為暢通卷煙配送服務(wù)“最后一公里”,近日,陜西省漢中市煙草專賣局(公司)物流分公司創(chuàng)新服務(wù)模式,結(jié)合實(shí)際逐步推動“智助煙倉”落地使用,提高客戶卷煙交接體驗(yàn)、規(guī)范卷煙經(jīng)營行為。
漢中市局(公司)利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)等地,結(jié)合零售戶分布實(shí)際情況建設(shè)“智助煙倉”,通過現(xiàn)場面對面講授,讓客戶熟練掌握自助取貨方法,方便零售戶隨時取貨。圖為配送人員(右)為南鄭黃官鎮(zhèn)客戶現(xiàn)場講授操作步驟。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察