為進(jìn)一步解決卷煙零售客戶“急難愁盼”問題，提升服務(wù)質(zhì)量。3月13日至15日，四川省鹽邊縣煙草專賣局（分公司）積極協(xié)同配合，上下聯(lián)動，堅(jiān)持“三個(gè)到位”，下好“三步棋”開展約定取貨客戶走訪工作。

一是走訪到位，下好開局棋。針對物流中心梳理出未能直接送貨到戶的35戶零售客戶，及時(shí)組織卷煙營銷人員對其進(jìn)行實(shí)地走訪，認(rèn)真收集路況、路程、路費(fèi)、使用交通工具、取貨地點(diǎn)等信息。

二是協(xié)同到位，下好配合棋。積極協(xié)同物流、內(nèi)管、財(cái)務(wù)部門對未直接送貨到戶零售客戶信息再次進(jìn)行實(shí)地復(fù)核，結(jié)合各零售客戶路況、路程等情況，立足客戶實(shí)際需求，建議堅(jiān)持“能送盡送、應(yīng)送盡送”的原則，采取約時(shí)取貨、定點(diǎn)取貨等靈活多樣的方式，確保將卷煙及時(shí)、方便、快捷地送到零售客戶手中。

三是聯(lián)動到位，下好機(jī)制棋。加強(qiáng)煙草專賣法律法規(guī)的宣傳，引導(dǎo)零售客戶牢固樹立規(guī)范經(jīng)營意識，嚴(yán)格遵守定點(diǎn)取貨相關(guān)約定，堅(jiān)決防止卷煙代發(fā)代存成為違法違規(guī)的載體，徹底消除不規(guī)范經(jīng)營的隱患。