在鄂西群山環(huán)抱中，一場物流革命的春潮正在涌動。湖北巴東縣煙草專賣局（營銷部）以卷煙零售客戶訪送輪次優(yōu)化為突破口，通過精準(zhǔn)把脈、系統(tǒng)施策、創(chuàng)新突破，在恩施州煙草商業(yè)系統(tǒng)率先走出一條物流提質(zhì)增效的新路徑。2025年3月試點運行以來，巴東縣局（營銷部）物流運行關(guān)鍵指標(biāo)實現(xiàn)跨越式提升，交出了一份“一降三升”的亮眼答卷。

高位謀劃，下好“先手棋”破局開路

“四個恩煙”建設(shè)“規(guī)劃圖”如何變?yōu)椤皩嵕皥D”？該從何處破局？州局（公司）領(lǐng)導(dǎo)多次深入一線調(diào)研指導(dǎo)，組織構(gòu)建“領(lǐng)導(dǎo)小組＋跨部門協(xié)同”作戰(zhàn)體系。巴東縣局（營銷部）充分發(fā)揮自身區(qū)位優(yōu)勢，搶抓改革機(jī)遇，找準(zhǔn)物流工作在“崛起恩煙”中的發(fā)展定位，統(tǒng)籌推進(jìn)卷煙零售客戶訪送輪次優(yōu)化試點工作。

改革不是某個部門的“獨角戲”，而是需要全員參與的“協(xié)奏曲”。在州局（公司）領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，物流部門化身“智慧大腦”，實時監(jiān)控倉儲運輸動態(tài)，營銷部門開展地毯式市場調(diào)研，繪制精準(zhǔn)需求圖譜，內(nèi)管部門設(shè)立風(fēng)險預(yù)警“防火墻”，信息中心搭建數(shù)據(jù)互聯(lián)“高速路”，巴東縣局（營銷部）建立“三員協(xié)同”機(jī)制（送貨員、市管員、客戶經(jīng)理），全縣零售客戶的個性化需求得以快速響應(yīng)。

精準(zhǔn)施策，開出物流優(yōu)化“組合藥方”

巴東縣局（營銷部）采取“解剖麻雀”的方式深挖物流堵點，找準(zhǔn)了關(guān)鍵指標(biāo)低位運行、中轉(zhuǎn)效率低下、配送效能欠佳等癥結(jié)，針對這些痛點，一場刀刃向內(nèi)的改革全面鋪開……

面對“沉疴舊疾”當(dāng)需以猛藥攻之，巴東縣局（營銷部）采取合并倉庫、減人減車、優(yōu)化線路、調(diào)整周期相結(jié)合的方式，實現(xiàn)100％籠車裝運和半機(jī)械化卸貨，裝卸效率全面提升。通過“地理信息系統(tǒng)＋運營商基礎(chǔ)服務(wù)平臺”雙輪驅(qū)動，全縣配送線路由16條優(yōu)化至13條，形成“核心區(qū)周周達(dá)、非核心區(qū)隔周送”的差異化配送網(wǎng)絡(luò)，既保證服務(wù)品質(zhì)，又實現(xiàn)運力資源集約利用。

同時，為切實與物流改革織密“聯(lián)動網(wǎng)”，巴東縣局（營銷部）嚴(yán)格執(zhí)行“30＋N”投放策略制定模式，每半月根據(jù)市場變化調(diào)整投放策略，對雙周配送客戶實行貨源上浮100％政策，既保障公平，又激發(fā)活力。

改革成效，跑出提質(zhì)增效“加速度”

數(shù)字是最有力的見證，巴東縣局（營銷部）萬箱終端配車數(shù)同比下降26％，人均配送效率突破1900余箱，人均配送效率同比上升45％；單車日均送貨數(shù)量同比上升21％；單車日均送貨戶數(shù)同比上升21％，預(yù)計每年節(jié)約物流成本6萬余元。

更可貴的是，訪銷周期的合并，為客戶經(jīng)理更好地服務(wù)一線市場創(chuàng)造了空間。

未來藍(lán)圖，打造山區(qū)物流“新樣板”

站在新起點，巴東縣局（營銷部）將持續(xù)深入探索，聚力破解運力瓶頸、效率瓶頸、配送瓶頸、整合瓶頸，積極探索訪銷期合并和四周一訪模式，為全州物流改革工作提供更多合理化的建議。將來，在全州跨縣市線路整合上，巴東縣局（營銷部）將主動承擔(dān)物流整合重任，積極打造恩施煙草物流樞紐。

“改革永遠(yuǎn)在路上?！卑蜄|縣局（營銷部）分管物流工作領(lǐng)導(dǎo)表示，“我們將以‘知音物流’品牌建設(shè)為引領(lǐng)，持續(xù)深化物流供給側(cè)改革，為恩施煙草高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多巴東智慧?！边@場始于物流的變革，正激蕩出煙草行業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的澎湃動能。