滔滔澧水如同一條紐帶，連接起張家界和常德兩座城市。全新構建的常張卷煙區(qū)域物流協(xié)同營銷體系，恰如劈波斬浪的航船，開辟出兩地物暢其流新征程。

行棋觀大勢，落子謀全局。近年來，湖南省常德市煙草專賣局（公司）、張家界市煙草專賣局（公司）深入貫徹落實行業(yè)“加快建設一體化、智慧化、綠色化的煙草現(xiàn)代物流體系”工作部署，依據(jù)湖南省煙草專賣局（公司）黨組“探索區(qū)域物流協(xié)同營銷”以及“五個高”要求，加速推進常張卷煙區(qū)域物流協(xié)同營銷建設，聚力打造湖南煙草商業(yè)第一家非法人實體現(xiàn)代企業(yè)物流樣板。

風起，在變革中轉身

新形勢催生新命題，新命題需有新作為。加快建設煙草現(xiàn)代物流體系，必須把握現(xiàn)代物流發(fā)展定位，堅定自主管控，堅持精益高效、協(xié)調共享、綠色循環(huán)發(fā)展方向，在促進物流運行降本提質增效過程中，著力強化服務支撐力、增強組織協(xié)同力、提升價值創(chuàng)造力。

常德、張家界共處武陵山區(qū)、共屬沅澧流域，山水相連、人文相親，在區(qū)劃沿革上曾有深厚的歷史淵源。伴隨經(jīng)濟發(fā)展，近年來兩地水陸交通愈發(fā)緊密。與此同時，兩地卷煙銷量、單箱均價、物流基數(shù)、零售客戶數(shù)較為匹配，推動卷煙區(qū)域物流協(xié)同營銷體制機制改革創(chuàng)新，具備一定的現(xiàn)實基礎。

為加速建設煙草現(xiàn)代物流體系，湖南省局（公司）積極促進產(chǎn)業(yè)聯(lián)動融合，大力推進創(chuàng)新綠色轉型，謀劃全省煙草商業(yè)物流建設規(guī)劃，常德市局（公司）與張家界市局（公司）成為全省卷煙區(qū)域物流協(xié)同營銷試點單位。

戰(zhàn)略已定，方向既明。兩家單位共同扛起試點責任，以“走在前、挑大梁”的擔當，以“以改促變、以變促轉、以轉促優(yōu)”的決心，全力以赴探索卷煙區(qū)域物流協(xié)同營銷新路徑。

“要堅持問題導向，怎么回應客戶訴求，怎么補強對標指標短板，都要有所回應?！薄拔覀円凇ⅰc‘破’中推動模式、標準、職責、流程變革，系統(tǒng)塑造集中分揀、跨區(qū)配送物流體系和營銷協(xié)同體系，確保夯實協(xié)同融合基礎?！?023年4月，常德、張家界市局（公司）黨組牽頭，共同召開卷煙區(qū)域物流協(xié)同營銷建設聯(lián)席會議，參會人員積極建言獻策。

“探索卷煙區(qū)域物流協(xié)同營銷的過程，也是對物流網(wǎng)絡和節(jié)點資源進行整體布局和系統(tǒng)優(yōu)化的過程。針對一個個具體問題，我們結合實際制定方案，成立項目組，先后赴唐山、石家莊、成都、菏澤、武漢、南京、徐州、寧波、蚌埠等地，以及湖南中煙工業(yè)有限責任公司常德卷煙廠、湖南長株潭煙草物流有限責任公司等單位考察學習，并邀請行業(yè)內外專家組織多輪評審，反復論證做好修正完善?！背５率芯?#xff08;公司）物流中心主任劉存信說道。

以區(qū)域物流“同心圓”理念及工作法為抓手，兩家單位緊鑼密鼓、精準調度，打造營銷“六大協(xié)同體系”，全方位推進組織架構、基礎建設、管理機制、運行規(guī)范等方面的變革。從2023年1月國家煙草專賣局正式批復，到2024年5月，歷時一年多時間建設，覆蓋常德、張家界3.07萬零售客戶的常張區(qū)域卷煙物流配送中心正式投入運行。

帆正，在創(chuàng)新中蛻變

走進常張區(qū)域卷煙物流配送中心，一臺臺智能機器人穿梭其間。全新搭建的“全多穿”立體高架庫儲分一體模式，將傳統(tǒng)卷煙物流模式的卸貨、碼垛、存儲、拆垛、備貨、分揀等六個流程，優(yōu)化為卸貨、存儲、分揀三個流程。

“這是常張卷煙區(qū)域物流協(xié)同營銷分揀倉庫建設創(chuàng)新驅動、以新促變的一個縮影。在吸收消化行業(yè)內外創(chuàng)新成果基礎上，我們牢牢把握核心業(yè)務定位，堅定自主創(chuàng)新道路，采用智能卸貨機器人“亞洲象”實現(xiàn)裝卸模式自動化，采用‘不約束訂單’的全品規(guī)高速分揀模式實現(xiàn)分揀效率高效化，采用‘壁虎’智能機器人實現(xiàn)分揀策略柔性化，遵循全面感知、數(shù)字驅動、智能管理、智慧決策的建設標準實現(xiàn)物流園區(qū)智慧化?！焙鲜∥逡粍趧营務芦@得者、常張卷煙區(qū)域物流建設辦公室技術人員趙杰說。

風勁帆正，創(chuàng)新前行。常張區(qū)域卷煙物流配送中心一方面以5G技術、數(shù)字孿生技術、視覺AI算法能力、物聯(lián)網(wǎng)技術為載體，對工業(yè)車輛入園、倉儲管理、分揀管理、物流配送等方面進行探索創(chuàng)新，推進園區(qū)人、車、事、物統(tǒng)一調度管理，實現(xiàn)區(qū)域一體化作業(yè)，持續(xù)打造作業(yè)可視、服務可靠的卷煙配送智能化服務體系；另一方面圍繞貨源組織、訪銷策略、品牌培育、業(yè)務執(zhí)行、營銷管理、隊伍建設“六大協(xié)同體系”，建立橫向協(xié)同、縱向聯(lián)動機制，積極探索符合區(qū)域特點的協(xié)同營銷新路徑，并自主開發(fā)運行協(xié)同營銷管理平臺。

與此同時，他們牢固樹立綠色發(fā)展理念，通過采用“新能源車+甩箱”配送模式，全鏈條推進降本增效，以可循環(huán)利用的彈性周轉箱替代傳統(tǒng)塑膜包裝，逐步推廣綠色包裝，運用全伺服設備智能檢測各項能耗數(shù)值，全面落實節(jié)能減排等一系列措施，讓綠色真正成為區(qū)域物流發(fā)展的底色。

潮涌，在積淀中奮進

潮涌催人進，奮楫正當時。對常德與張家界兩地而言，推動實現(xiàn)區(qū)域間物流融合，目的在于以更低的成本、更高的效率充分滿足市場需求。因此，只有做好兩地市場發(fā)展“協(xié)同”文章，方能從根本上盤活卷煙區(qū)域物流協(xié)同營銷這盤棋。

“在確保滿足不同地域市場需求的前提下，我們與張家界市局（公司）堅持重大事項專題會商、常規(guī)事項定期會商、日常工作持續(xù)溝通，力爭找到滿足市場供應的最大公約數(shù)?！背５率芯?#xff08;公司）營銷中心主任楊帆說道。

在此基礎上，常德、張家界兩地煙草商業(yè)企業(yè)一方面積極整合工商零消資源，完善貨源組織管理協(xié)同機制，以區(qū)域大市場品牌培育為導向，引導品牌區(qū)域化、梯次化合理布局；另一方面強化隊伍協(xié)調，打造隊伍建設資源共享平臺，協(xié)力共育專業(yè)化客戶經(jīng)理和職業(yè)化零售客戶“兩支隊伍”。

在積淀中奮進，在拼搏中超越。常張卷煙區(qū)域物流協(xié)同營銷建設啟動以來，他們梳理優(yōu)化物流業(yè)務流程13個，先后制定了常張卷煙區(qū)域物流建設工作手冊和運行管理手冊，發(fā)布了“卷煙儲備一體作業(yè)模式及技術規(guī)范”省級標準。

同時，常德、張家界煙草商業(yè)共精簡配送車組7個，減少物流從業(yè)人員37人，人均配送效率提升24.65%，單車裝載率提升35.19%，日均單車送貨戶次提升38%，平均送貨響應時間縮短至17.2小時。

一棒接著一棒跑，一程接著一程干。如今，堅持精益高效、協(xié)調共享、綠色循環(huán)發(fā)展方向的常張卷煙區(qū)域物流協(xié)同營銷建設已邁出堅實一步。未來，圍繞全鏈條控本、全環(huán)節(jié)提質、全要素增效，常張卷煙區(qū)域物流必將為行業(yè)現(xiàn)代物流體系建設作出更大貢獻。