“十四五”時(shí)期是煙草行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵階段，煙草物流作為連接生產(chǎn)與消費(fèi)的重要紐帶，其發(fā)展水平至關(guān)重要。然而，在推進(jìn)煙草物流“十四五”規(guī)劃過(guò)程中，我們面臨技術(shù)創(chuàng)新、供應(yīng)鏈管理和綠色發(fā)展等多重挑戰(zhàn)。本文旨在探討這些挑戰(zhàn)并提出應(yīng)對(duì)策略，以期提高煙草物流效率，推動(dòng)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

一、煙草物流“十四五”規(guī)劃面臨的挑戰(zhàn)

在“十四五”規(guī)劃的背景下，煙草物流面臨著一系列嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

一是物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后。盡管近年來(lái)煙草物流基礎(chǔ)設(shè)施得到了不斷完善，但與“十四五”規(guī)劃的要求相比，仍存在一定的差距。部分地區(qū)的物流設(shè)施老化、布局不合理，難以滿足煙草物流高效運(yùn)作的需求。

二是信息化水平有待提升。煙草物流信息化是提升物流效率和服務(wù)質(zhì)量的重要手段。然而，當(dāng)前煙草物流信息化水平仍然不高，信息化技術(shù)應(yīng)用不夠廣泛，物流信息共享和協(xié)同處理機(jī)制尚不完善。

三是物流成本仍有降低的空間。煙草物流成本是制約煙草物流高質(zhì)量發(fā)展的重要因素。當(dāng)前，與物流先進(jìn)企業(yè)相比，煙草物流成本仍有一定的降低空間，可以從物流環(huán)節(jié)、配送效率、現(xiàn)場(chǎng)管理等方面找到壓縮物流成本的突破口。

四是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力增大。隨著煙草市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大和競(jìng)爭(zhēng)格局的變化，煙草物流企業(yè)面臨著的競(jìng)爭(zhēng)壓力也越來(lái)越大。如何在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，提升服務(wù)質(zhì)量，成為煙草物流企業(yè)亟待解決的問(wèn)題。

二、煙草物流“十四五”規(guī)劃重點(diǎn)任務(wù)落實(shí)舉措

隨著“十四五”規(guī)劃的全面展開(kāi)，煙草物流作為煙草行業(yè)的重要支撐，其規(guī)劃的落實(shí)舉措顯得尤為關(guān)鍵。在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，煙草物流的發(fā)展不僅需要順應(yīng)國(guó)家宏觀政策的導(dǎo)向，還要緊密結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，以實(shí)現(xiàn)更高效、更綠色、更智能的物流體系。

（一）推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工程，夯實(shí)全市系統(tǒng)質(zhì)量基礎(chǔ)。

要進(jìn)一步推動(dòng)形成綠色發(fā)展方式，以實(shí)現(xiàn)煙草物流高質(zhì)量發(fā)展的可持續(xù)性。

一是要做好卷煙包裝裹膜的回收工作，制定卷煙包裝物歸集、包扎、回收操作規(guī)范以及激勵(lì)機(jī)制，結(jié)合現(xiàn)有的各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)，從環(huán)保意識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)管理、績(jī)效管理等方面提升員工、零售戶等客我的綠色物流意識(shí)。

二是要修訂現(xiàn)場(chǎng)管理提升方案，把員工崗位綠色服務(wù)（如塑膜回收、崗位節(jié)能、綠色建議等）水平提升與物資激勵(lì)掛鉤，有效的提高工作效率和降低資源浪費(fèi)。

三是要開(kāi)展卷煙包裝箱循環(huán)利用和卷煙托盤(pán)聯(lián)運(yùn)。從卷煙出庫(kù)、打包暫存、到裝車交接，嚴(yán)格把控卷煙包裝箱和托盤(pán)回收質(zhì)量，進(jìn)一步完善卷煙卸貨和開(kāi)箱操作標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強(qiáng)卷煙裝卸人員操作培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)管理考核，切實(shí)強(qiáng)化過(guò)程管控。

（二）完善煙草市場(chǎng)體系,暢通煙草經(jīng)濟(jì)循環(huán)。

要持續(xù)推動(dòng)物流體系提質(zhì)升級(jí)，整合創(chuàng)新技術(shù)、優(yōu)化流程管理、強(qiáng)化綠色發(fā)展理念、提升服務(wù)質(zhì)量，有效適應(yīng)市場(chǎng)變化與消費(fèi)者需求。

一是要把安全穩(wěn)定運(yùn)行擺在首位。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度，堅(jiān)持隱患排查制度，定期不定期對(duì)用水用電等重點(diǎn)部位環(huán)節(jié)的安全隱患進(jìn)行排查，每日出車前對(duì)送貨駕駛員進(jìn)行酒精測(cè)試，確保無(wú)任何安全管理責(zé)任事故發(fā)生。

二是要規(guī)范相關(guān)制度。持續(xù)修訂完善物流業(yè)務(wù)流程、崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、客戶服務(wù)規(guī)范、現(xiàn)場(chǎng)管理提升方案等，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)全面提升的目的。

三是要實(shí)現(xiàn)效率、效益最大化。物流中心運(yùn)作模式與“精益物流”建設(shè)有機(jī)結(jié)合，通過(guò)完善機(jī)制，整合資源，優(yōu)化流程，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)物流資源配置、物流業(yè)務(wù)運(yùn)行的效率、效益最大化。

四是要嚴(yán)格規(guī)范物流業(yè)務(wù)外包管理。不斷規(guī)范卷煙物流業(yè)務(wù)外包管理，合理利用優(yōu)質(zhì)社會(huì)物流資源，科學(xué)控制物流費(fèi)用，有效提升物流效率，保障服務(wù)質(zhì)量，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)定，增強(qiáng)核心能力。

五是要開(kāi)展管理診斷。逐步實(shí)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、持續(xù)提升管理閉環(huán)，將管理診斷與QC和科技創(chuàng)新課題相結(jié)合，通過(guò)實(shí)施課題探索實(shí)現(xiàn)突破，促進(jìn)物流中心管理方式更優(yōu)、效率更高、效益更佳。

六是要優(yōu)化線路促提質(zhì)增效。對(duì)送貨線路進(jìn)行科學(xué)合理規(guī)劃，對(duì)現(xiàn)有送貨車輛和送貨人員進(jìn)行精減，通過(guò)“調(diào)整-運(yùn)行-反饋-優(yōu)化”一整套閉環(huán)管理，及時(shí)調(diào)整客戶訂貨周期，不斷優(yōu)化整合物流送貨線路，切實(shí)提升人均配送效率。

（三）加強(qiáng)物流精益管理，提升物流綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

一是完善物流管理運(yùn)行模式。完善管理職能，合理設(shè)置物流部門(mén)各崗位職能，確保了物流中心整體工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。規(guī)范相關(guān)制度，修訂完善物流業(yè)務(wù)流程、崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、客戶服務(wù)規(guī)范、現(xiàn)場(chǎng)管理提升方案等，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)全面提升的目的。物流管理運(yùn)作模式與“精益物流”建設(shè)有機(jī)結(jié)合，通過(guò)完善機(jī)制，整合資源，優(yōu)化流程，實(shí)現(xiàn)物流資源配置、物流業(yè)務(wù)運(yùn)行的效率、效益最大化。

二是推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理精益化和規(guī)范化。落實(shí)物流現(xiàn)場(chǎng)“10S”管理。結(jié)合“10S”管理工作實(shí)際，參照體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，修訂完善物流中心現(xiàn)場(chǎng)管理提升細(xì)則，明確檢查流程，細(xì)化工作舉措，量化考核細(xì)則，確保工作有章可循，考核有據(jù)可依。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理巡查，做到生產(chǎn)車間、倉(cāng)庫(kù)、辦公區(qū)、公共區(qū)域每周巡查全覆蓋，及時(shí)通報(bào)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，通過(guò)檢查、整改、鞏固、提升形成閉環(huán)管理，體系標(biāo)準(zhǔn)更完善、檢查整改更及時(shí)、考核評(píng)價(jià)更公正，人員素質(zhì)明顯提高，有效分揀效率提升了20%左右，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)效率顯著提升，全面提升現(xiàn)場(chǎng)管理水平。

三是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，圍繞關(guān)鍵細(xì)節(jié)節(jié)點(diǎn)，引導(dǎo)全體員工打破“我只負(fù)責(zé)操作”的觀念，以主人翁的姿態(tài)參與物流設(shè)備全過(guò)程管理，查找問(wèn)題、解決問(wèn)題，著力改善設(shè)備運(yùn)行節(jié)能降耗關(guān)鍵點(diǎn)，提高員工判斷設(shè)備故障發(fā)生原因的能力，提升故障解決效率，提高設(shè)備運(yùn)行綜合效率。

四是綠色物流建設(shè)工程。做好卷煙包裝裹膜的回收工作，制定卷煙包裝物歸集、包扎、回收操作規(guī)范以及激勵(lì)機(jī)制，結(jié)合現(xiàn)有的各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)，從環(huán)保意識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)管理、績(jī)效管理等方面提升員工、零售戶等客我的綠色物流意識(shí)。修訂現(xiàn)場(chǎng)管理提升方案，把員工崗位綠色服務(wù)（如塑膜回收、崗位節(jié)能、綠色建議等）水平提升與物資激勵(lì)掛鉤，有效的提高工作效率和降低資源浪費(fèi)。開(kāi)展卷煙包裝箱循環(huán)利用和卷煙托盤(pán)聯(lián)運(yùn)，從卷煙出庫(kù)、打包暫存、到裝車交接，嚴(yán)格把控卷煙包裝箱合托盤(pán)回收質(zhì)量。完善卷煙卸貨和開(kāi)箱操作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)卷煙裝卸人員操作培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)管理考核，強(qiáng)化過(guò)程管控。推行了綠色低碳運(yùn)輸，結(jié)合實(shí)際購(gòu)置新能源送貨車，合理配備新能源智能充電樁，提升綠色運(yùn)輸水平，降低物流運(yùn)行成本。

（四）加強(qiáng)信息化數(shù)據(jù)支撐，推進(jìn)煙草智慧物流建設(shè)。

認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家局煙草生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理一體化平臺(tái)建設(shè)的總體戰(zhàn)略方針，扎實(shí)開(kāi)展行業(yè)調(diào)控項(xiàng)目和二維碼項(xiàng)目的建設(shè)，夯實(shí)物流信息化基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)卷煙“條零”關(guān)聯(lián)，打通“工商零消”各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)卷煙產(chǎn)品生產(chǎn)流通過(guò)程跟蹤追溯，提升煙草行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的效率和水平。

（五）加強(qiáng)高素質(zhì)人才培養(yǎng)，夯實(shí)高質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)。

根據(jù)物流中心的人員綜合素質(zhì)，對(duì)照崗位需求，綜合運(yùn)用培訓(xùn)交流、技能鑒定、輪崗鍛煉等多種手段，不斷豐富創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容，加強(qiáng)事前、事中、事后評(píng)估，提升了培訓(xùn)質(zhì)量。完善了考核激勵(lì)機(jī)制，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)管理提升方案，明確了各項(xiàng)工作的提升激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮個(gè)體優(yōu)勢(shì)，做到人崗相適。

綜上所述，推進(jìn)煙草物流“十四五”規(guī)劃是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，只有通過(guò)加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、推進(jìn)物流信息化建設(shè)、優(yōu)化物流管理流程以及提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等措施的實(shí)施，我們才能有效應(yīng)對(duì)煙草物流面臨的挑戰(zhàn)，推動(dòng)煙草物流的高質(zhì)量發(fā)展，為煙草行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有力保障。