湖北省煙草公司黃岡市公司物流配送中心“啄木鳥”QC小組以創(chuàng)新破題，歷時(shí)9個(gè)月成功研發(fā)“分揀卷煙數(shù)量實(shí)時(shí)校驗(yàn)系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)卷煙分揀作業(yè)從人工核驗(yàn)到智能識(shí)別的跨越式升級(jí)。這項(xiàng)創(chuàng)新成果不僅將分揀錯(cuò)誤率降至零，更以科技力量重塑煙草物流服務(wù)品質(zhì)，生動(dòng)詮釋了“科技賦能服務(wù)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展”的轉(zhuǎn)型實(shí)踐。

黃岡物流配送中心“啄木鳥”QC小組研發(fā)現(xiàn)場。陳海濤攝

傳統(tǒng)分揀模式遭遇雙重挑戰(zhàn)

在日均處理數(shù)萬條卷煙的分揀線上，包裝機(jī)以每秒5包的速度高速運(yùn)轉(zhuǎn)。操作人員需要在5秒內(nèi)完成煙包數(shù)量統(tǒng)計(jì)、屏幕信息核對、籠車碼盤等系列操作?！叭斯ず藢拖衽c機(jī)器賽跑，稍有不慎就會(huì)造成堵機(jī)停機(jī)?！狈謷嗉夹g(shù)組長周正樂道出作業(yè)痛點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，傳統(tǒng)模式下每周平均出現(xiàn)2.33次訂單卷煙分揀錯(cuò)誤，不僅影響客戶滿意度，更導(dǎo)致每月約3.6小時(shí)的非必要停機(jī)，直接拉低分揀效率15%。

圖像識(shí)別技術(shù)開啟智慧之眼

面對卷煙物流分揀難題，“啄木鳥”QC小組創(chuàng)新引入“圖像識(shí)別+深度學(xué)習(xí)”技術(shù)架構(gòu)。項(xiàng)目組經(jīng)過48次技術(shù)攻關(guān)，創(chuàng)造性構(gòu)建“四維校驗(yàn)體系”：采用工業(yè)級(jí)攝像頭捕捉煙包立體圖像，運(yùn)用OpenCV進(jìn)行圖像增強(qiáng)處理，通過YOLOv5算法實(shí)現(xiàn)條煙特征提取，最后與訂單系統(tǒng)進(jìn)行毫秒級(jí)數(shù)據(jù)比對。這套系統(tǒng)猶如為分揀線裝上“智慧之眼”，可在0.4秒內(nèi)完成單包校驗(yàn)，較人工效率提升20倍。

“我們特別設(shè)計(jì)了雙冗余校驗(yàn)機(jī)制?！奔夹g(shù)負(fù)責(zé)人李明博介紹，“主系統(tǒng)采用卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行特征學(xué)習(xí)，備用系統(tǒng)通過邊緣計(jì)算實(shí)施輪廓分析，雙重保障使識(shí)別準(zhǔn)確率達(dá)到99.98%。”這種創(chuàng)新設(shè)計(jì)成功攻克了透明薄膜反光、煙條堆疊遮擋等行業(yè)技術(shù)難題。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型結(jié)出豐碩成果

分揀卷煙數(shù)量實(shí)時(shí)校驗(yàn)系統(tǒng)上線后成效顯著：連續(xù)12周保持分揀錯(cuò)誤“零記錄”，卷煙分揀數(shù)量錯(cuò)誤客戶投訴率下降100%，分揀效率提升18%，年均可節(jié)約人工成本27萬元。在2024年全市創(chuàng)新成果展上，該系統(tǒng)以“零投入改造、全流程覆蓋、秒級(jí)響應(yīng)”的特點(diǎn)引發(fā)關(guān)注。

“現(xiàn)在系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警，我們再不用提心吊膽數(shù)煙包了。”分揀員小王感慨道。零售客戶張老板更是點(diǎn)贊：“現(xiàn)在收到的卷煙數(shù)量清清楚楚，這樣的服務(wù)讓人放心！”

智慧物流生態(tài)持續(xù)進(jìn)化

“啄木鳥”QC小組并未止步于此，他們已將技術(shù)成果轉(zhuǎn)化為2項(xiàng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、1項(xiàng)操作規(guī)范，并取得1項(xiàng)軟件著作權(quán)。目前正著手開發(fā)移動(dòng)端可視化平臺(tái)，計(jì)劃通過5G技術(shù)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析?！拔覀円研ｒ?yàn)系統(tǒng)打造成智慧物流的中樞神經(jīng)?！蔽锪髋渌椭行闹魅魏蚊魅雇馈?/p>

這個(gè)項(xiàng)目體現(xiàn)了基層員工創(chuàng)新的強(qiáng)大生命力，用技術(shù)手段解決了服務(wù)質(zhì)量痛點(diǎn)，為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了鮮活樣本。如今，“啄木鳥”精神已融入企業(yè)創(chuàng)新基因，持續(xù)推動(dòng)著煙草物流服務(wù)向智能化、精準(zhǔn)化邁進(jìn)。

這場始于物流車間的創(chuàng)新實(shí)踐，正在為中國制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供鮮活注腳——當(dāng)科技創(chuàng)新的星火點(diǎn)燃傳統(tǒng)行業(yè)，激蕩出的不僅是效率革命，更是一個(gè)面向未來的智慧生態(tài)。黃岡煙草的轉(zhuǎn)型之路，已然成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代傳統(tǒng)企業(yè)破局重生的典范樣本。