近日，江西省新余市煙草公司積極安排部署2024年物流重點(diǎn)工作，全力推動(dòng)物流控本提質(zhì)增效。

一是堅(jiān)持服務(wù)保障本質(zhì)。認(rèn)真踐行“高效規(guī)范、心系客戶”物流服務(wù)理念，開展卷煙送貨服務(wù)滿意度創(chuàng)新課題研究，通過采集數(shù)據(jù)樣本，查找送貨服務(wù)短板癥結(jié)，實(shí)施客戶畫像和分類管理，精準(zhǔn)識(shí)別客戶送貨服務(wù)需求，進(jìn)一步提升送貨服務(wù)滿意度。

二是增強(qiáng)自主管控能力。加強(qiáng)核心設(shè)備、核心系統(tǒng)自主管控，建立設(shè)備常見問題故障清單，編制分揀設(shè)備故障維修工作指南，努力實(shí)現(xiàn)在設(shè)備維修、設(shè)備技改中掌握主動(dòng)、把握關(guān)鍵，切實(shí)增強(qiáng)核心業(yè)務(wù)、關(guān)鍵崗位自控能力。 ??

三是堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展。建立行業(yè)調(diào)控和二維碼項(xiàng)目設(shè)備操作、系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)化文件，提高兩個(gè)項(xiàng)目的認(rèn)知度和系統(tǒng)使用熟練度。加快物流分揀數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化研究與應(yīng)用課題的研究進(jìn)度，進(jìn)一步壓縮分揀準(zhǔn)備時(shí)間，提高分揀效率，實(shí)現(xiàn)分揀數(shù)據(jù)自主管控。

四是推進(jìn)綠色低碳發(fā)展。著力推動(dòng)發(fā)展方式綠色轉(zhuǎn)型，持續(xù)做好卷煙包裝箱循環(huán)利用和托盤聯(lián)運(yùn)工作，確保年度計(jì)劃任務(wù)全面完成。進(jìn)一步深化裹膜回收工作，力爭“十四五”期間回收率達(dá)到40%。積極推進(jìn)綠色低碳運(yùn)輸，積極協(xié)調(diào)外包方用車方式，提高新能源送貨車輛占有率。