在繁忙的街頭，有這樣一群人，無(wú)論嚴(yán)寒還是酷暑，他們駕駛著載滿煙草貨物的車輛穿梭在大街小巷。他們是江西省龍南市煙草專賣局（以下稱“龍南煙草”）的送貨人員，也是默默奉獻(xiàn)的“活雷鋒”，他們用辛勤的汗水和堅(jiān)定的信念詮釋著新時(shí)代雷鋒精神的新內(nèi)涵。

風(fēng)雨無(wú)阻，送貨上門

龍南煙草的送貨人員經(jīng)常面臨著各種復(fù)雜的路況和天氣條件，無(wú)論是炎炎夏日還是寒風(fēng)凜冽的冬天，他們都堅(jiān)守在崗位上，確保每一份訂單都能準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。即使是罕見的暴雨天氣，地面出現(xiàn)了積水，送貨人員發(fā)揚(yáng)著不怕苦不怕累的精神，依舊毅然決然地踏上了送貨之路，冒著大雨、蹚過(guò)積水，將貨物安全無(wú)誤地送到了客戶手中，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“客戶至上”的服務(wù)理念。這種不畏艱難、勇往直前的精神，正是雷鋒精神的真實(shí)寫照。

送貨員配送卷煙

熱心服務(wù)，溫暖人心

除了日常的送貨工作，龍南煙草的送貨人員還積極為客戶提供各種便利服務(wù)，在送貨時(shí)主動(dòng)幫助客戶搬運(yùn)貨物，幫助解決客戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。他們的熱心服務(wù)不僅贏得了客戶的贊譽(yù)，進(jìn)一步融洽了客我關(guān)系，也讓雷鋒精神在細(xì)微之處得以體現(xiàn)。

學(xué)習(xí)雷鋒，爭(zhēng)做先鋒

龍南煙草的送貨人員不僅在工作中踐行雷鋒精神，還積極參與各種學(xué)雷鋒活動(dòng)，利用業(yè)余時(shí)間參加志愿者服務(wù)，為社區(qū)的老人等弱勢(shì)群體提供幫助，并積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。

“將貨物安全無(wú)誤地送到客戶手中是我的責(zé)任?！彼拓泦T鐘磊說(shuō)。為了提高每日的配送工作效率和客戶滿意度，每次送貨前，他會(huì)通過(guò)微信提前與客戶溝通好送貨時(shí)間，同時(shí)了解他們的需求和反饋，及時(shí)調(diào)整自己的工作方式和方法，以便更好地為他們提供服務(wù)。

送貨員回收卷煙包裝塑膜

下一步，龍南煙草將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)雷鋒精神，始終以客戶滿意為己任，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，用實(shí)際行動(dòng)踐行煙草人的責(zé)任和使命。