(jié)點，密切協(xié)作解決實施過程中的有關事項。同時，通過多種渠道及時將到貨時間的變化告知零售客戶，提高客戶的知曉度和滿意度；調整卷煙備貨策略，優(yōu)化整合送貨線路，在各地市級局（公司）的大力支持下，提前理順新模式下訂單結轉、分揀調度和貨款核對等關鍵節(jié)點，順利實現轄區(qū)“當日達+次日達”混合作業(yè)送達的目標。
新模式的運行，有效縮短了送貨響應時間，加速了客戶資金周轉效率，滿足了客戶日益多樣化、差異化和個性化的服務需求，使零售客戶的物流服務體驗感更佳、客我黏性更強，得到零售客戶的一致好評。
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