3月26日，四川攀枝花物流中心主要負(fù)責(zé)人率隊(duì)深入鹽邊縣格薩拉鄉(xiāng)開展委托代收客戶專項(xiàng)調(diào)研。

調(diào)研組深入走訪了格薩拉鄉(xiāng)沿線14戶委托代收客戶，通過面對(duì)面交流全面掌握取貨距離、運(yùn)輸成本、道路狀況及配送時(shí)長(zhǎng)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。同時(shí)，基于實(shí)地調(diào)研情況，圍繞當(dāng)前代收業(yè)務(wù)運(yùn)行現(xiàn)狀展開專題研討，初步制定送貨服務(wù)優(yōu)化方案，為后續(xù)提升配送效率奠定基礎(chǔ)。

本次調(diào)研精準(zhǔn)聚焦格薩拉鄉(xiāng)客戶取貨難的核心痛點(diǎn)，為破解服務(wù)瓶頸提供科學(xué)依據(jù)。下一步，鹽邊縣局（分公司）將進(jìn)一步深化協(xié)同機(jī)制，持續(xù)跟蹤配送全流程，動(dòng)態(tài)收集客戶需求反饋，協(xié)助物流中心迭代優(yōu)化線路規(guī)劃，推動(dòng)配送服務(wù)與客戶需求精準(zhǔn)匹配，構(gòu)建“便捷高效、服務(wù)下沉”的城鄉(xiāng)配送新體系，切實(shí)打通服務(wù)“最后一公里”，全面提升轄區(qū)客戶服務(wù)滿意度。