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近期煙草物流有哪些值得關(guān)注的新聞？

跟小編一起看看吧~

01

聚焦需求 提升服務(wù)水平

河北邯鄲市局（公司）物流中心開展服務(wù)提升月活動(dòng)

為提升配送服務(wù)水平，近日，河北省邯鄲市煙草專賣局（公司）物流中心開展“心服務(wù) 新未來”服務(wù)提升月活動(dòng)。

邯鄲市局（公司）構(gòu)建由主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)、多部門協(xié)同參與的“1+1+N”活動(dòng)組織架構(gòu)，圍繞服務(wù)提質(zhì)增效核心目標(biāo)制定活動(dòng)方案，量化設(shè)定配送準(zhǔn)時(shí)率、訂單分揀差錯(cuò)率、客戶投訴響應(yīng)時(shí)間及滿意度等關(guān)鍵指標(biāo)，為活動(dòng)推進(jìn)指明方向，確保各項(xiàng)舉措精準(zhǔn)發(fā)力，切實(shí)提升服務(wù)效能；聚焦重點(diǎn)舉措，打造服務(wù)標(biāo)桿，深入市場(chǎng)調(diào)研，廣泛收集客戶需求與建議，結(jié)合零售戶反饋意見，從減少等待時(shí)間、深化客情關(guān)系、快速響應(yīng)訴求、提升簽收體驗(yàn)等維度優(yōu)化服務(wù)舉措，建立動(dòng)態(tài)跟蹤臺(tái)賬，開展流程專項(xiàng)檢查，保障服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范、質(zhì)量要求三個(gè)100%落地，確保服務(wù)提升月活動(dòng)質(zhì)量全程可控。

在此基礎(chǔ)上，他們嚴(yán)格管理監(jiān)督，通過全員宣貫、主題宣傳、專題培訓(xùn)的方式全方位開展活動(dòng)宣傳，簽訂服務(wù)承諾書，強(qiáng)化員工的政治意識(shí)與責(zé)任擔(dān)當(dāng)；建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核機(jī)制，結(jié)合實(shí)際活動(dòng)效果，深入查找短板弱項(xiàng)，制定針對(duì)性整改措施，持續(xù)為零售戶提供更加高效、便捷、貼心的服務(wù)體驗(yàn)。

（李俊峰）

陜西漢中市局（公司）答好入夏配送“烤”題

近日，陜西省漢中市煙草專賣局（公司）全力做好入夏卷煙配送工作，切實(shí)提高配送服務(wù)質(zhì)量。

漢中市局（公司）強(qiáng)化車輛安全管理，要求配送人員積極做好車輛全面檢查，及時(shí)排除各類安全隱患。強(qiáng)化后勤服務(wù)保障，為配送車組配發(fā)防暑物資包，防止高溫中暑現(xiàn)象發(fā)生。做好服務(wù)信息溝通，出車前通過電話、微信群等告知零售戶具體送貨時(shí)間，避免不必要的等待，縮短高溫工作時(shí)間，提高零售戶滿意度。

下一步，漢中市局（公司）將適時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，推動(dòng)防暑降溫舉措常態(tài)化。極端天氣下，將動(dòng)態(tài)優(yōu)化配送線路，降低配送難度，減少配送人員戶外作業(yè)時(shí)間，確保配送服務(wù)質(zhì)效。

（朱超）

02

突出重點(diǎn) 筑牢安全防線

河南許昌市局（公司）物流中心開展高壓檢測(cè)筑牢安全防線

近日，河南省許昌市煙草專賣局（公司）物流中心組織開展配電房高壓檢測(cè)，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)用電安全管理，消除潛在安全隱患，確保日常工作平穩(wěn)運(yùn)行。

此次高壓檢測(cè)，物流中心和供電公司組建專業(yè)檢查小組，嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范對(duì)高壓配電室、配電箱和其他用電設(shè)施進(jìn)行細(xì)致排查，重點(diǎn)檢查高壓設(shè)備運(yùn)行狀況、線路是否老化破損、接地保護(hù)是否安全可靠等，并認(rèn)真記錄檢查結(jié)果。

下一步，物流中心將繼續(xù)與供電公司保持密切合作，定期開展用電安全檢查，為物流中心的安全穩(wěn)定運(yùn)行提供有力保障。

（牛瀟杭）

安徽銅陵市局（公司）物流中心“點(diǎn)線面”強(qiáng)化安全風(fēng)險(xiǎn)管控

為進(jìn)一步強(qiáng)化送貨道路安全風(fēng)險(xiǎn)管控，有效防范各類交通事故發(fā)生，近日，安徽省銅陵市煙草專賣局（公司）物流中心立足“點(diǎn)線面”一體發(fā)力，扎實(shí)做好道路交通風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，筑牢配送安全防線。

識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。駕駛員根據(jù)崗位經(jīng)驗(yàn)和作業(yè)實(shí)際，從地形地貌、道路狀況、通行條件、客戶分布等維度，提報(bào)所屬線路上的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，初步識(shí)別和梳理出全市終端配送線路潛在的各類危險(xiǎn)因素；以“實(shí)地察+共同找”形式對(duì)重點(diǎn)路況和事故多發(fā)路段進(jìn)行再篩選、再補(bǔ)充，確保道路安全防控全覆蓋、無遺漏。

分解配送線。進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)與分類，評(píng)估不同自然條件、道路狀況下的行車風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，明確風(fēng)險(xiǎn)源類型，重點(diǎn)聚焦涉水過橋、臨山臨崖、急彎陡坡道路，制定相應(yīng)防范管控措施，以圖文并茂的形式編制物流中心送貨道路交通風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別管控清單，幫助一線送貨人員充分掌握道路風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分布情況。

拓寬宣講面。開設(shè)物流安全小課堂，組織駕駛員走上講臺(tái)，宣講本線路風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、特殊路況駕駛要領(lǐng)、行車注意事項(xiàng)等內(nèi)容，分享駕駛經(jīng)驗(yàn)，交流工作體會(huì)，通過沉浸式教學(xué)，增強(qiáng)物流中心全員做好安全工作的主動(dòng)性、自覺性，提升員工參與度。

（林志剛）

03

升級(jí)優(yōu)化 強(qiáng)化管理質(zhì)效

山東淄博市局（公司）靶向突破提升物流運(yùn)行質(zhì)效

近期，山東省淄博市煙草專賣局（公司）堅(jiān)持問題導(dǎo)向，在提升設(shè)備效率、整治安全隱患、建設(shè)綠色物流等方面聚力攻堅(jiān)，持續(xù)推動(dòng)煙草物流管理提質(zhì)增效。

淄博市局（公司）升級(jí)特異型分揀包裝設(shè)備，開展聯(lián)合工房設(shè)備運(yùn)行故障點(diǎn)排查整改，優(yōu)化標(biāo)細(xì)合一分揀線、異型煙分揀線，提升分揀產(chǎn)能與銷售結(jié)構(gòu)的匹配度，不斷滿足設(shè)備高效作業(yè)需求。

該市局（公司）全面排查物流作業(yè)安全隱患，逐一制定整改責(zé)任清單，壓實(shí)整改責(zé)任，明確整改時(shí)限。深化成果運(yùn)用，完善安全管理制度，壓緊壓實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、監(jiān)管責(zé)任、管理責(zé)任。加大安全網(wǎng)格監(jiān)管力度，健全應(yīng)急保障機(jī)制，提高應(yīng)急處置能力。

他們積極探索光伏發(fā)電、電能儲(chǔ)存、電車充電綠色低碳物流運(yùn)輸模式，加大塑膜回收考核力度，完善回收處置流程，推動(dòng)塑膜回收取得實(shí)效，持續(xù)強(qiáng)化綠色物流建設(shè)。

（淄煙辦）

廣西北海市局（公司）以數(shù)字技術(shù)賦能卷煙物流智慧升級(jí)

今年以來，廣西壯族自治區(qū)北海市煙草專賣局（公司）物流中心通過深化數(shù)字技術(shù)應(yīng)用，在智能倉(cāng)儲(chǔ)管理與運(yùn)輸調(diào)度領(lǐng)域取得突破性進(jìn)展。

他們創(chuàng)新構(gòu)建數(shù)字化倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，通過部署物聯(lián)網(wǎng)傳感設(shè)備，實(shí)現(xiàn)對(duì)倉(cāng)庫(kù)溫濕度、貨位狀態(tài)等關(guān)鍵指標(biāo)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。依托大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，系統(tǒng)可對(duì)庫(kù)存數(shù)據(jù)進(jìn)行智能研判，形成精準(zhǔn)的庫(kù)容預(yù)警與補(bǔ)貨策略。值得關(guān)注的是，通過借助智能貨架和儲(chǔ)分一體庫(kù)設(shè)備，貨物出入庫(kù)綜合效率提升可超30%，單日最大吞吐量突破歷史峰值。

在運(yùn)輸配送環(huán)節(jié)，他們深度融合物聯(lián)網(wǎng)與人工智能技術(shù)，搭建起多維數(shù)據(jù)建模的智能調(diào)度平臺(tái)，通過整合實(shí)時(shí)交通數(shù)據(jù)、訂單分布熱力圖及車輛工況信息，運(yùn)用算法引擎實(shí)現(xiàn)配送路徑的最優(yōu)化；借助車載智能終端，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控車輛運(yùn)輸行駛狀況，遇到突發(fā)狀況及時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整配送方案。運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，新模式實(shí)施后的配送準(zhǔn)時(shí)率大大提高，切實(shí)提高了客戶滿意度。

（甘偉利）

四川成都市局（公司）物流中心試用可降解熱縮膜

近期，四川省成都市煙草專賣局（公司）物流中心聯(lián)合成都華數(shù)云聯(lián)信息技術(shù)有限公司以科技項(xiàng)目的形式，開展了節(jié)全生物可降解熱縮膜研究。經(jīng)過多輪次配方實(shí)驗(yàn)、包裝測(cè)試，他們研究的降解膜主要成分、物理性能、降解率、重金屬含量等指標(biāo)通過多家單位的權(quán)威檢測(cè)認(rèn)證，其安全性、降解性、適用性、經(jīng)濟(jì)性基本符合卷煙商零環(huán)節(jié)包裝需求。后續(xù)在進(jìn)一步試用驗(yàn)證后，該項(xiàng)目有望在不進(jìn)行設(shè)備技改、不增加作業(yè)流程、不大幅提高包裝成本的前提下，實(shí)現(xiàn)商零環(huán)節(jié)的綠色低碳包裝。

（謝嵐）