什么是“智慧”送貨？當(dāng)三明物流配送中心的送貨車輛發(fā)動引擎的那一刻起，車輛上裝載的ADAS駕駛輔助管理系統(tǒng)，與數(shù)據(jù)指揮中心數(shù)據(jù)實(shí)時對接、畫面同步傳送，采集不安全駕駛行為，采取“一人一檔”的形式，通過行為畫像、安全考評等手段，提升車輛安全監(jiān)管防控能力。駕駛員不安全駕駛行為記錄從最高的104條減少到上個月的17條……

水分檢測儀，讓智慧倉儲更有保障 ??王丹丹攝?

配送服務(wù)以“數(shù)”便民?

為響應(yīng)現(xiàn)代物流“安全、高效、綠色、優(yōu)質(zhì)”發(fā)展要求，去年福建全省電子簽收率達(dá)到99.85%。其中，莆田引入AI技術(shù)對前期采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，并分類出各類場景下的識別情況，為識別提供數(shù)據(jù)支撐。這一數(shù)字化應(yīng)用構(gòu)建了“從送貨人員到物流中心再到零售客戶”的三位一體信息串聯(lián)體系。簽收交接時間減少至0.5分鐘，簽收結(jié)果通過微信公眾號實(shí)時推送,方便客戶隨時查看比對。

“強(qiáng)化自主管控能力，突出抓好物流‘最后一公里’，物流服務(wù)應(yīng)更有效率、更具質(zhì)量、更加安全?！必?fù)責(zé)人陳艷紅認(rèn)為，物流數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅要走“新”更要走“心”。

在強(qiáng)化服務(wù)保障上，福建省建立應(yīng)急異地分揀工作機(jī)制。地市級公司靈活運(yùn)用無接觸配送、定點(diǎn)取貨、民生通道等形式，科學(xué)調(diào)度送貨車輛和線路安排，確保工業(yè)到貨和終端送貨安全有序。

在創(chuàng)新服務(wù)方式上，根據(jù)不同類型客戶需求，開展“兩周一送”和智能取貨柜應(yīng)用，提升“最后一公里”服務(wù)體驗(yàn)；

在客戶服務(wù)領(lǐng)域，以精準(zhǔn)識別系統(tǒng)、二維碼技術(shù)、移動應(yīng)用和智能取貨柜等應(yīng)用為載體，改善了服務(wù)體驗(yàn)、服務(wù)速度和服務(wù)質(zhì)量，提升物流服務(wù)整體水平；

……

得益于積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型，福建省物流的服務(wù)保障作用更加凸顯。

物流管理以“數(shù)”提質(zhì)?

在三明物流園區(qū)，AGV無人叉車正在作業(yè)，靈敏又便捷。一排排卷煙整齊碼垛，按照“數(shù)場貨”三位一體的管理模式，保持卷煙進(jìn)出有序。

核心業(yè)務(wù)管控的“精度”，源于福建自主研發(fā)的“全省物流信息一體化管理平臺”的實(shí)踐。該平臺沉淀了海量的數(shù)據(jù)。以此為基礎(chǔ)，充分利用行業(yè)物流信息化軟硬件資源，應(yīng)用人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，配合智慧物流園區(qū)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)工業(yè)、營銷與物流的系統(tǒng)整合。

不止工商交接，通過庫內(nèi)作業(yè)數(shù)據(jù)看板、作業(yè)班組數(shù)據(jù)看板等等，事的運(yùn)行、物的狀態(tài)、人的行為一目了然。

如今，用數(shù)據(jù)管理，給物流運(yùn)行帶來質(zhì)的改變。讓數(shù)字賦能高質(zhì)量發(fā)展，各物流企業(yè)盡顯擔(dān)當(dāng)作為——

莆田構(gòu)建起數(shù)據(jù)交互、數(shù)字驅(qū)動、場景觸達(dá)的智能高效卷煙配送體系；

泉州全新研發(fā)數(shù)字化安全智能管理平臺，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)人工管理向數(shù)字化安全智能管理轉(zhuǎn)變。

漳州以建設(shè)智慧物流園區(qū)為契機(jī)，深挖物流數(shù)據(jù)價值，持續(xù)推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

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數(shù)據(jù)顯示，2022年人均配送效率同比提升7.04%，行業(yè)排名前進(jìn)6位；全省送貨響應(yīng)時間23.56小時，同比縮短11.33%……一批數(shù)字化成果有效助力物流管理提升。

人才隊伍以“數(shù)”創(chuàng)變?

近年來，福建省逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化、管理智能化、全鏈智慧化轉(zhuǎn)變，同時不斷朝著精益化、綠色化的發(fā)展方向，全面提升煙草物流運(yùn)行管理現(xiàn)代化。

在一個個項目從研究到落地過程中，福建省也培養(yǎng)了一支充滿激情、勇于創(chuàng)新的物流人才隊伍，創(chuàng)造出一大批優(yōu)秀成果。全省系統(tǒng)獲評行業(yè)“最美物流人”3 人，福建省五小創(chuàng)新獎2個，國家專利25項等。

物流推進(jìn)會上，福建省還表彰了物流戰(zhàn)線抗疫保供的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人。他們中有克服各種艱難險阻，保障行業(yè)供應(yīng)鏈暢通；有的攻關(guān)分揀配送技術(shù)難題，為物流高效運(yùn)行注入不竭動力。

為激活數(shù)字人才“一池春水”，福建省煙草專賣局（公司）將積極打通人才發(fā)展通道。通過物流管理崗位技能競賽、物流技能鑒定等形式培育復(fù)合型管理人才。同時，成立“張詢、高流滔”等 5個高技術(shù)領(lǐng)軍人才創(chuàng)新工作室，建立了地區(qū)、工商、商業(yè)與復(fù)烤企業(yè)間結(jié)對幫扶工作機(jī)制等。

“五型班組”以情景劇表演的方式，演繹數(shù)字班組建設(shè)帶來的利好 ??王丹丹攝

在三明，他們以崗位二維碼為載體，建設(shè)效率型、協(xié)同型、成長型、創(chuàng)新型、抗險型的“五型”班組，聚焦“一人可多崗、一崗可多人”的多能工培養(yǎng)?！艾F(xiàn)在，我們的分揀設(shè)備有效作業(yè)率同比提升9.88%?！闭f起“五型”班組建設(shè)，全省“最美物流員工標(biāo)兵”、分揀班組長張徳梁一臉欣喜。