近日，云南省昭通市首個(gè)“智助煙倉”在昭陽區(qū)小龍洞鄉(xiāng)正式投入使用。這意味著，卷煙零售客戶告別了以往“坐店等貨”上門模式，迎來了“隨時(shí)自助取件”的新形式。

“智助煙倉”是一款“人臉識(shí)別+NFC刷卡”雙重身份驗(yàn)證的儲(chǔ)煙柜，由煙倉終端、物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、管理平臺(tái)組成，運(yùn)用人臉識(shí)別、觸控交互、鎖控管理等模塊，根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)、AI及云計(jì)算等技術(shù)實(shí)現(xiàn)煙倉的實(shí)時(shí)監(jiān)控，從而使煙倉具備狀態(tài)監(jiān)測、緊急預(yù)案、日志回溯、遠(yuǎn)程控制、短信通知等五項(xiàng)基本功能。通過在煙點(diǎn)、鄉(xiāng)政府、郵局等地設(shè)置儲(chǔ)煙柜，卷煙零售戶在卷煙入倉一周內(nèi)，利用“人臉識(shí)別+驗(yàn)證碼”進(jìn)行雙重身份驗(yàn)證，就能隨時(shí)自助取件，打破卷煙配送時(shí)間和空間局限。

小龍洞鄉(xiāng)地處山區(qū)，氣候條件惡劣，尤其是寧邊、小米、小垴包三個(gè)村，山高坡陡，交通不便，卷煙配送面臨不少難題。有了“智助煙倉”，既方便卷煙配送人員存放，又有效解決了小龍洞鄉(xiāng)山區(qū)卷煙配送難題，實(shí)現(xiàn)零售客戶靈活取煙，提高卷煙庫存周轉(zhuǎn)速度和配送效率，讓“智慧物流”跑出加速度。

為推動(dòng)“智助煙倉”在小龍洞鄉(xiāng)落地扎根，切實(shí)讓零售客戶體會(huì)到便民惠民的紅利，昭陽煙草卷煙物流中轉(zhuǎn)站人員圍繞“智助煙倉”的便捷性、使用管理制度、操作流程等方面對(duì)小龍洞鄉(xiāng)零售戶進(jìn)行集中培訓(xùn)，并與零售客戶簽訂用戶服務(wù)協(xié)議。零售客戶自助取件操作訓(xùn)練，卷煙物流中轉(zhuǎn)站站長郭躍在旁邊對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行耐心指導(dǎo)：“取完煙一定要把煙倉門關(guān)好，并將卷煙放在卷煙清點(diǎn)區(qū)進(jìn)行清點(diǎn)。”此外，卷煙物流中轉(zhuǎn)站人員還建立微信交流群，及時(shí)答疑解惑，確保零售客戶會(huì)用、用好“智助煙倉”。

“我們寧邊村是小龍洞鄉(xiāng)最偏遠(yuǎn)的一個(gè)鄉(xiāng)村，有了‘智助煙倉’，我們趕個(gè)集市，還能順便把煙取回去，安全又靈活，方便又快捷?！?#xff0c;寧邊村4組零售客戶安炳興使用“智助煙倉”取完煙后，在清點(diǎn)卷煙時(shí)笑著說道。

如今，聚焦物流數(shù)字化轉(zhuǎn)型，“智助煙倉”用“智慧”打通了卷煙配送“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)“即訪即配即送”。零售客戶贊不絕口：“操作流程便捷，越來越方便了！”