物流配送是一個企業(yè)經(jīng)營運行的“動脈系統(tǒng)”,近年來,湖北省襄陽市煙草專賣局(公司)積極探索,在卷煙物流配送工作中主動求變,守正創(chuàng)新,并汲取各方智慧,漸漸走出一條優(yōu)質(zhì)的襄陽煙草物流之路。

　　以“技”的革新實現(xiàn)“術(shù)”的飛躍

　　擁抱新技術(shù),是時代主題,也是發(fā)展之道。這幾年,襄陽煙草物流中心積極擁抱數(shù)字技術(shù),著力打造全面現(xiàn)代物流,緊緊依靠科技革新,深入改進卷煙物流高效管理和安全管理之術(shù),實現(xiàn)物流管理“術(shù)”的飛躍。

　　——搭載“數(shù)字”的“全程通道” 實現(xiàn)物流的“高效管控”

　　襄陽煙草打造全面現(xiàn)代物流的一個重要方面,是利用數(shù)字孿生系統(tǒng)對物流中心內(nèi)部實現(xiàn)關鍵信息節(jié)點的可視化管控,及時排除作業(yè)故障,實現(xiàn)動態(tài)流暢管理;同時將數(shù)據(jù)賦能向外部延展,有效對接上游工業(yè)物流在途系統(tǒng)和下游零售客戶送貨服務系統(tǒng),實現(xiàn)一個數(shù)字平臺對整個物流業(yè)務的全鏈條管控,助力全供應鏈各環(huán)節(jié)銜接更緊密,打通“大物流”的“大動脈”,催動制造、營銷、物流協(xié)同變革。

　圖為利用數(shù)字孿生系統(tǒng)對關鍵作業(yè)流程進行動態(tài)管控,以便及時排查故障

　　——搭載“數(shù)字”的“防御通道” 實現(xiàn)物流的“安全管控”

　　襄陽煙草物流中心打造全面現(xiàn)代物流的另一個重要方面,是對物流現(xiàn)場的全面智能化管控,通過應用智能攝像頭的邊緣計算能力,實現(xiàn)對物流作業(yè)現(xiàn)場進行危險區(qū)域辨識;通過應用ADAS技術(shù),實現(xiàn)對所有車輛駕駛員的進行智能監(jiān)控,這兩項技術(shù)應用支撐了卷煙物流智能化主動報警防控機制,便于及時甄別和處理安全隱患,大大提高了物流作業(yè)的安全性。

　　以“柔”的活力實現(xiàn) “剛”的賦能

　　在以高新數(shù)字技術(shù)為依托的“工業(yè)物流—商業(yè)物流”管理框架下,剖析商業(yè)物流內(nèi)部,又細分為倉儲、分揀、送貨業(yè)務三個板塊。近年來,襄陽煙草物流中心精準定位,以分揀作業(yè)為關鍵點,主動求變,創(chuàng)新思維,積極探索靈活多變的“柔性分揀作業(yè)”,最大程度地釋放分揀模式、分揀設備和分揀人力的彈性 “活力”,不斷實現(xiàn)分揀提速、分揀提質(zhì),更好地適應多變的市場需求和多樣化的客戶訂單,以“柔”的活力實現(xiàn)“剛”的賦能。

　　——找到分揀線的“最佳組合”,挖掘模式的“最優(yōu)質(zhì)效”

　　分揀不同品規(guī)的卷煙,依靠不同類型的分揀線。過去,襄陽煙草物流中心沿用各類卷煙固有的分揀線,形式單一,缺乏柔性活力。近年來,物流中心勇于嘗試,積極打破過往固化的分揀模式,綜合考慮卷煙銷量、訂單結(jié)構(gòu)、銷售進度等因素,對各條分揀線進行靈活調(diào)整、重組或整合,根據(jù)營銷狀態(tài)靈活安排分揀模式,通過找到分揀線的“最佳組合”,找到卷煙分揀的“最優(yōu)模式”,最大化地釋放模式優(yōu)勢。

　　——找到分揀的“最佳策略”,釋放設備的“最大產(chǎn)能”

　　除了分揀線的模式創(chuàng)新,襄陽煙草物流中心還結(jié)合客戶數(shù)量、卷煙品規(guī)、訂單包數(shù)等數(shù)據(jù),動態(tài)調(diào)整卷煙分揀的策略,對銷量較大、銷量居中、銷量較小的卷煙品規(guī)進行分類分析,并根據(jù)不同品規(guī)的不同特性采用最合適的分揀策略,多維利用整合立式倉、臥式倉、通道機、混合道等策略,靈活使用各類先進分揀設備,高效縮減作業(yè)時間、降低人力作業(yè)成本,最大化地釋放設備產(chǎn)能。

　　圖為利用立體倉碼垛機將笨重煙箱進行自動碼垛的情景——找到分揀的“最佳人力”,激發(fā)團隊的“最強戰(zhàn)力”

　　分揀的高效離不開人的高效。近年來,襄陽煙草物流中心注重技術(shù)型人才培養(yǎng),通過“經(jīng)驗老手老帶新”“專家能手一帶多”等形式,真正打造出一支技術(shù)型精良隊伍;同時,扎實推進各分揀班組輪換作業(yè),讓分揀人員輪換操作不同設備,培養(yǎng)全能型人才,以適應臨時的人員變動帶來的影響,也方便在實踐作業(yè)中尋找不同崗位或操作不同分揀設備的最佳分揀人員,有利于優(yōu)化人力資源配置,最大化地釋放人才活力。

　　以“精”的思維實現(xiàn)“質(zhì)”的升華

　　今年來,襄陽煙草物流中心精益思維,統(tǒng)籌規(guī)劃,圍繞企業(yè)管理全面提質(zhì)目標,打破慣性,重塑物流配送運行模式,推行配送環(huán)節(jié)創(chuàng)新改革,助力企業(yè)降低成本、提高效率。

　　——描畫“更大”的“直送地圖” 構(gòu)建“更好”的“物流格局”

　　今年來,襄陽煙草物流中心以構(gòu)建全市物流“大格局”為框架,積極探索擴大物流直送區(qū)域,即在襄陽主城區(qū)的直送范圍之外,嘗試對下轄縣市的卷煙市場實行物流直送。物流中心以“少走無效路、盡量減少空載、提升配送效率”為導向,根據(jù)零售店鋪分布情況和地理位置,不斷整合、優(yōu)化下轄各縣市的卷煙送貨線路,確保少走縣區(qū)彎路,同時通過合理減少送貨車輛,增加車輛裝載率,達到提升配送效率的目的。

　　——輸送“更快”的“物流速度” 成就“更好”的“物流服務”

　　今年來,襄陽煙草物流中心在全市范圍內(nèi)推行“T+1”配送模式,即客戶在訂單達成后第二天就收到配送卷煙,此模式有效縮短了零售客戶響應時間,提高了物流響應速度;與此同時,襄陽煙草物流中心在“快”的基礎上,積極推送智優(yōu)達、準時達、諾必達物流服務,以黨員車組標桿服務、紅色隊伍志愿服務、困難客戶差異化服務、疫情時期特殊服務等為依托,全力滿足零售客戶多元化、個性化需求,打造又“快”又“好”的襄煙物流。

圖為黨員志愿者幫助零售客戶整理卷煙柜臺、靚化終端形象的情景

　　幾年來,襄陽煙草物流工作一直走在全省煙草商業(yè)系統(tǒng)物流工作的前列,不論是2021年全省煙草商業(yè)系統(tǒng)物流現(xiàn)場會在襄煙物流中心成功召開,還是2022年襄陽煙草成功推動擴大直送區(qū)域改革,都為全省煙草商業(yè)系統(tǒng)卷煙物流工作提供了寶貴的襄煙經(jīng)驗,貢獻了襄煙方案。未來,襄陽煙草物流中心將在湖北省局和襄陽市局黨組的堅強領導下,勠力前行,守正創(chuàng)新,不斷推動卷煙物流工作向前、向上、向好發(fā)展,打造更堅挺的國企物流典范。