今年以來(lái)，浙江省衢州市煙草專賣局（公司）積極組織開展“夯基壘臺(tái) 有我助力”小微創(chuàng)新主題活動(dòng)，鼓勵(lì)廣大員工立足自身崗位，聚焦業(yè)務(wù)難題，從“微”入手，以“小”破局，達(dá)到提質(zhì)降本增效的目的。

前不久，衢州市局（公司）配送中心的送貨員們就面臨一個(gè)亟待解決的難題。

原來(lái)，在送貨車輛滿載的情況下，貨物間隙較小，即便路途中有些顛簸，卷煙也不容易“散架”。但當(dāng)一部分貨物被送出，車廂內(nèi)卷煙減少，一旦車身發(fā)生晃動(dòng)就容易打散煙包的“隊(duì)形”，導(dǎo)致送貨員在打開側(cè)方車門時(shí)卷煙一股腦地掉落，極易損壞煙包。加上銷售旺季送貨車單次裝載量較大，卷煙堆疊層數(shù)高，貨物傾倒的情況就更加頻繁。

“從后門取貨倒不會(huì)出現(xiàn)傾倒，但工作效率太低了?！庇惺裁崔k法能在不影響作業(yè)效率的情況下保持好煙包的“隊(duì)形”呢？這成了送貨駕駛員毛忠民的一樁心事。

“其實(shí)往往是靠車廂最里面那一層上部的卷煙容易發(fā)生倒塌，順勢(shì)帶動(dòng)周圍的卷煙掉落，就像多米諾骨牌一樣?！泵颐裼兴l(fā)現(xiàn)，“一開始，我想利用硬紙板將車廂最內(nèi)層上部的煙包歸置整齊，這樣就不容易因車身的抖動(dòng)而被打亂。”實(shí)踐之后發(fā)現(xiàn)，硬紙板的效果并不理想。

一天閑聊時(shí)，同班組的送貨員玩笑道：“我們就是怕把送給客戶的煙給壓壞了，而且每次煙倒了以后都需要重新整理，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，真想把自己焊在車門上頂住它們?！?/p>

一句玩笑讓毛忠民茅塞頓開：“或許我們可以利用一根支撐桿，在車廂里‘扶住’卷煙?！?/p>

毛忠民開始自主設(shè)計(jì)伸縮式支撐桿。首先，通過(guò)測(cè)量得到送貨車門的高度為155cm，毛忠民利用兩根75cm的無(wú)縫鋼管材料，以可調(diào)式卡扣來(lái)連接，在保證支撐桿承壓能力和抗變形能力的同時(shí)，使整根支撐桿有30cm的長(zhǎng)度調(diào)整空間，以更好地適配不同裝載量、不同卷煙堆疊方式下的送貨車。另外，在支撐桿頭尾安裝支撐橡膠墊，以保護(hù)送貨車，減小該裝置對(duì)車輛產(chǎn)生的磨損。

清晨時(shí)分，滿載著卷煙的送貨車再一次從配送園區(qū)出發(fā)，駛向零售店鋪。當(dāng)車門拉開時(shí)，支撐桿挺立在側(cè)門口，好似一位站崗的“哨兵”，守衛(wèi)著車廂內(nèi)的卷煙貨物。在“哨兵”的看護(hù)之下，煙包都老老實(shí)實(shí)地整齊排列著，絲毫不敢打亂了“隊(duì)形”。每天只需2分鐘的安裝時(shí)間，這位“哨兵”就能“上崗”，有效防止卷煙傾倒，大大降低了送貨勞動(dòng)強(qiáng)度，提升了工作效率。

衢江區(qū)杜澤鎮(zhèn)零售客戶徐鴻富發(fā)現(xiàn)了這個(gè)小改動(dòng)：“煙皺、煙扭的情況少了很多，雖然說(shuō)平時(shí)這種殘損煙退換他們也會(huì)耐心幫我們處理，但是卷煙換來(lái)?yè)Q去也很費(fèi)時(shí)間、耗精力，這下終于不用為這個(gè)犯愁了?！?/p>

“客戶的笑臉就是對(duì)我最大的肯定?！泵颐裾f(shuō)道。