最近一段時(shí)間湖南省衡東縣迎來(lái)了近年來(lái)最大的降雪，雪落大地，滿眼望去是靜謐和安寧，但在物流人眼中，唯有“戰(zhàn)意”滿滿。

風(fēng)雪無(wú)阻率先出發(fā)

“受冷空氣持續(xù)南下影響，22日該縣維持大雪天氣，山區(qū)有冰凍，最大積雪深度達(dá)5-7厘米，山區(qū)8厘米以上……”2024年1月22日早上7點(diǎn)，聽(tīng)著貨車上收音機(jī)的天氣預(yù)警，衡東縣煙草專賣局（分公司）1號(hào)配送車組甩掛箱完成了裝車，開(kāi)啟了第四輪的卷煙配送。

2024年以來(lái)，衡東縣局（分公司）4個(gè)車組結(jié)合區(qū)域物流業(yè)務(wù)實(shí)際，對(duì)16條配送線路實(shí)施采用“甩箱配送”模式，中轉(zhuǎn)時(shí)間更短了，分揀配送效率也更高了。

“甩箱配送節(jié)省了二次分揀的流程，實(shí)現(xiàn)了從區(qū)域配送中轉(zhuǎn)站到零售戶的‘一箱到底’，配送速度還是快多了?！?號(hào)車組的小王摘下手套，坐上副駕駛座，率先出車。

突發(fā)意外 有驚無(wú)險(xiǎn)

一大早，衡東物流卷煙配送站副站長(zhǎng)老汪目送所有的配送車輛裝載完，看著厚厚的積雪，不免緊張擔(dān)憂當(dāng)天的配送任務(wù)。

2024年1月22日上午9點(diǎn)，叮咚一聲，工作群發(fā)來(lái)消息“衡東草市至楊林路段因冰雪天氣，電線倒在沿路，阻礙了交通”老汪心懸了起來(lái)，不由得擔(dān)心1號(hào)配送車組的小王能否安全及時(shí)送貨到戶。衡東有大部分農(nóng)網(wǎng)客戶分布在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，新年前夕，到貨的快捷高效至關(guān)重要，直接決定著客戶的資金周轉(zhuǎn)效率和盈利水平。如果卷煙滯留，導(dǎo)致零售客戶缺貨，他們的經(jīng)濟(jì)效益將會(huì)受損，零售客戶們望著漫天大雪守著店鋪忐忑不安地等待著……

11點(diǎn)30分，工作群里終于發(fā)來(lái)鄉(xiāng)鎮(zhèn)交通路障解除的消息，肩負(fù)著零售客戶的期盼和信任，1號(hào)車組的配送員小王又開(kāi)始在城鄉(xiāng)道路上奔跑忙碌起來(lái)了。為保障“甩箱配送”卷煙配送模式的順利運(yùn)行，衡東縣局（分公司）落實(shí)差異化配送服務(wù)要求，將配送周期調(diào)整為“4+3+2”，由每周送貨4天調(diào)整為配送四、三、二輪分別休一天模式，并在配送過(guò)程中，結(jié)合集裝箱容量、配送里程數(shù)、零售戶數(shù)量不斷調(diào)整優(yōu)化各車組的配送路線，針對(duì)路途遠(yuǎn)、配送任務(wù)重的車組，建立備用車助力機(jī)制，協(xié)調(diào)安排備用車接力，確保配送全程流暢、高效。

用心呵護(hù) “多一度”溫暖

“一線的同志在配送高峰期連續(xù)作戰(zhàn)，非常辛苦，大家務(wù)必做好安全防護(hù)，注意防寒保暖。”12點(diǎn)30分，衡東縣局（分公司）黨組書(shū)記、局長(zhǎng)、經(jīng)理帶著雨傘、手套等防寒物資到1號(hào)配送線路上慰問(wèn)車組，雖然外面風(fēng)雪交加，但小王的心里卻是暖暖的。

每年的元旦至春節(jié)這段時(shí)間，對(duì)于卷煙物流配送都是一場(chǎng)硬仗。為應(yīng)對(duì)持續(xù)的低溫雨雪冰凍天氣，盡快把卷煙配送到零售客戶手中，衡東縣局（分公司）凝心聚力，以“保供應(yīng)、保安全、保質(zhì)量”為重要任務(wù)，爭(zhēng)分奪秒奮戰(zhàn)，竭力做好客戶服務(wù)保障。

硬件上，衡東縣局（分公司）未雨綢繆，在收到預(yù)警天氣的前一周，對(duì)所有的配送車輛進(jìn)行了安全檢查和維護(hù)保養(yǎng)，配齊防滑鏈、三角木等安全工具，同時(shí)組織開(kāi)展極端天氣的應(yīng)急培訓(xùn)，讓卷煙配送更顯從容。軟件上，為了大家能吃上熱湯熱飯，食堂在供餐上靈活安排，依據(jù)配送員工作時(shí)間增加供應(yīng)頻次和菜品，做好配送后勤服務(wù)保障，讓員工更感溫度。此外，積極與交通、應(yīng)急、氣象等相關(guān)部門保持溝通聯(lián)系，確保卷煙配送的通暢。

百里送貨路 風(fēng)雪夜歸人

2024年1月22日下午4時(shí)，“小伙子，不好意思，來(lái)晚了，今天雪下得這么大，你們還能送得這么及時(shí)，真是辛苦你們啦！”剛參加工作一年的配送員小王，在寒冷的天氣里額頭冒著汗，大浦佳旺便利店的袁老板，接完孩子放學(xué)，急匆匆地跑來(lái)，從小王手中接過(guò)貨?？吹搅闶蹜裟樕系男θ?#xff0c;風(fēng)雪中小王身上的寒意也減退了幾分。

晚上6點(diǎn)50分，冬天的夜來(lái)得總是早一點(diǎn)，隨著一捆捆的卷煙順利地交到零售客戶手中，各車組終于完成了一天的配送任務(wù)，望著風(fēng)雪交加中平安歸來(lái)的送貨車組，副站長(zhǎng)老汪懸著的心放了下來(lái)，對(duì)著下車的小王豎起了大拇指。

寒冬雖冷，卻無(wú)法阻擋配送員們前進(jìn)的腳步。大家勠力同心，戰(zhàn)風(fēng)雪、斗嚴(yán)寒、保暢通，確保卷煙物流發(fā)得出、能送達(dá)。2024年新年伊始，衡東縣局（分公司）完成月度配送任務(wù)，實(shí)現(xiàn)新年“開(kāi)門紅”，用堅(jiān)守交出了一份份滿意的民生答卷，用行動(dòng)為零售客戶送去了“暖冬”。